---
description: Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Lou vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare LiveAgent  vs  Lou | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/231/customer-service/software) > [LiveAgent \<span\> vs \</span\> Lou](https://www.getapp.com.br/compare/91301/127427/liveagent/vs/lou)

# Comparar LiveAgent e Lou

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/91301/127427/liveagent/vs/lou

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Lou. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Lou |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 1758 | 13 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 99,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveAgent

- Alertas/notificações
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da qualidade
- Gestão de clientes
- Imagem de marca personalizável
- Incorporação
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Seguimento/Análise de uso
- Vários idiomas

### Lou

- Alertas/notificações
- Elaboração de conteúdo
- Fluxo de trabalho configurável
- Gamificação
- Imagem de marca personalizável
- Incorporação
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Seguimento/Análise de uso
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent)
- [Ver perfil do Lou](https://www.getapp.com.br/software/127427/lou)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91301/127427/liveagent/vs/lou)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare LiveAgent  vs  Lou | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Lou vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/127427/liveagent/vs/lou","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/127427/lou#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/127427/liveagent/vs/lou#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/127427/liveagent/vs/lou#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"O suporte do LiveAgent é a melhor solução para fornecer um excelente suporte ao cliente. Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1758,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Lou","description":"Promova o engajamento com experiências na plataforma:\ntours de produtos, hotspots, modais e dicas de ferramentas orientam os usuários ao longo da jornada para se tornarem usuários avançados e clientes de longo prazo. Os primeiros logins de um usuário são fundamentais e o Lou garante que essa pessoa tenha uma experiência valiosa a cada vez.\n\nCrie sem a equipe de desenvolvimento:\no Lou Builder permite que a equipe crie, teste e implante experiências interativas do produto diretamente na plataforma em poucos minutos, sem a necessidade de habilidades técnicas ou de código.\n\nPersonalize toda a experiência do usuário:\nadapte as experiências de aprendizagem às necessidades exclusivas de cada usuário. Agrupe usuários em segmentos personalizados ou escolha um dos segmentos prontos para uso do LOU para oferecer experiências criadas especificamente para eles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/26958fd3-4166-4147-9639-97945ca7c96a.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/127427/lou","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/127427/lou#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  Lou","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/127427/liveagent/vs/lou","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/127427/liveagent/vs/lou#breadcrumblist"}]}
</script>
