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description: Não consegue decidir entre Five9  vs  CommPeak VoIP Service vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Five9  vs  CommPeak VoIP Service | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Five9 e CommPeak VoIP Service

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> Comparação detalhada entre Five9 e CommPeak VoIP Service. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Five9 | CommPeak VoIP Service |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 482 | 59 |
| **Preço inicial** | US$ 159,00 | - |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Five9

- API
- Alertas/notificações
- CRM
- Discador automático
- Entroncamento SIP
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de call centers
- Gestão de compromissos
- Gravação de chamadas
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relatório de chamadas
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Roteamento de chamadas
- Third-Party Integrations
- Transmissão de voz online

### CommPeak VoIP Service

- API
- Alertas/notificações
- CRM
- Entroncamento SIP
- Gestão de call centers
- Gravação de chamadas
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relatório de chamadas
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Roteamento de chamadas
- Third-Party Integrations
- Transmissão de voz online

## Links

- [Ver perfil do Five9](https://www.getapp.com.br/software/91276/five9)
- [Ver perfil do CommPeak VoIP Service](https://www.getapp.com.br/software/2069356/commpeak-voip-service)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91276/2069356/five9/vs/commpeak-voip-service)

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## Dados estruturados

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A solução, baseada na nuvem, oferece ferramentas omnicanais, incluindo gerenciamento de chamadas feitas e recebidas, discador preditivo, discador progressivo, chat, atendimento ao cliente via rede social, distribuição automática de chamadas (ACD) e muito mais.\n\nO Five9 é uma solução de central de contato na nuvem que leva o poder da inteligência artificial prática a milhares de call centers do mundo. Desde 2001, a Five9 ajuda empresas a criar ótimas experiências omnicanal a seus clientes. Triplique o tempo de conversação de atendentes com discadores inteligentes que pulam chamadas sem resposta e com sinal de ocupado automaticamente, assegurando que o próximo cliente potencial esteja realmente disponível quando o próximo atendente estiver pronto. Use o roteamento inteligente para levar chamadas aos atendentes certos e obter dados sobre a intenção do cliente para prever as próximas etapas ideias para os atendentes. Ofereça opções de autoatendimento intuitivo com o recurso de resposta de voz interativa (IVR, em inglês) com o Five9. \n\nFive9 leva a inteligência artificial prática às centrais de contato para aumentar a eficiência e a eficácia dos atendentes e proporcionar experiências excelentes ao cliente todas as vezes, em todos os canais, seja por telefone, chat, celular, e-mail, redes sociais e muito mais. Use o roteamento inteligente para garantir que a chamada chegará ao atendente certo e use os dados da intenção do cliente para indicar aos atendentes as próximas etapas ideias antes mesmo de atender o telefone. Ofereça aos clientes opções de autoatendimento intuitivo para lesões comuns com uma IVR fácil de configurar, para que os atendentes possam se concentrar em interações de alto valor. \n\nMelhore o tempo de conversação do atendente com quatro modos de discagem diferentes que ignoram automaticamente os sinais sem resposta e de ocupado, para que os atendentes dediquem mais tempo efetivamente conversando com clientes potenciais. Os painéis dinâmicos oferecem geração de relatórios e análises de históricos e em tempo real, para que os usuários possam atingir seu máximo desempenho na central de contato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":482},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"CommPeak VoIP Service","description":"O CommPeak VoIP Service é uma solução que fornece aos usuários uma experiência de chamada VoIP ininterrupta em todo o mundo, permitindo que as empresas ampliem o alcance global. Ele ajuda as comunicações dos usuários a tomar a rota mais direta, garantindo conexões de baixa latência e qualidade de chamada incomparável.\n\nOs usuários podem aproveitar a rede de parcerias oferecida pelos serviços de telefonia VoIP da empresa, conectar-se pelo servidor mais próximo e comunicar-se com clientes em todo o mundo. Com cobertura que se estende a vários destinos de chamadas, as empresas podem acessar chamadas universais por meio de um único provedor e otimizar possíveis processos de divulgação ao cliente. \n\nAs empresas podem criar uma solução de cobrança personalizada com o CommPeak como provedor de terminação VoIP e supervisionar saldos a partir de um painel unificado. Ele permite que administradores recebam notificações regulares do saldo da conta, paguem com base em incrementos de cobrança de chamadas por segundo e evitem custos inesperados ou taxas ocultas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffc9c71f-4e01-49a3-9d45-5e070c2071a5.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2069356/commpeak-voip-service","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2069356/commpeak-voip-service#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":59},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91276/2069356/five9/vs/commpeak-voip-service#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9  vs  CommPeak VoIP Service","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91276/2069356/five9/vs/commpeak-voip-service","@type":"ListItem"}]}]}
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