---
description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Zenkit vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Zendesk Suite  vs  Zenkit | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Help Desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zendesk Suite \<span\> vs \</span\> Zenkit](https://www.getapp.com.br/compare/9448/108737/zendesk/vs/zenkit)

# Comparar Zendesk Suite e Zenkit

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/9448/108737/zendesk/vs/zenkit

> Comparação detalhada entre Zendesk Suite e Zenkit. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Zendesk Suite | Zenkit |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 4079 | 235 |
| **Preço inicial** | R$ 359,00 | US$ 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de capacidades
- Gestão de clientes
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Portal do cliente
- Rastreamento de edição
- Real-Time Data

### Zenkit

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de capacidades
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Portal do cliente
- Rastreamento de edição
- Real-Time Data

## Links

- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk)
- [Ver perfil do Zenkit](https://www.getapp.com.br/software/108737/zenkit)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9448/108737/zendesk/vs/zenkit)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Zendesk Suite  vs  Zenkit | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Zenkit vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/108737/zendesk/vs/zenkit","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/108737/zenkit#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/108737/zendesk/vs/zenkit#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/108737/zendesk/vs/zenkit#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt"},{"name":"Zendesk Suite","description":"O Zendesk ajuda a criar experiências do cliente ideais. Os produtos de atendimento ao cliente e engajamento são avançados e flexíveis, dimensionados para atender às necessidades de qualquer empresa. O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"359","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zenkit","description":"O Zenkit é uma ferramenta para organizar qualquer coisa, com qualquer pessoa. Use o Zenkit para colaborar com sua equipe, acompanhar projetos, quadros de horários, problemas ou ideias. Ou use-o pessoalmente para salvar receitas, planejar suas férias e festas ou acompanhar suas metas de condicionamento físico. Com campos personalizados, você pode acompanhar todos os detalhes que são importantes para você. Use quadros Kanban, listas, calendários, tabelas e até mapas mentais para trabalhar com seus dados. Atribua tarefas para colegas e amigos, colabore nos comentários e receba lembretes e notificações: esteja sempre atualizado com o Zenkit. Fácil de usar e bonito de se trabalhar, o Zenkit é sempre gratuito para indivíduos e equipes de até 5 integrantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6fe809-1a68-4364-b008-cf379354bca2.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/108737/zenkit","@id":"https://www.getapp.com.br/software/108737/zenkit#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":235},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/108737/zendesk/vs/zenkit#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  Zenkit","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/108737/zendesk/vs/zenkit","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
