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description: Não consegue decidir entre JIRA Service Management  vs  Teamwork Desk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare JIRA Service Management  vs  Teamwork Desk | GetApp Brasil 2026
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# Comparar JIRA Service Management e Teamwork Desk

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> Comparação detalhada entre JIRA Service Management e Teamwork Desk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | JIRA Service Management | Teamwork Desk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 779 | 143 |
| **Preço inicial** | US$ 20,00 | US$ 10,50 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### JIRA Service Management

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- For IT Project Management
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de fornecedores
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [Ver perfil do JIRA Service Management](https://www.getapp.com.br/software/91811/jira-service-management)
- [Ver perfil do Teamwork Desk](https://www.getapp.com.br/software/101777/teamwork-desk)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91811/101777/jira-service-management/vs/teamwork-desk)

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## Dados estruturados

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O Jira Service Desk oferece aos usuários uma experiência flexível e moderna de central de serviços para os clientes e para a equipe da central de serviços. Encante os clientes, melhore a eficiência e impulsione o desempenho dos negócios. O Jira Service Desk integra-se diretamente com o Jira Software – o software de gestão de problemas que tem a confiança de mais de 50.000 clientes em todo o mundo.\n\nRemodele o significado de TI para os negócios no site da Atlassian.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":779},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Teamwork Desk","description":"Os criadores do Teamwork Projects criaram o Teamwork Desk, um helpdesk que aprimora a experiência de seus clientes com sua empresa. A execução do suporte ao cliente não deve causar problemas. \n\nO Teamwork Desk é um software cheio de funções e vantagens para você gerenciar a comunicação que você recebe e cada tíquete, desde o momento em que ele chega até o momento em que ele é resolvido, tudo isso estando invisível para os clientes. O Desk é um centro de suporte completo para toda a comunicação recebida e ajuda na criação de documentos, permitindo que você seja útil sem interrupção. Avalie o que é importante para a satisfação do cliente, a produtividade da equipe e os canais de tráfego. Integração perfeita com projetos de trabalho em equipe e ferramentas que você já conhece e adora.\n\nÉ fácil configurar, basta verificar o vídeo de introdução.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0dbe1242-74bd-40c4-aa9a-9e5bbc79137d.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/101777/teamwork-desk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/101777/teamwork-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":143},"offers":{"price":"10.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/91811/101777/jira-service-management/vs/teamwork-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management  vs  Teamwork Desk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/91811/101777/jira-service-management/vs/teamwork-desk","@type":"ListItem"}]}]}
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