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description: Não consegue decidir entre Typeform  vs  XM for Customer Experience vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Typeform  vs  XM for Customer Experience | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Typeform e XM for Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/91581/130147/typeform/vs/customer-frontlines

> Comparação detalhada entre Typeform e XM for Customer Experience. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Typeform | XM for Customer Experience |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 954 | 255 |
| **Preço inicial** | US$ 39,00 | US$ 1.500,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Typeform

- API
- Banco de dados de contatos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica condicional
- Painel de atividades
- Pesquisa por celular
- Pontuação
- Real-Time Data
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

### XM for Customer Experience

- API
- Banco de dados de contatos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica condicional
- Painel de atividades
- Pesquisa por celular
- Pontuação
- Real-Time Data
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Typeform](https://www.getapp.com.br/software/91581/typeform)
- [Ver perfil do XM for Customer Experience](https://www.getapp.com.br/software/130147/customer-frontlines)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91581/130147/typeform/vs/customer-frontlines)

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## Dados estruturados

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Formulários e pesquisas online tendem a ser sem graça e desinteressantes. As pessoas merecem uma experiência melhor. O Typeform é uma ferramenta de coleta de dados que torna as perguntas fáceis e as respostas divertidas, para que você obtenha mais e melhores dados. Crie pesquisas, questionários, formulários ou algo completamente novo. Personalize o design para falar a língua da sua marca. E, para o seu público, ele funciona em todos os dispositivos. Aproveite ao máximo seus dados com centenas de integrações, incluindo MailChimp, Google Sheets e Salesforce.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/20b4ecc1-9a5e-49a0-b2c5-8130e11a84c7.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/91581/typeform","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91581/typeform#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":954,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"O Qualtrics CustomerXM é uma plataforma de gestão da experiência do cliente (CXM, na sigla em inglês) desenvolvida para ajudar as empresas a coletar comentários em vários canais e aperfeiçoar a jornada digital do cliente. Os principais recursos incluem insights personalizados do consumidor, análise de tendências, gestão da reputação online e previsões baseadas em comportamento.\n \nCom o Qualtrics CustomerXM, os usuários podem aumentar o engajamento com o cliente e coletar comentários de vários canais, como e-mail, SMS, internet, aplicativos móveis e dispositivos da Internet das Coisas (IoT). Usando as ferramentas de IA do Qualtrics, os usuários também podem revisar as interações com os clientes por telefone, redes sociais e sites de avaliação de terceiros. As empresas podem utilizar esses dados juntamente com o Net Promoter Scores (NPS) do Qualtrics para analisar a satisfação do consumidor, criar segmentos de clientes com base na fidelidade e comparar as pontuações dos concorrentes. \n \nOs recursos de geração de relatórios e análise do Qualtrics CustomerXM permitem aos gestores acompanhar todas as interações e comentários dos clientes com painéis executivos, relatórios pré-configurados e análise preditiva. As empresas podem gerenciar sua reputação online, aumentar as avaliações positivas, analisar tendências de engajamento e aumentar a retenção de clientes. Os usuários também podem supervisionar os principais motivadores do consumidor com o programa Voz do Cliente (VoC, na sigla em inglês) do Qualtrics, que fornece insights relevantes sobre os padrões de comportamento e a satisfação do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7ebf5fd-2cd4-4388-b1b9-2b40ca50d9fd.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/130147/customer-frontlines","@id":"https://www.getapp.com.br/software/130147/customer-frontlines#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":255,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91581/130147/typeform/vs/customer-frontlines#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas NPS (Net Promoter Score)","position":2,"item":"/directory/1963/nps/software","@type":"ListItem"},{"name":"Typeform  vs  XM for Customer Experience","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91581/130147/typeform/vs/customer-frontlines","@type":"ListItem"}]}]}
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