---
description: Não consegue decidir entre Intercom  vs  Tidio vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Intercom  vs  Tidio | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de CRM para Imobiliárias](/directory/767/real-estate-crm/software) > [Intercom \<span\> vs \</span\> Tidio](https://www.getapp.com.br/compare/91379/105081/intercom/vs/tidio-chat)

# Comparar Intercom e Tidio

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/91379/105081/intercom/vs/tidio-chat

> Comparação detalhada entre Intercom e Tidio. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Intercom | Tidio |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 1132 | 590 |
| **Preço inicial** | US$ 39,00 | US$ 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Intercom

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Automação de email
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Customer Communication
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

### Tidio

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Automação de email
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Customer Communication
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Intercom](https://www.getapp.com.br/software/91379/intercom)
- [Ver perfil do Tidio](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91379/105081/intercom/vs/tidio-chat)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Intercom  vs  Tidio | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Intercom  vs  Tidio vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/91379/105081/intercom/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/91379/intercom#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91379/105081/intercom/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91379/105081/intercom/vs/tidio-chat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"}},{"name":"Intercom","description":"O Intercom é uma plataforma de relacionamento conversacional (CRP na sigla em inglês). \n\nCom o Intercom, é possível construir melhores relacionamentos com os clientes por meio de experiências personalizadas baseadas em mensagens em toda a jornada do cliente.\n\nAs empresas mais bem-sucedidas do mundo, como Atlassian, Shopify e New Relic, usam o Intercom para oferecer experiências de conversação do cliente por meio de bate-papo, bots e mensagens personalizadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ba7198cd-90f9-4f8f-b4bc-3ff1daa3cc2c.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91379/intercom","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91379/intercom#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1132},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"O Tidio Chat é um software de bate-papo ao vivo via internet que combina mensagens de e-mails, Facebook Messenger e widgets de bate-papo no site em uma interface unificada do agente, permitindo que os agentes lidem com todas as mensagens do cliente ao mesmo tempo, com as mesmas ferramentas, independentemente do canal de origem.\n\nO Tidio Chat oferece uma variedade de opções de bate-papo ao vivo, e os usuários têm a capacidade de selecionar widgets de bate-papo, barras laterais e páginas de bate-papo dedicadas, os quais podem ser personalizados. Estão disponíveis três estilos de widgets de bate-papo (clássico, moderno e empresarial) e os usuários podem personalizar o pop-up com diferentes cores, posições de botão e mensagens de status editáveis. As páginas de bate-papo também podem ser personalizadas com diferentes imagens de fundo e mensagens de boas-vindas. Os usuários também podem adicionar uma pesquisa pré-chat personalizada para obter os nomes, números de telefone e e-mail dos visitantes antes de iniciar o bate-papo. \n\nO Tidio Chat permite que os usuários configurem várias automações para acionar ações predefinidas quando uma condição específica é atendida. As opções de acionadores incluem o visitante do site abrir uma nova página, visitar o site pela primeira vez, retornar ao site após uma visita anterior e gastar uma certa quantidade de tempo em uma única página. As ações que podem ser acionadas incluem o envio de mensagens de bate-papo ou e-mails e a adição ou remoção de tags de perfis de clientes. As automações do Tidio Chat são desenvolvidas para reconhecer quando os clientes encontram problemas com login, preenchimento de formulário ou pagamento e reagir antes que o cliente saia do site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91379/105081/intercom/vs/tidio-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de CRM para Imobiliárias","position":2,"item":"/directory/767/real-estate-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom  vs  Tidio","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91379/105081/intercom/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>