---
description: Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Intercom vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare LiveAgent  vs  Intercom | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Portal](/directory/464/portal/software) > [LiveAgent \<span\> vs \</span\> Intercom](https://www.getapp.com.br/compare/91301/91379/liveagent/vs/intercom)

# Comparar LiveAgent e Intercom

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/91301/91379/liveagent/vs/intercom

> Comparação detalhada entre LiveAgent e Intercom. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | LiveAgent | Intercom |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 1753 | 1131 |
| **Preço inicial** | US$ 15,00 | US$ 39,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

### Intercom

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent)
- [Ver perfil do Intercom](https://www.getapp.com.br/software/91379/intercom)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91301/91379/liveagent/vs/intercom)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare LiveAgent  vs  Intercom | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre LiveAgent  vs  Intercom vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/91379/liveagent/vs/intercom","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/91379/intercom#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/91379/liveagent/vs/intercom#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/91379/liveagent/vs/intercom#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"O suporte do LiveAgent é a melhor solução para fornecer um excelente suporte ao cliente. Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você pode vincular todos os canais que podem oferecer informações de suporte, como busca de e-mails, comentários do Facebook, tweets, formulários de contato, bate-papo ao vivo ou ligações telefônicas.\n\nAlguns dos principais recursos de suporte incluem: automação, SLA, emissão de tíquetes, contas POP3, tubulação de e-mail, departamentos, prioridades, status, etiquetas, regras, roteamento de tíquetes, mensagens predefinidas, macros, modelos de e-mail, relatórios de desempenho, chat ao vivo, convites para conversa, monitoramento de página web, integração de voz e gravação de chamadas, integração com Facebook e Twitter, portal de suporte, base de conhecimento, fórum e muito mais.\n\nO LiveAgent está disponível em 40 idiomas e como licença SaaS (software como serviço) ou licença auto-hospedada (instalada em seu próprio servidor).\n\nA infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, no Reino Unido e no Japão para garantir respostas na velocidade do Millenium Falcon e seguir os regulamentos legais locais (principalmente da UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Intercom","description":"O Intercom é uma plataforma de relacionamento conversacional (CRP na sigla em inglês). \n\nCom o Intercom, é possível construir melhores relacionamentos com os clientes por meio de experiências personalizadas baseadas em mensagens em toda a jornada do cliente.\n\nAs empresas mais bem-sucedidas do mundo, como Atlassian, Shopify e New Relic, usam o Intercom para oferecer experiências de conversação do cliente por meio de bate-papo, bots e mensagens personalizadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ba7198cd-90f9-4f8f-b4bc-3ff1daa3cc2c.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91379/intercom","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91379/intercom#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1131},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/91379/liveagent/vs/intercom#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Portal","position":2,"item":"/directory/464/portal/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  Intercom","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91301/91379/liveagent/vs/intercom","@type":"ListItem"}]}]}
</script>