SysAid vs Digital Business Transformation Suite
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Resumo
Transforme a produtividade do agente, aprimore a experiência do usuário final e gere valor em toda a organização, com gerenciamento de serviços em várias camadas, gestão de ativos integrada e orquestração e automação avançadas.
Transforme a produtividade do agente, aprimore a experiência do usuário final e gere valor em toda a organização, com gerenciamento de serviços em...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
O Digital Business Transformation Suite permite que o usuário mapeie, documente, analise e otimize processos de negócios. Processos, procedimentos, funções, unidades organizacionais, recursos, riscos, regras, controles e documentos estão incluídos em uma plataforma. Facilita a automação do fluxo de trabalho e a melhoria do processo.
O Digital Business Transformation Suite permite que o usuário mapeie, documente, analise e otimize processos de negócios. Processos, procedimentos,...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
Imagens
Preços
A partir de
Sem informação do fornecedor
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
A partir de
Sem informação do fornecedor
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
Avaliações
Praticidade
4,5/ 5Recursos
4,5/ 5Atendimento ao cliente
4,5/ 5Relação qualidade/preço
4,5/ 5Praticidade
4,6/ 5Recursos
4,6/ 5Atendimento ao cliente
4,7/ 5Relação qualidade/preço
4,6/ 5Recursos
Todos os recursos 124
- API
- Acesso para Celular
- Acesso remoto e monitoramento
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de problemas
- Agregação e publicação de dados
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Alocação e planejamento de recursos
- Análise de dados
- Análise de dados visual
- Armazenamento de documentos
- Arquivo morto e retenção
- Arrastar e soltar
- Asset Lifecycle Management
- Assistente virtual
- Auditoria de problemas
- Automação da localização
- Automação dos processos comerciais
- Avaliação de riscos
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Banco de dados do cliente
- Barcode/Ticket Scanning
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Benchmarking
- CRM
- Campos personalizáveis
- Capacitação sobre políticas
- Catálogo de serviço
- Chatbot
- Codificação e controle de documentos
- Comentários/notas
- Comunicação multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Configuração do fluxo de trabalho
- Conformidade com FDA
- Conformidade com HIPAA
- Conformidade com a OSHA
- Conformidade com a lei Sarbanes-Oxley
- Conformidade com as normas ISO
- Conformidade com o meio ambiente
- Controle de defeitos
- Controle de qualidade dos fornecedores
- Controle de versões
- Controle do processo de aprovação
- Controle do progresso de tarefas
- Controle dos processos comerciais
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Criação de painel
- Desenvolvimento colaborativo
- Desenvolvimento de aplicativos web/mobile
- Editor gráfico de fluxo de trabalho
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Formulários personalizáveis
- Geração de relatórios de atendimento
- Geração de relatórios de tempo de funcionamento
- Gerenciamento da implantação
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gerenciamento de documentação
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de fornecedores
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gerenciamento de usuários
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da disponibilidade
- Gestão da manutenção
- Gestão das normas ISO
- Gestão de Comunicações
- Gestão de Remediação
- Gestão de aquisições
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de atribuições
- Gestão de auditorias
- Gestão de calendários
- Gestão de capacidades
- Gestão de capacitação
- Gestão de conformidade
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de edição
- Gestão de equipamentos
- Gestão de estoques
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de help desk
- Gestão de incidentes
- Gestão de integrações
- Gestão de iterações
- Gestão de lançamento
- Gestão de licenças
- Gestão de mudanças
- Gestão de políticas
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
- Gestão de reclamações
- Gestão de riscos de TI
- Gestão de solicitações de atendimento
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do risco
- Histórico de atendimento
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Modelagem de processos & Design
- Modelagem visual
- Modelos
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento do desempenho
- Monitoramento do servidor
- Monitoramento remoto e gestão
- Monitoração da CPU
- Monitoração da largura de banda
- Painel
- Painel de atividades
- Painel personalizável
- Para o setor da saúde
- Permissões por função
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Plataforma no-code
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Problemas recorrentes
- Questionários e feedback
- Rastreamento de ativos de TI
- Rastreamento de conformidade
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de mudanças do processo
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Registro de auditoria
- Registros de eventos
- Relatórios de TI
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Release & Deployment
- Roteamento automático
- Scheduled/Automated Reports
- Seguimento de status
- Segurança de SSL
- Segurança de dados
- Supervisão de rede
- Suporte do cliente
- Third-Party Integrations
- Visualização de dados
Todos os recursos 68
- API
- Acesso para Celular
- Acesso remoto e monitoramento
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento de problemas
- Agregação e publicação de dados
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Alocação e planejamento de recursos
- Análise de dados
- Análise de dados visual
- Armazenamento de documentos
- Arquivo morto e retenção
- Arrastar e soltar
- Asset Lifecycle Management
- Assistente virtual
- Auditoria de problemas
- Automação da localização
- Automação dos processos comerciais
- Avaliação de riscos
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Banco de dados do cliente
- Barcode/Ticket Scanning
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Benchmarking
- CRM
- Campos personalizáveis
- Capacitação sobre políticas
- Catálogo de serviço
- Chatbot
- Codificação e controle de documentos
- Comentários/notas
- Comunicação multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Configuração do fluxo de trabalho
- Conformidade com FDA
- Conformidade com HIPAA
- Conformidade com a OSHA
- Conformidade com a lei Sarbanes-Oxley
- Conformidade com as normas ISO
- Conformidade com o meio ambiente
- Controle de defeitos
- Controle de qualidade dos fornecedores
- Controle de versões
- Controle do processo de aprovação
- Controle do progresso de tarefas
- Controle dos processos comerciais
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Criação de painel
- Desenvolvimento colaborativo
- Desenvolvimento de aplicativos web/mobile
- Editor gráfico de fluxo de trabalho
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Formulários personalizáveis
- Geração de relatórios de atendimento
- Geração de relatórios de tempo de funcionamento
- Gerenciamento da implantação
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gerenciamento de documentação
- Gerenciamento de documentos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de fornecedores
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gerenciamento de usuários
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da disponibilidade
- Gestão da manutenção
- Gestão das normas ISO
- Gestão de Comunicações
- Gestão de Remediação
- Gestão de aquisições
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de atribuições
- Gestão de auditorias
- Gestão de calendários
- Gestão de capacidades
- Gestão de capacitação
- Gestão de conformidade
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de edição
- Gestão de equipamentos
- Gestão de estoques
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de help desk
- Gestão de incidentes
- Gestão de integrações
- Gestão de iterações
- Gestão de lançamento
- Gestão de licenças
- Gestão de mudanças
- Gestão de políticas
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
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- Gestão de riscos de TI
- Gestão de solicitações de atendimento
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do risco
- Histórico de atendimento
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Modelagem de processos & Design
- Modelagem visual
- Modelos
- Modelos de e-mails
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento
- Monitoramento do desempenho
- Monitoramento do servidor
- Monitoramento remoto e gestão
- Monitoração da CPU
- Monitoração da largura de banda
- Painel
- Painel de atividades
- Painel personalizável
- Para o setor da saúde
- Permissões por função
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Plataforma no-code
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Problemas recorrentes
- Questionários e feedback
- Rastreamento de ativos de TI
- Rastreamento de conformidade
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de mudanças do processo
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Registro de auditoria
- Registros de eventos
- Relatórios de TI
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Release & Deployment
- Roteamento automático
- Scheduled/Automated Reports
- Seguimento de status
- Segurança de SSL
- Segurança de dados
- Supervisão de rede
- Suporte do cliente
- Third-Party Integrations
- Visualização de dados
Integrações
- Asana
- Docusign
- Google Calendar
- Google Chat
- Google Workspace
- Harvest
- Jira
- Jotform
- Lansweeper
- Microsoft 365
- Microsoft 365 License Optimization
- Microsoft Intune
- Microsoft Power BI
- Microsoft Teams
- Nagios Core
- Nagios XI
- New Relic
- Office 365 Document Management
- Okta
- OneLogin
- PagerDuty
- Pingdom
- Qlik Sense
- QuickBooks Online
- Shopify
- Site24x7
- Slack
- SolarWinds Service Desk
- TeamViewer Remote
- Trello
- Twilio
- Typeform
- WorkSafe
- YouCanBook.me
- Zapier
- monday.com
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