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description: Não consegue decidir entre ServiceNow  vs  Milvus vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare ServiceNow  vs  Milvus | GetApp Brasil 2026
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# Comparar ServiceNow e Milvus

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/9156/132287/servicenow/vs/milvus

> Comparação detalhada entre ServiceNow e Milvus. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | ServiceNow | Milvus |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 356 | 298 |
| **Preço inicial** | US$ 100,00 | R$ 95,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### ServiceNow

- API
- Alerts/Escalation
- Auditoria de problemas
- Bate-papo em tempo real
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de capacidades
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de licenças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Macros e modelos de respostas
- Painel
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Auditoria de problemas
- Bate-papo em tempo real
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de capacidades
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de licenças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Macros e modelos de respostas
- Painel
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do ServiceNow](https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow)
- [Ver perfil do Milvus](https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9156/132287/servicenow/vs/milvus)

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## Dados estruturados

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Os principais produtos se enquadram em cinco categorias: aplicativos de automação de serviços de TI, gerenciamento de portfólio de projetos, gestão empresarial de TI, aplicativos de serviços compartilhados (para instalações, trabalho de campo e RH) e ServiceNow Express, um ITSM para empresas de todos os tamanhos. \n\nO ServiceNow também oferece uma plataforma de automação de serviços para personalizar aplicativos existentes, compartilhar informações entre aplicativos ou criar aplicativos personalizados. Há também o produto ServiceWatch, que ajuda a descobrir e mapear as relações entre componentes e incidentes de TI, com painéis que fornecem informações em tempo real sobre a integridade dos serviços de negócios. O ServiceNow Discovery pode ser usado para identificar itens de configuração (CIs na sigla em inglês) ativados por IP, mapear suas interdependências e exportar os dados para o ServiceNow Configuration Management Database.\n\nO ServiceNow Express é um produto ITSM para empresas de todos os tamanhos e inclui uma variedade de recursos. A solução oferece gerenciamento de incidentes de ponta a ponta com quadros de tarefas e tíquetes visuais, definição de prioridades e supervisão de ativos e configurações. Também é possível gerar relatórios sobre todos os KPIs e métricas de negócios por meio de painéis, gráficos e tabelas. \n\nOs aplicativos de automação de serviços de TI da ServiceNow incluem gerenciamento de ativos, gerenciamento de alterações e liberações, gerenciamento de configurações, incidentes, custos de TI e gerenciamento de problemas e um catálogo de serviços. O Catálogo de Serviços ServiceNow ajuda a melhorar a experiência do cliente com uma interface dedicada, na qual os próprios usuários podem acessar a ajuda, enviar solicitações de TI, registrar problemas e acompanhar o progresso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":356,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Milvus","description":"O Milvus é uma plataforma completa de Help Desk, Service Desk e Operações de TI para empresas que precisam de mais do que apenas gerenciamento de chamados. Além do suporte omnichannel, o Milvus oferece recursos de inventário inteligente, monitoramento de endpoints, assistência remota, gestão de SLAs, administração de contratos e automação baseada em IA. Desenvolvido para equipes de TI, MSPs e fornecedores de software, o Milvus substitui diversas ferramentas desconexas por um ambiente de trabalho unificado, permitindo que as organizações ofereçam suporte proativo aos clientes e mantenham controle total sobre sua infraestrutura.\n\nSolução indicada para MSPs (Prestadores de Serviços de TI), equipes internas de TI e empresas de software que precisam ir além do gerenciamento de chamados, centralizando o Help Desk e o controle de infraestrutura em um só lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/132287/milvus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":298,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"95","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para Desenvolver Aplicativos","position":2,"item":"/directory/370/application-development/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow  vs  Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/132287/servicenow/vs/milvus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/132287/servicenow/vs/milvus#breadcrumblist"}]}
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