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description: Não consegue decidir entre Salesforce Service Cloud  vs  Microsoft Teams vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Salesforce Service Cloud  vs  Microsoft Teams | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud e Microsoft Teams

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> Comparação detalhada entre Salesforce Service Cloud e Microsoft Teams. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Microsoft Teams |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 825 | 11095 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | R$ 23,60 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos |

## Recursos principais

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de tela
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de arquivos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da comunicação
- Gestão de atribuições
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e estatística

### Microsoft Teams

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de tela
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de arquivos
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão da comunicação
- Gestão de atribuições
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.com.br/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver perfil do Microsoft Teams](https://www.getapp.com.br/software/105615/microsoft-teams)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91754/105615/salesforce-1-service-cloud/vs/microsoft-teams)

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## Dados estruturados

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