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description: Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Avochato vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare LiveAgent  vs  Avochato | GetApp Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e Avochato

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/91301/108663/liveagent/vs/avochato

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Avochato. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Avochato |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 135 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 1,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conversas em tempo real
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Mensagens por voz
- Painel de atividades
- Rastreamento de edição
- Real-Time Reporting
- Roteamento
- Roteamento automático

### Avochato

- API
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conversas em tempo real
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Mensagens por voz
- Painel de atividades
- Rastreamento de edição
- Real-Time Reporting
- Roteamento
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent)
- [Ver perfil do Avochato](https://www.getapp.com.br/software/108663/avochato)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91301/108663/liveagent/vs/avochato)

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## Dados estruturados

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Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Avochato","description":"O Avochato é uma solução de mensagens de texto/SMS baseada na nuvem destinada a equipes de vendas, suporte e marketing, que permite aos usuários enviar, receber, gerenciar e colaborar com mensagens de clientes. O sistema também pode ser usado para gerenciar a comunicação com agentes de campo e forças de trabalho remotas, incluindo funcionários de limpeza, técnicos, inspetores e profissionais de saúde.\n\nO Avochato fornece números de telefone distintos e únicos para enviar e receber mensagens, permitindo que os usuários se comuniquem a partir de seus próprios dispositivos móveis, sem revelar seu número de telefone pessoal. A árvore de texto pode rotear mensagens de entrada para o departamento correto. As conversas podem ser atribuídas a diferentes usuários, priorizadas, sinalizadas e encaminhadas conforme necessário. Todas as mensagens recebidas no Avochato são exibidas no painel da Internet e nos aplicativos nativos para iOS e Android, permitindo que os usuários respondam de onde estiverem. Os usuários também podem criar modelos de resposta automatizados para manter os clientes informados fora do horário de trabalho.\n\nO Avochato pode ser incorporado aos sistemas de resposta de voz interativa (IVR na sigla em inglês) ou nas estruturas telefônicas existentes, permitindo que os clientes resolvam problemas automaticamente e, se necessário, encaminhando-os para um agente. A integração com Salesforce, Desk.com e Slack permite que os usuários enviem mensagens para clientes de diferentes aplicativos. O Avochato também pode ser usado para chamadas de entrada e saída, usando os números de telefone dedicados fornecidos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/165c3f19-db95-471b-86af-13c8ee2cb4fd.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/108663/avochato","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/108663/avochato#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":135},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  Avochato","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/108663/liveagent/vs/avochato","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/108663/liveagent/vs/avochato#breadcrumblist"}]}
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