---
description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Fixzy Assist vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Zendesk Suite  vs  Fixzy Assist | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Gestão de Conhecimento](/directory/257/knowledge-management/software) > [Zendesk Suite \<span\> vs \</span\> Fixzy Assist](https://www.getapp.com.br/compare/9448/2059269/zendesk/vs/fixzy-assist)

# Comparar Zendesk Suite e Fixzy Assist

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/9448/2059269/zendesk/vs/fixzy-assist

> Comparação detalhada entre Zendesk Suite e Fixzy Assist. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Zendesk Suite | Fixzy Assist |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 4072 | 10 |
| **Preço inicial** | R$ 359,00 | £ 19,50 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | - |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de tela
- Controle de qualidade
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de clientes
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Painel de atividades
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Registro de chamadas
- Relatório de chamadas
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

### Fixzy Assist

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de tela
- Controle de qualidade
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Painel de atividades
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Registro de chamadas
- Relatório de chamadas
- Relatórios e estatística
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk)
- [Ver perfil do Fixzy Assist](https://www.getapp.com.br/software/2059269/fixzy-assist)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9448/2059269/zendesk/vs/fixzy-assist)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Zendesk Suite  vs  Fixzy Assist | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Fixzy Assist vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/2059269/zendesk/vs/fixzy-assist","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/2059269/fixzy-assist#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/2059269/zendesk/vs/fixzy-assist#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/2059269/zendesk/vs/fixzy-assist#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"O Zendesk ajuda a criar experiências do cliente ideais. Os produtos de atendimento ao cliente e engajamento são avançados e flexíveis, dimensionados para atender às necessidades de qualquer empresa. O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk","@id":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"359","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Fixzy Assist","description":"O FIXZY Remote Assistance Software conecta \"pessoas com problemas\" a resoluções rápidas.  Permite que as empresas deem aos clientes acesso imediato à ajuda profissional.  Isso \n- Reduz a distribuição desnecessária de veículos\n- Permite correções na primeira vez ou muito rápidas\n- Contribui para a redução das pegadas de carbono\n- Reduz o custo de atendimento em até 50%\n\nO Fixzy Assist é exclusivo porque é compatível com a captura remota de medições e porque o aplicativo pode ser usado localmente por agentes de campo (sem a necessidade de uma chamada).\n\nA plataforma funciona ao fornecer um link de suporte para a pessoa e, com apenas alguns toques, dando orientações em vídeo ao vivo ou por realidade aumentada (RA). Simples assim. Independentemente do dispositivo, hora do dia ou local.\n\nO processo dá suporte à criação de plantas baixas em 3D, que podem criar modelos e medições completos de qualquer espaço, usando a ferramenta de medição de RA integrada. O aplicativo pode digitalizar um número infinito de problemas, desde o mau funcionamento do dispositivo até a detecção de mofo, e usar a análise de aprendizado profundo para resolução imediata.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f48541e5-c2e7-4fc4-95e2-aa421839b575.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/2059269/fixzy-assist","@id":"https://www.getapp.com.br/software/2059269/fixzy-assist#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":10},"offers":{"price":"19.5","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/2059269/zendesk/vs/fixzy-assist#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Gestão de Conhecimento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  Fixzy Assist","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/2059269/zendesk/vs/fixzy-assist","@type":"ListItem"}]}]}
</script>