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description: Não consegue decidir entre JIRA Service Management  vs  Atera vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare JIRA Service Management  vs  Atera | GetApp Brasil 2026
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# Comparar JIRA Service Management e Atera

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> Comparação detalhada entre JIRA Service Management e Atera. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | JIRA Service Management | Atera |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 770 | 448 |
| **Preço inicial** | US$ 20,00 | US$ 129,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### JIRA Service Management

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Controle de horas e despesas
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de problemas
- Gestão de requerimentos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Portal do cliente
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático
- Supervisão de rede

### Atera

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Controle de horas e despesas
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de correções
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de problemas
- Gestão de requerimentos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Portal do cliente
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático
- Supervisão de rede

## Links

- [Ver perfil do JIRA Service Management](https://www.getapp.com.br/software/91811/jira-service-management)
- [Ver perfil do Atera](https://www.getapp.com.br/software/102017/atera)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/91811/102017/jira-service-management/vs/atera)

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## Dados estruturados

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O Jira Service Desk oferece aos usuários uma experiência flexível e moderna de central de serviços para os clientes e para a equipe da central de serviços. Encante os clientes, melhore a eficiência e impulsione o desempenho dos negócios. O Jira Service Desk integra-se diretamente com o Jira Software – o software de gestão de problemas que tem a confiança de mais de 50.000 clientes em todo o mundo.\n\nRemodele o significado de TI para os negócios no site da Atlassian.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91811/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91811/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Atera","description":"O Atera foi projetado especificamente para fornecedores de serviços gerenciados (MSP na sigla em inglês) e empresas de suporte de TI, independentemente do tamanho. 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