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description: Não consegue decidir entre Intercom  vs  Appcues vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Comparar Intercom e Appcues

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> Comparação detalhada entre Intercom e Appcues. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Intercom | Appcues |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 1133 | 100 |
| **Preço inicial** | US$ 39,00 | US$ 250,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Intercom

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados visual
- Conteúdo interativo
- Ferramentas self-service 
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de compromissos
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Monitoramento
- Orientação contextual
- Processo de integração dos usuários
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Segmentação por público
- Treinamento no app
- Vários idiomas

### Appcues

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados visual
- Ferramentas self-service 
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Monitoramento
- Orientação contextual
- Processo de integração dos usuários
- Questionários e feedback
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Segmentação por público
- Treinamento no app
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Intercom](https://www.getapp.com.br/software/91379/intercom)
- [Ver perfil do Appcues](https://www.getapp.com.br/software/121239/appcues)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91379/121239/intercom/vs/appcues)

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## Dados estruturados

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