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description: Não consegue decidir entre Medallia Experience Cloud  vs  XM for Strategy & Research vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Medallia Experience Cloud  vs  XM for Strategy & Research | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Medallia Experience Cloud e XM for Strategy & Research

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> Comparação detalhada entre Medallia Experience Cloud e XM for Strategy & Research. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Medallia Experience Cloud | XM for Strategy & Research |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 33 | 425 |
| **Preço inicial** | US$ 5,00 | - |
| **Teste grátis** | - | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Medallia Experience Cloud

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Benchmarking
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de colaboração
- Importação/exportação de dados
- Lógica de ramificação
- Painel de atividades
- Perfis de clientes
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Pesquisa sobre experiência no site
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

### XM for Strategy & Research

- API
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Benchmarking
- Ferramentas de análises de dados
- Ferramentas de colaboração
- Importação/exportação de dados
- Lógica de ramificação
- Painel de atividades
- Perfis de clientes
- Personalização de URL
- Pesquisa por celular
- Pesquisa sobre experiência no site
- Rastreamento de engajamento
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Medallia Experience Cloud](https://www.getapp.com.br/software/90979/medallia-enterprise)
- [Ver perfil do XM for Strategy & Research](https://www.getapp.com.br/software/100394/strategy-and-research)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/90979/100394/medallia-enterprise/vs/strategy-and-research)

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## Dados estruturados

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O Medallia é equipado com recursos abrangentes para capturar comentários e sinais de experiência onde quer que os clientes estejam interagindo, inclusive e-mail, mídia social, internet digital e no aplicativo, mensagem de conversação e dispositivo conectado.  Quando esses recursos são combinados com os dados operacionais e transacionais alimentados no Medallia, as organizações podem entender cada ponto de contato ao longo de cada jornada do cliente. O Medallia Athena leva inteligência artificial e machine learning para a plataforma, detectando padrões, descobrindo problemas e novas oportunidades de negócios e prevendo comportamentos, tudo para concentrar a atenção nas mais inteligentes decisões de negócios. O Medallia fornece essas informações em tempo real, em toda a organização, permitindo incorporar a voz do cliente às decisões diárias tomadas por todos, da linha de frente à diretoria. Usando o Medallia Experience Cloud, as organizações podem fazer melhorias demonstráveis na experiência do cliente e do funcionário, reduzindo a rotatividade, transformando detratores em promotores e compradores e criando oportunidades de venda cruzada e venda adicional no momento.  Tudo isso ajuda as empresas a obterem retorno sobre o investimento.\n\nSolicite uma demonstração e saiba o que o Medallia pode fazer pela sua organização.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/90979/medallia-enterprise","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/90979/medallia-enterprise#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":33,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"XM for Strategy & Research","description":"O Qualtrics CoreXM é uma ferramenta de gestão de pesquisas desenvolvida para ajudar as empresas a coletar comentários em várias plataformas e fornecer insights sobre o reconhecimento da marca e as preferências do consumidor. Os principais recursos incluem segmentação de clientes, análise de sentimento, alertas de tendências, análise de comportamento preditivo, supervisão de resposta em tempo real, geração de relatórios de insights de dados, entre outros recursos. \n \nCom a ferramenta de pesquisa do Qualtrics, as empresas podem usar a interface de arrastar e soltar, vários formatos de perguntas e modelos existentes para criar pesquisas e questionários personalizados. Os usuários podem coletar comentários em várias plataformas, como dispositivos móveis, aplicativos, sites e caixas de bate-papo, o que permite às empresas otimizar o relacionamento com o cliente, aprimorar as taxas de resposta e agir com base em insights. \n \nA plataforma centralizada usa IA e machine learning para supervisionar as respostas da pesquisa em tempo real, sinalizar respostas de baixa qualidade e oferecer recomendações para melhoria. O software verifica as respostas de texto e fornece às empresas análise de sentimento, alertas de tendências, previsões de comportamento e geração de relatórios de dados de pesquisa. Com os recursos de análise conjunta do Qualtrics CoreXM, as empresas podem avaliar os comentários de acordo com os dados demográficos do cliente, como idade, gênero e formação, para determinar a configuração ideal do produto, o preço inicial e o público-alvo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/41b44579-fd9e-487e-b1ae-5703a61bb20e.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/100394/strategy-and-research","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/100394/strategy-and-research#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":425,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Fidelização de Clientes","position":2,"item":"/directory/204/customer-loyalty/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud  vs  XM for Strategy & Research","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/90979/100394/medallia-enterprise/vs/strategy-and-research","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/90979/100394/medallia-enterprise/vs/strategy-and-research#breadcrumblist"}]}
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