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description: Não consegue decidir entre Freshservice  vs  Milvus vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Freshservice  vs  Milvus | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Freshservice e Milvus

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> Comparação detalhada entre Freshservice e Milvus. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Freshservice | Milvus |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 692 | 298 |
| **Preço inicial** | US$ 19,00 | R$ 95,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars |

## Recursos principais

### Freshservice

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Auditoria de problemas
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de atribuições
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de licenças
- Gestão de tarefas
- Painel
- Problemas recorrentes
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Auditoria de problemas
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de atribuições
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de licenças
- Gestão de tarefas
- Painel
- Problemas recorrentes
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do Freshservice](https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice)
- [Ver perfil do Milvus](https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91351/132287/freshservice/vs/milvus)

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## Dados estruturados

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Além de dar suporte às suas necessidades de central de serviços e ITSM, esses clientes escolhem o Freshservice com base na facilidade de uso, velocidade de configuração, atendimento ao cliente e acessibilidade.\n\nO Freshservice possui uma interface do usuário intuitiva, é facilmente configurável e personalizável para atender aos requisitos exatos dos clientes e pode ser integrado facilmente a outros sistemas de TI e negócios. As integrações nativas a vários serviços populares na nuvem, como Google Apps, Dropbox, AWS e Bomgar, também aceleram a implantação e o alcance.\n\nO Freshservice faz parte da família de produtos Freshworks, cujo principal produto é a solução líder de suporte ao cliente Freshdesk, com mais de 100.000 clientes em todo o mundo, incluindo Cisco, Honda, 3M, The Atlantic e QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":692},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Milvus","description":"O Milvus é uma plataforma de gestão de TI disponível apenas em português. O sistema inclui recursos para gerenciar ativos de TI, suporte técnico, tíquetes de suporte/problemas, catálogos de serviços, acesso remoto, transferência de arquivos, descoberta de dispositivos, estoque de TI, monitoramento de ativos, documentação de clientes, entre outros.\n\nA solução de gestão de ativos de TI do Milvus permite que os usuários gerem uma lista de dispositivos dos clientes, visualizem status de terminais em tempo real e acessem informações completas dos dispositivos. Os dispositivos podem ser adicionados e removidos conforme necessário de um local remoto por meio do recurso de acesso remoto. Alertas são gerados automaticamente para variáveis dos dispositivos que estão sendo monitoradas, incluindo RAM, armazenamento em disco, temperatura, entre outras. Os usuários também podem gerenciar ciclos de vida de ativos, licenças de software, locais dos ativos, supervisão de links e transferência remota de arquivos.\n\nA funcionalidade de suporte técnico do Milvus inclui suporte multicanal para solicitações por bate-papo, telefone, Internet, e-mail e suporte no aplicativo. Os usuários podem gerenciar tíquetes, vincular tíquetes duplicados e dar suporte a vários clientes ao mesmo tempo. Os contratos de nível de serviço (SLA na sigla em inglês) são gerenciados automaticamente com ferramentas de priorização de tíquetes e gestão de contratos para a configuração de contratos de serviço. O Milvus também se integra ao Bom Controle, permitindo aos usuários automatizar o envio de faturas mensais de clientes.","url":"https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus","@id":"https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"95","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/132287/freshservice/vs/milvus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Tickets de TI","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice  vs  Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91351/132287/freshservice/vs/milvus","@type":"ListItem"}]}]}
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