LogMeIn Rescue vs RemoteCall
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Resumo
O LogMeIn Rescue é uma solução de suporte remoto fácil de usar para Windows, Mac, dispositivos móveis e muito mais.
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo
O RemoteCall é um software de suporte remoto que ajuda as empresas a oferecer serviços de suporte acessando e controlando computadores externos baseados em Windows, Linux e Mac. Ele permite que os membros da equipe criem gravações de tela, controlem o teclado e o mouse, usem PCs remotos e capturem telas específicas em uma plataforma unificada.
O RemoteCall é um software de suporte remoto que ajuda as empresas a oferecer serviços de suporte acessando e controlando computadores externos...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Bate-papo
Imagens
Preços
A partir de
US$ 108,25/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
A partir de
US$ 59,90/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
Avaliações
Praticidade
4,6/ 5Recursos
4,6/ 5Atendimento ao cliente
4,4/ 5Relação qualidade/preço
4,2/ 5Praticidade
4,5/ 5Recursos
4,8/ 5Atendimento ao cliente
4,3/ 5Relação qualidade/preço
4/ 5Recursos
Todos os recursos 64
- API
- Acesso a múltiplos monitores
- Acesso sem supervisão
- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Anotações
- Arrastar e soltar
- Assinatura eletrônica
- Autenticação
- Autenticação de dois fatores
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Call center de ligações de entrada
- Call center misto
- Captura de tela
- Chat com vídeo
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Compartilhamento de tela com vários participantes
- Compartilhamento de tela de celular
- Compartilhamento de tela em tempo real
- Comunicação multicanal
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Desktop/Browser Sharing
- Discador preditivo
- Espelhamento de tela
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de diagnóstico
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de reuniões
- Gestão da disponibilidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de controle de apresentações
- Gestão de filas
- Gestão de incidentes
- Gestão de lançamento
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gravação de chamadas
- Gravação de sessão
- Gravação de tela
- IVR
- Imagem de marca personalizável
- Impressão remota
- Integração de telefonia por computador
- Login seguro
- Monitoramento da atividade dos funcionários
- Múltiplas contas de usuário
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Portal de autoatendimento
- Quadro branco
- Questionários e feedback
- Rastreamento de fuso horário
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data
- Registro de chamadas
- Registros de eventos
- Relatórios de resumos
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Remote Update/Installation
- Roteamento automático
- Segurança de SSL
- Softphone
- Suporte por vídeo
- Suporte remoto
- Targeted/Locked Screen Sharing
- Third-Party Integrations
- Transferência de arquivos
- Transferência de sessão
- Videoconferência
- Áudio e vídeo bidirecionais
Todos os recursos 38
- API
- Acesso a múltiplos monitores
- Acesso sem supervisão
- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Anotações
- Arrastar e soltar
- Assinatura eletrônica
- Autenticação
- Autenticação de dois fatores
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Call center de ligações de entrada
- Call center misto
- Captura de tela
- Chat com vídeo
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Compartilhamento de tela com vários participantes
- Compartilhamento de tela de celular
- Compartilhamento de tela em tempo real
- Comunicação multicanal
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Desktop/Browser Sharing
- Discador preditivo
- Espelhamento de tela
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de diagnóstico
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de reuniões
- Gestão da disponibilidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de controle de apresentações
- Gestão de filas
- Gestão de incidentes
- Gestão de lançamento
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gravação de chamadas
- Gravação de sessão
- Gravação de tela
- IVR
- Imagem de marca personalizável
- Impressão remota
- Integração de telefonia por computador
- Login seguro
- Monitoramento da atividade dos funcionários
- Múltiplas contas de usuário
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Portal de autoatendimento
- Quadro branco
- Questionários e feedback
- Rastreamento de fuso horário
- Rastreamento de interações
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Data
- Registro de chamadas
- Registros de eventos
- Relatórios de resumos
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Remote Update/Installation
- Roteamento automático
- Segurança de SSL
- Softphone
- Suporte por vídeo
- Suporte remoto
- Targeted/Locked Screen Sharing
- Third-Party Integrations
- Transferência de arquivos
- Transferência de sessão
- Videoconferência
- Áudio e vídeo bidirecionais
Integrações
- Agiloft
- Autotask PSA
- ConnectWise PSA
- Freshdesk
- Freshservice
- HappyFox Chat
- HappyFox Help Desk
- Salesforce Service Cloud
- ServiceNow
- Zendesk Suite
Sem informação do fornecedor
