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description: Não consegue decidir entre Dynamics 365  vs  LiveAgent vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Dynamics 365  vs  LiveAgent | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Dynamics 365 e LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/90844/91301/dynamics-365/vs/liveagent

> Comparação detalhada entre Dynamics 365 e LiveAgent. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Dynamics 365 | LiveAgent |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 5829 | 1786 |
| **Preço inicial** | US$ 50,00 | US$ 15,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Dynamics 365

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de campanhas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Dynamics 365](https://www.getapp.com.br/software/90844/dynamics-365)
- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/90844/91301/dynamics-365/vs/liveagent)

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## Dados estruturados

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A solução foi desenvolvida para empresas de médio e grande porte e é totalmente personalizável e extensível por meio de sua plataforma e ferramentas de desenvolvimento. O Dynamics 365 oferece uma variedade de ferramentas para vendas, atendimento ao cliente, gestão de trabalho de campo, aquisição de talentos, finanças e operações, varejo, automação de serviços de projetos, marketing, inteligência artificial, realidade mista e outros.\n\nCom o Microsoft Dynamics 365, as empresas podem unificar operações, projetos, fluxos de trabalho e tarefas em uma plataforma centralizada para ajudar na tomada de decisões, construir relacionamentos com os clientes e operar com eficiência. Os aplicativos individuais do Microsoft Dynamics 365 podem ser usados como produtos independentes, combinados entre si ou integrados a uma ampla variedade de sistemas empresariais externos para fornecer uma solução totalmente personalizada. A plataforma se integra a aplicativos de terceiros, como Ameyo, Salesforce, DocuSign, PandaDoc, ADP, Gainsight, Tacton CPQ e outros. A inteligência artificial (IA) e a realidade mista do Dynamics 365 facilitam a tomada de decisões inteligente e o planejamento de cenários de maneira moderna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1a903d-8891-46f8-a4e6-59ea82eff57b.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/90844/dynamics-365","@id":"https://www.getapp.com.br/software/90844/dynamics-365#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5829},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"LiveAgent","description":"O suporte do LiveAgent é a melhor solução para fornecer um excelente suporte ao cliente. Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1786},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/90844/91301/dynamics-365/vs/liveagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Dashboards","position":2,"item":"/directory/586/reporting-dashboard/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365  vs  LiveAgent","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/90844/91301/dynamics-365/vs/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
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