---
description: Não consegue decidir entre Freshservice  vs  MSP Manager vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Freshservice  vs  MSP Manager | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Tickets de TI](/directory/3479/it-ticketing-systems/software) > [Freshservice \<span\> vs \</span\> MSP Manager](https://www.getapp.com.br/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager)

# Comparar Freshservice e MSP Manager

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager

> Comparação detalhada entre Freshservice e MSP Manager. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Freshservice | MSP Manager |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 3.9/5 |
| **Total de avaliações** | 694 | 15 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 49,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Freshservice

- Agendamento
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Cobrança e faturamento
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de atribuições
- Gestão de help desk
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Problemas recorrentes
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e estatística

### MSP Manager

- Agendamento
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Cobrança e faturamento
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de atribuições
- Gestão de help desk
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Gestão do conhecimento
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Problemas recorrentes
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do Freshservice](https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice)
- [Ver perfil do MSP Manager](https://www.getapp.com.br/software/109077/solarwinds-msp-manager)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Freshservice  vs  MSP Manager | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Freshservice  vs  MSP Manager vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/109077/solarwinds-msp-manager#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt"},{"name":"Freshservice","description":"O Freshservice é uma solução de central de serviços e gerenciamento de serviços de TI (ITSM) baseada na nuvem, que atualmente atende a mais de 10.000 clientes de empresas de todos os portes em todo o mundo.\n\nO Freshservice foi projetado usando as melhores práticas da ITIL para ajudar as organizações de TI a se concentrar no que é mais importante: uma prestação de serviços excepcional para obter a satisfação do cliente. Além de dar suporte às suas necessidades de central de serviços e ITSM, esses clientes escolhem o Freshservice com base na facilidade de uso, velocidade de configuração, atendimento ao cliente e acessibilidade.\n\nO Freshservice possui uma interface do usuário intuitiva, é facilmente configurável e personalizável para atender aos requisitos exatos dos clientes e pode ser integrado facilmente a outros sistemas de TI e negócios. As integrações nativas a vários serviços populares na nuvem, como Google Apps, Dropbox, AWS e Bomgar, também aceleram a implantação e o alcance.\n\nO Freshservice faz parte da família de produtos Freshworks, cujo principal produto é a solução líder de suporte ao cliente Freshdesk, com mais de 100.000 clientes em todo o mundo, incluindo Cisco, Honda, 3M, The Atlantic e QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":694,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"MSP Manager","description":"O SolarWinds MSP Manager é um software de helpdesk e faturamento baseado em nuvem para prestadores de serviços de TI, que inclui um sistema de tíquetes, portal do cliente, aplicativos móveis técnicos, ferramentas de faturamento, painéis de geração de relatórios e muito mais.\n\nO SolarWinds MSP Manager oferece um sistema compacto de tíquetes, com um recurso de entrada rápida que permite aos usuários capturar informações essenciais, como nome do cliente, itens de serviço e detalhes de emissão de qualquer tela. Os tíquetes também podem ser criados automaticamente a partir de e-mails, com toda a correspondência por e-mail entre clientes e técnicos capturada no tíquete. Os engenheiros podem visualizar os tíquetes atribuídos no painel, priorizar o trabalho e utilizar o cronômetro interno para rastrear o tempo gasto em cada tíquete. Os aplicativos móveis nativos para Android e iOS também permitem que os técnicos criem e visualizem tíquetes, rastreiem prazos e despesas, recebam notificações de atualizações ou alterações, capturem problemas em anotações ou fotos, acessem informações de clientes, localização, dispositivos, sistemas e verifiquem procedimentos e configurações padrão.\n\nO SolarWinds MSP Manager permite que os usuários criem faturas em lotes e gerem amostras de faturas para visualizar as contas de um cliente. O faturamento é baseado no tempo registrado pelos engenheiros, mas os usuários também podem registrar os agendamentos do cliente como tempo a faturar, em vez de os engenheiros terem que criar tíquetes. Todas as faturas incluem detalhes dos itens de serviço, tíquetes, tempo registrado e despesas para manter os clientes informados sobre o que estão pagando exatamente. O MSP Manager se integra a uma variedade de sistemas contábeis, entre eles o Xero, o QuickBooks Desktop e o QuickBooks Online, permitindo que os usuários exportem todas as faturas em um único lote.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f4b4ab30-36fd-49b2-9058-6c2dc0d2b5ef.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/109077/solarwinds-msp-manager","@id":"https://www.getapp.com.br/software/109077/solarwinds-msp-manager#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":15,"ratingValue":3.9},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Tickets de TI","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice  vs  MSP Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/109077/freshservice/vs/solarwinds-msp-manager","@type":"ListItem"}]}]}
</script>