---
description: Não consegue decidir entre Freshservice  vs  Device42 vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Freshservice  vs  Device42 | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Gestão de Conhecimento](/directory/257/knowledge-management/software) > [Freshservice \<span\> vs \</span\> Device42](https://www.getapp.com.br/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42)

# Comparar Freshservice e Device42

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42

> Comparação detalhada entre Freshservice e Device42. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Freshservice | Device42 |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 753 | 82 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | US$ 20,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Freshservice

- API
- Configuration Management Database (CMDB)
- Controle e acesso remoto
- Descoberta automática de dispositivos
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão de aquisições
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de mudanças
- Gestão de requerimentos
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento de relacionamentos
- Planejamento de mudanças
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo
- Real-Time Data

### Device42

- API
- Configuration Management Database (CMDB)
- Controle e acesso remoto
- Descoberta automática de dispositivos
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gestão de aquisições
- Gestão de auditorias
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de mudanças
- Gestão de requerimentos
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento de relacionamentos
- Planejamento de mudanças
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo
- Real-Time Data

## Links

- [Ver perfil do Freshservice](https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice)
- [Ver perfil do Device42](https://www.getapp.com.br/software/111013/device42)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Freshservice  vs  Device42 | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Freshservice  vs  Device42 vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/111013/device42#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"O Freshservice é uma solução de central de serviços e gerenciamento de serviços de TI (ITSM) baseada na nuvem, que atualmente atende a mais de 10.000 clientes de empresas de todos os portes em todo o mundo.\n\nO Freshservice foi projetado usando as melhores práticas da ITIL para ajudar as organizações de TI a se concentrar no que é mais importante: uma prestação de serviços excepcional para obter a satisfação do cliente. Além de dar suporte às suas necessidades de central de serviços e ITSM, esses clientes escolhem o Freshservice com base na facilidade de uso, velocidade de configuração, atendimento ao cliente e acessibilidade.\n\nO Freshservice possui uma interface do usuário intuitiva, é facilmente configurável e personalizável para atender aos requisitos exatos dos clientes e pode ser integrado facilmente a outros sistemas de TI e negócios. As integrações nativas a vários serviços populares na nuvem, como Google Apps, Dropbox, AWS e Bomgar, também aceleram a implantação e o alcance.\n\nO Freshservice faz parte da família de produtos Freshworks, cujo principal produto é a solução líder de suporte ao cliente Freshdesk, com mais de 100.000 clientes em todo o mundo, incluindo Cisco, Honda, 3M, The Atlantic e QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":753,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Device42","description":"O Device42 é uma solução de software baseada em nuvem para gerenciamento de infraestrutura de TI e administração abrangente de redes e centros de dados. Prometendo automação de métodos típicos baseados em papel, manuais e muitas vezes menos precisos, os administradores podem esperar maior visibilidade da infraestrutura graças às atualizações contínuas e programadas do banco de dados de gerenciamento de configuração (Configuration Management Database, CMDB) e descoberta. Detectando as alterações à medida que elas ocorrem para mitigar alterações de rede de TI, planejadas ou não, as empresas podem estabelecer interdependências entre dispositivos e aplicativos, enquanto diagramas de rack de dispositivos e até layouts de sala de servidores fornecem representações intuitivas de configurações do mundo real.\n\nAlém disso, o Device42 oferece gestão completa de endereços IP com suporte para IPv6, gerenciamento de cabos para manuseio de conectividade de painéis de correção e também gestão de estoques com codificação QR. Códigos personalizáveis com números de ativos atribuídos automaticamente podem ser impressos como rótulos em lote e verificados para fins de rastreamento de estoque por dispositivos móveis. Uma auditoria registra qualquer alteração feita por usuários administrativos autorizados, que se estende à gestão de senha criptografada AES256 com auditoria de acesso e permissões baseadas em função de vários níveis. Outros recursos abrangem o gerenciamento de licenças de software, controle de energia, supervisão ambiental, gráfico de impacto, visualização de porta de comutação, tratamento de registros DNS, opções de relatórios e importação/exportação de dados em CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/50df2c3d-ff7e-4758-8680-6db150868245.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/111013/device42","@id":"https://www.getapp.com.br/software/111013/device42#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":82,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Gestão de Conhecimento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice  vs  Device42","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/111013/freshservice/vs/device42","@type":"ListItem"}]}]}
</script>