---
description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Support.cc vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Zendesk Suite  vs  Support.cc | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Gestão de Conhecimento](/directory/257/knowledge-management/software) > [Zendesk Suite \<span\> vs \</span\> Support.cc](https://www.getapp.com.br/compare/9448/2058346/zendesk/vs/support-cc)

# Comparar Zendesk Suite e Support.cc

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/9448/2058346/zendesk/vs/support-cc

> Comparação detalhada entre Zendesk Suite e Support.cc. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Zendesk Suite | Support.cc |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total de avaliações** | 4072 | 3 |
| **Preço inicial** | R$ 359,00 | US$ 14,99 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Análise de dados
- Bate-papo ao vivo
- Campos personalizáveis
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Roteamento
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

### Support.cc

- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Análise de dados
- Bate-papo ao vivo
- Campos personalizáveis
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Roteamento
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

## Links

- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk)
- [Ver perfil do Support.cc](https://www.getapp.com.br/software/2058346/support-cc)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9448/2058346/zendesk/vs/support-cc)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Zendesk Suite  vs  Support.cc | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Support.cc vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/2058346/zendesk/vs/support-cc","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/2058346/support-cc#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/2058346/zendesk/vs/support-cc#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/2058346/zendesk/vs/support-cc#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"O Zendesk ajuda a criar experiências do cliente ideais. Os produtos de atendimento ao cliente e engajamento são avançados e flexíveis, dimensionados para atender às necessidades de qualquer empresa. O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"359","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Support.cc","description":"O Support.cc é usado para criar as melhores experiências para o cliente. As soluções de engajamento e suporte ao cliente são poderosas e personalizáveis, permitindo que se expandam e atendam às demandas de qualquer empresa. É um sistema simples de emissão de tíquetes para acompanhar a comunicação com o cliente. \n\nPara facilitar a colaboração eficaz, oferece recursos omnichannel, encaminhamento automático de tíquetes, geração de relatórios detalhados, opções de autoatendimento, supervisão de contratos de nível de serviço e muito mais. A conversão de comunicações em tíquetes gerenciáveis é uma ótima abordagem para economizar tempo e aumentar a produtividade dos funcionários de suporte. \n\nA análise de bate-papo ao vivo fornece informações quantitativas sobre a satisfação do cliente e o desempenho do atendente, permitindo que as empresas melhorem constantemente o atendimento ao cliente. Também fornece aos atendentes uma experiência consistente ao usuário, permitindo que permaneçam produtivos o tempo todo. Os clientes podem escolher o método favorito para entrar em contato com você. O Support.cc tem preços razoáveis e oferece um plano gratuito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ab76898c-ad33-4fb8-9fc3-9cb474e56a0d.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2058346/support-cc","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2058346/support-cc#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":3},"offers":{"price":"14.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/2058346/zendesk/vs/support-cc#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Gestão de Conhecimento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  Support.cc","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/2058346/zendesk/vs/support-cc","@type":"ListItem"}]}]}
</script>