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description: Não consegue decidir entre ServiceNow  vs  ISL Light vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare ServiceNow  vs  ISL Light | GetApp Brasil 2026
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# Comparar ServiceNow e ISL Light

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/9156/114883/servicenow/vs/isl-light

> Comparação detalhada entre ServiceNow e ISL Light. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | ServiceNow | ISL Light |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 352 | 779 |
| **Preço inicial** | US$ 100,00 | US$ 34,90 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### ServiceNow

- API
- Alertas/notificações
- Bate-papo em tempo real
- CRM
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de conformidade
- Gestão de licenças
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Real-Time Data
- Real-Time Updates
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### ISL Light

- API
- Alertas/notificações
- Bate-papo em tempo real
- CRM
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de conformidade
- Gestão de licenças
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Real-Time Data
- Real-Time Updates
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do ServiceNow](https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow)
- [Ver perfil do ISL Light](https://www.getapp.com.br/software/114883/isl-light)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9156/114883/servicenow/vs/isl-light)

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## Dados estruturados

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Os principais produtos se enquadram em cinco categorias: aplicativos de automação de serviços de TI, gerenciamento de portfólio de projetos, gestão empresarial de TI, aplicativos de serviços compartilhados (para instalações, trabalho de campo e RH) e ServiceNow Express, um ITSM para empresas de todos os tamanhos. \n\nO ServiceNow também oferece uma plataforma de automação de serviços para personalizar aplicativos existentes, compartilhar informações entre aplicativos ou criar aplicativos personalizados. Há também o produto ServiceWatch, que ajuda a descobrir e mapear as relações entre componentes e incidentes de TI, com painéis que fornecem informações em tempo real sobre a integridade dos serviços de negócios. O ServiceNow Discovery pode ser usado para identificar itens de configuração (CIs na sigla em inglês) ativados por IP, mapear suas interdependências e exportar os dados para o ServiceNow Configuration Management Database.\n\nO ServiceNow Express é um produto ITSM para empresas de todos os tamanhos e inclui uma variedade de recursos. A solução oferece gerenciamento de incidentes de ponta a ponta com quadros de tarefas e tíquetes visuais, definição de prioridades e supervisão de ativos e configurações. Também é possível gerar relatórios sobre todos os KPIs e métricas de negócios por meio de painéis, gráficos e tabelas. \n\nOs aplicativos de automação de serviços de TI da ServiceNow incluem gerenciamento de ativos, gerenciamento de alterações e liberações, gerenciamento de configurações, incidentes, custos de TI e gerenciamento de problemas e um catálogo de serviços. O Catálogo de Serviços ServiceNow ajuda a melhorar a experiência do cliente com uma interface dedicada, na qual os próprios usuários podem acessar a ajuda, enviar solicitações de TI, registrar problemas e acompanhar o progresso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow","@id":"https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":352},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ISL Light","description":"O ISL Online é um software de suporte remoto que permite que você ofereça assistência remota rápida. Você pode acessar e controlar computadores assistidos ou não assistidos (Windows, Mac ou Linux) em segundos a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel e fornecer suporte técnico a usuários de dispositivos móveis. É uma solução de suporte remoto repleta de recursos, com transferência de arquivos, bate-papo por texto, chamadas de áudio e vídeo, gravação de sessão, acesso não supervisionado, tunelamento RDP, modo administrativo, geração de relatórios e opções de personalização avançadas.\n\nO software de computador remoto pode ser personalizado para combinar com o design gráfico da sua empresa e você pode ativar e desativar recursos específicos e aplicar medidas de segurança avançadas para melhor se adequar ao seu fluxo de trabalho. A licença da ISL Online inclui um software exclusivo de bate-papo ao vivo, que você pode aplicar ao seu site e oferecer aos seus clientes um canal de comunicação e suporte muito eficiente. Em um bate-papo ao vivo, você pode iniciar uma conexão remota do computador com seu cliente com apenas um clique, sem passar o código da sessão para eles. É a maneira mais rápida e fácil de iniciar uma sessão de suporte remoto.\n\nCom uma licença você pode criar qualquer número de usuários, instalar software em qualquer número de estações de trabalho e dar suporte a qualquer número de clientes. Você pode optar por uma licença em nuvem ou no local.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/542047df-7142-4ef7-ad30-7dd787b1c4d0.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/114883/isl-light","@id":"https://www.getapp.com.br/software/114883/isl-light#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":779},"offers":{"price":"34.9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/114883/servicenow/vs/isl-light#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Negócios","position":2,"item":"/directory/581/business-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow  vs  ISL Light","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/114883/servicenow/vs/isl-light","@type":"ListItem"}]}]}
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