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description: Não consegue decidir entre Intercom  vs  Document360 vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Intercom e Document360

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> Comparação detalhada entre Intercom e Document360. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Intercom | Document360 |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 1133 | 291 |
| **Preço inicial** | US$ 39,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Intercom

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arrastar e soltar
- Campos personalizáveis
- Catalog Management
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Integração de site
- Logon único
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

### Document360

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arrastar e soltar
- Campos personalizáveis
- Catalog Management
- Editor de WYSIWYG
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Integração de site
- Logon único
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Intercom](https://www.getapp.com.br/software/91379/intercom)
- [Ver perfil do Document360](https://www.getapp.com.br/software/120723/document360)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91379/120723/intercom/vs/document360)

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## Dados estruturados

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