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description: Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Support.cc vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare LiveAgent  vs  Support.cc | GetApp Brasil 2026
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# Comparar LiveAgent e Support.cc

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/91301/2058346/liveagent/vs/support-cc

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Support.cc. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Support.cc |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 3 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 14,99 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveAgent

- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Análise de dados
- Bate-papo ao vivo
- Campos personalizáveis
- Controle e acesso remoto
- Customer Communication
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

### Support.cc

- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Análise de dados
- Bate-papo ao vivo
- Campos personalizáveis
- Controle e acesso remoto
- Customer Communication
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent)
- [Ver perfil do Support.cc](https://www.getapp.com.br/software/2058346/support-cc)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91301/2058346/liveagent/vs/support-cc)

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## Dados estruturados

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Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Support.cc","description":"O Support.cc é usado para criar as melhores experiências para o cliente. As soluções de engajamento e suporte ao cliente são poderosas e personalizáveis, permitindo que se expandam e atendam às demandas de qualquer empresa. É um sistema simples de emissão de tíquetes para acompanhar a comunicação com o cliente. \n\nPara facilitar a colaboração eficaz, oferece recursos omnichannel, encaminhamento automático de tíquetes, geração de relatórios detalhados, opções de autoatendimento, supervisão de contratos de nível de serviço e muito mais. A conversão de comunicações em tíquetes gerenciáveis é uma ótima abordagem para economizar tempo e aumentar a produtividade dos funcionários de suporte. \n\nA análise de bate-papo ao vivo fornece informações quantitativas sobre a satisfação do cliente e o desempenho do atendente, permitindo que as empresas melhorem constantemente o atendimento ao cliente. Também fornece aos atendentes uma experiência consistente ao usuário, permitindo que permaneçam produtivos o tempo todo. Os clientes podem escolher o método favorito para entrar em contato com você. O Support.cc tem preços razoáveis e oferece um plano gratuito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ab76898c-ad33-4fb8-9fc3-9cb474e56a0d.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2058346/support-cc","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2058346/support-cc#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":3},"offers":{"price":"14.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/2058346/liveagent/vs/support-cc#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de Engajamento com Cliente","position":2,"item":"/directory/650/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  Support.cc","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/2058346/liveagent/vs/support-cc","@type":"ListItem"}]}]}
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