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description: Não consegue decidir entre ServiceNow  vs  Cloudaware vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare ServiceNow  vs  Cloudaware | GetApp Brasil 2026
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# Comparar ServiceNow e Cloudaware

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/9156/127703/servicenow/vs/cloudaware

> Comparação detalhada entre ServiceNow e Cloudaware. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | ServiceNow | Cloudaware |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 348 | 2 |
| **Preço inicial** | US$ 100,00 | US$ 0,10 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### ServiceNow

- API
- Atribuição de solicitações
- Catálogo de serviço
- Controle de versões
- Controle do processo de aprovação
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de armazenamento de dados
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de custos
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento de relacionamentos
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

### Cloudaware

- API
- Atribuição de solicitações
- Catálogo de serviço
- Controle de versões
- Controle do processo de aprovação
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de armazenamento de dados
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de custos
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento de relacionamentos
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting

## Links

- [Ver perfil do ServiceNow](https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow)
- [Ver perfil do Cloudaware](https://www.getapp.com.br/software/127703/cloudaware)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9156/127703/servicenow/vs/cloudaware)

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## Dados estruturados

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Os principais produtos se enquadram em cinco categorias: aplicativos de automação de serviços de TI, gerenciamento de portfólio de projetos, gestão empresarial de TI, aplicativos de serviços compartilhados (para instalações, trabalho de campo e RH) e ServiceNow Express, um ITSM para empresas de todos os tamanhos. \n\nO ServiceNow também oferece uma plataforma de automação de serviços para personalizar aplicativos existentes, compartilhar informações entre aplicativos ou criar aplicativos personalizados. Há também o produto ServiceWatch, que ajuda a descobrir e mapear as relações entre componentes e incidentes de TI, com painéis que fornecem informações em tempo real sobre a integridade dos serviços de negócios. O ServiceNow Discovery pode ser usado para identificar itens de configuração (CIs na sigla em inglês) ativados por IP, mapear suas interdependências e exportar os dados para o ServiceNow Configuration Management Database.\n\nO ServiceNow Express é um produto ITSM para empresas de todos os tamanhos e inclui uma variedade de recursos. A solução oferece gerenciamento de incidentes de ponta a ponta com quadros de tarefas e tíquetes visuais, definição de prioridades e supervisão de ativos e configurações. Também é possível gerar relatórios sobre todos os KPIs e métricas de negócios por meio de painéis, gráficos e tabelas. \n\nOs aplicativos de automação de serviços de TI da ServiceNow incluem gerenciamento de ativos, gerenciamento de alterações e liberações, gerenciamento de configurações, incidentes, custos de TI e gerenciamento de problemas e um catálogo de serviços. O Catálogo de Serviços ServiceNow ajuda a melhorar a experiência do cliente com uma interface dedicada, na qual os próprios usuários podem acessar a ajuda, enviar solicitações de TI, registrar problemas e acompanhar o progresso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow","@id":"https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":348},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cloudaware","description":"O CloudAware é uma plataforma de gestão na nuvem desenvolvida para ajudar as equipes de TI empresariais a implementar e gerenciar aplicativos nas plataformas Amazon, Azure e Google Cloud. Os principais recursos são coleta de dados, campos personalizados, visualizações filtradas, criptografia de dados, gerenciamento de tags e análises.\n \nA plataforma CloudAware vem com um painel de atividades para que os administradores possam usar conectores personalizados para cruzar dados de vários sistemas e, por fim, deem maior visibilidade das operações da empresa. Os gerentes podem vincular objetos da nuvem a contatos e casos, definir layouts de página e pesquisar artefatos de infraestrutura em várias contas na nuvem. Além disso, as empresas podem otimizar a integração entre vários processos, incluindo resposta a incidentes, configuração, desempenho, ativos e gestão de impacto nos serviços.\n \nCom o CloudAware, as equipes podem coletar dados de aplicativos como New Relic, Ansible, Puppet, Chef, OSSEC, SolarWinds, ZenDesk, Redmine, Pivotal, Dynatrace, Wormly, Zenoss, Nessus e muitos outros. A ferramenta de monitoramento usa algoritmos para fazer referência cruzada de servidores e permite que os administradores visualizem os status de segurança e desempenho.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9da9a8d6-0a75-41a9-8ea3-1b464d99b7dc.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/127703/cloudaware","@id":"https://www.getapp.com.br/software/127703/cloudaware#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"0.1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/127703/servicenow/vs/cloudaware#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Data Center","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow  vs  Cloudaware","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/127703/servicenow/vs/cloudaware","@type":"ListItem"}]}]}
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