---
description: Não consegue decidir entre ServiceNow  vs  Confluence vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare ServiceNow  vs  Confluence | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gerenciamento de Nuvem](/directory/347/cloud-integration/software) > [ServiceNow \<span\> vs \</span\> Confluence](https://www.getapp.com.br/compare/9156/90949/servicenow/vs/confluence)

# Comparar ServiceNow e Confluence

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/9156/90949/servicenow/vs/confluence

> Comparação detalhada entre ServiceNow e Confluence. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | ServiceNow | Confluence |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 348 | 3682 |
| **Preço inicial** | US$ 100,00 | US$ 5,42 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### ServiceNow

- API
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Bate-papo em tempo real
- Controle de versões
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de mudanças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Seguimento de status

### Confluence

- API
- Alertas/notificações
- Arrastar e soltar
- Bate-papo em tempo real
- Controle de versões
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de mudanças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Seguimento de status

## Links

- [Ver perfil do ServiceNow](https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow)
- [Ver perfil do Confluence](https://www.getapp.com.br/software/90949/confluence)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9156/90949/servicenow/vs/confluence)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare ServiceNow  vs  Confluence | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre ServiceNow  vs  Confluence vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/90949/servicenow/vs/confluence","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/90949/confluence#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/90949/servicenow/vs/confluence#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/90949/servicenow/vs/confluence#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"}},{"name":"ServiceNow","description":"A ServiceNow oferece uma ampla seleção de ferramentas e aplicativos integrados de gerenciamento de serviços de TI, cada um com vários conjuntos de recursos e capacidades. Os principais produtos se enquadram em cinco categorias: aplicativos de automação de serviços de TI, gerenciamento de portfólio de projetos, gestão empresarial de TI, aplicativos de serviços compartilhados (para instalações, trabalho de campo e RH) e ServiceNow Express, um ITSM para empresas de todos os tamanhos. \n\nO ServiceNow também oferece uma plataforma de automação de serviços para personalizar aplicativos existentes, compartilhar informações entre aplicativos ou criar aplicativos personalizados. Há também o produto ServiceWatch, que ajuda a descobrir e mapear as relações entre componentes e incidentes de TI, com painéis que fornecem informações em tempo real sobre a integridade dos serviços de negócios. O ServiceNow Discovery pode ser usado para identificar itens de configuração (CIs na sigla em inglês) ativados por IP, mapear suas interdependências e exportar os dados para o ServiceNow Configuration Management Database.\n\nO ServiceNow Express é um produto ITSM para empresas de todos os tamanhos e inclui uma variedade de recursos. A solução oferece gerenciamento de incidentes de ponta a ponta com quadros de tarefas e tíquetes visuais, definição de prioridades e supervisão de ativos e configurações. Também é possível gerar relatórios sobre todos os KPIs e métricas de negócios por meio de painéis, gráficos e tabelas. \n\nOs aplicativos de automação de serviços de TI da ServiceNow incluem gerenciamento de ativos, gerenciamento de alterações e liberações, gerenciamento de configurações, incidentes, custos de TI e gerenciamento de problemas e um catálogo de serviços. O Catálogo de Serviços ServiceNow ajuda a melhorar a experiência do cliente com uma interface dedicada, na qual os próprios usuários podem acessar a ajuda, enviar solicitações de TI, registrar problemas e acompanhar o progresso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/9156/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":348,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Confluence","description":"O Confluence é um espaço de trabalho compartilhado para criar e gerenciar todo o seu trabalho. Ao contrário das ferramentas de compartilhamento de documentos e arquivos, o Confluence é aberto e colaborativo, ajudando sua equipe e sua empresa a trabalharem juntas. De equipes técnicas e gestão de projetos a marketing, RH e finanças, quanto mais pessoas em uma organização o usam, maior valor as equipes adquirem dele.\n\nO Confluence facilita a organização e a localização das informações necessárias. Agrupe páginas relacionadas juntas em um espaço dedicado para o seu trabalho, sua equipe ou projetos multifuncionais. Dependendo das permissões, um espaço no Confluence pode ser disponibilizado apenas para você ou para toda a empresa. As árvores de páginas, que criam uma lista hierárquica de páginas em um espaço, destacam os tópicos nas páginas pai e ajudam a manter o trabalho organizado.\n\nPrecisa encontrar alguma coisa? Faça uma pesquisa rápida para encontrar qualquer página já criada. Você pode até localizar um comentário que alguém postou em uma página. Mesmo depois de alguém ter saído da sua empresa, você ainda pode procurar pelo trabalho que ele fez, portanto, o conhecimento nunca é perdido. \n\nQuase todo tipo de projeto imaginável começou como uma página simples no Confluence, desde o planejamento de uma festa no escritório até a missão da NASA à Marte.  Se precisar capturar anotações de reuniões, documentar requisitos de produtos ou iniciar uma revisão de design, o Confluence é uma plataforma flexível para todo o trabalho de sua equipe.\n\nAdapte o Confluence ao seu estilo de trabalho específico para criar um local familiar para sua equipe se conectar. O espaço de trabalho aberto do Confluence ajuda as equipes a criar, revisar, revisar e finalizar planos de forma colaborativa para que o trabalho continue avançando.\n\nNão é surpresa que o Confluence funcione perfeitamente com as ferramentas da Atlassian. Suas páginas fornecem um ótimo cenário para tíquetes Jira Software ou placas e cartões Trello. Inserir tíquetes do Jira em suas páginas do Confluence é tão simples quanto copiar/colar ou criar novos tíquetes diretamente da sua página clicando com o botão direito no texto realçado. Se você trabalha no Trello, pode fazer atualizações em seus cartões diretamente das páginas do Confluence.\n\nAlém das integrações contínuas da Atlassian, existem centenas de aplicativos disponíveis para o Confluence no Atlassian Marketplace. Se você deseja adicionar planilhas à sua página, inserir diagramas, exibir protótipos de design ou integrar-se a outros aplicativos populares, como o Google Drive ou o Salesforce, os aplicativos do Marketplace facilitam a adição de mais potência às suas páginas para você fazer o seu melhor trabalho.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47e3d843-a024-4efe-a858-c6e19b4e5a39.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/90949/confluence","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/90949/confluence#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3682,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"5.42","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gerenciamento de Nuvem","position":2,"item":"/directory/347/cloud-integration/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow  vs  Confluence","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/90949/servicenow/vs/confluence","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9156/90949/servicenow/vs/confluence#breadcrumblist"}]}
</script>