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description: Não consegue decidir entre Nextiva  vs  VICIdial vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Nextiva  vs  VICIdial | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Nextiva e VICIdial

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> Comparação detalhada entre Nextiva e VICIdial. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Nextiva | VICIdial |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 919 | 266 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 400,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Nextiva

- API
- Banco de dados de contatos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de filas
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Registro de chamadas
- Relatório de chamadas
- Roteamento automático

### VICIdial

- API
- Banco de dados de contatos
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Conferências
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de filas
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Registro de chamadas
- Relatório de chamadas
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Nextiva](https://www.getapp.com.br/software/91289/nextiva)
- [Ver perfil do VICIdial](https://www.getapp.com.br/software/110383/vicidial)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91289/110383/nextiva/vs/vicidial)

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## Dados estruturados

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