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description: Não consegue decidir entre Medallia Experience Cloud  vs  Salesforce Service Cloud vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Medallia Experience Cloud  vs  Salesforce Service Cloud | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Medallia Experience Cloud e Salesforce Service Cloud

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> Comparação detalhada entre Medallia Experience Cloud e Salesforce Service Cloud. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Medallia Experience Cloud | Salesforce Service Cloud |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 33 | 824 |
| **Preço inicial** | US$ 5,00 | US$ 0,00 |
| **Teste grátis** | - | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Medallia Experience Cloud

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Importação/exportação de dados
- Marcação
- Painel
- Painel de atividades
- Questionários e feedback
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas

### Salesforce Service Cloud

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Importação/exportação de dados
- Marcação
- Painel
- Painel de atividades
- Questionários e feedback
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Third-Party Integrations
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Medallia Experience Cloud](https://www.getapp.com.br/software/90979/medallia-enterprise)
- [Ver perfil do Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.br/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/90979/91754/medallia-enterprise/vs/salesforce-1-service-cloud)

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## Dados estruturados

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