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description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Ellevo Next vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zendesk Suite  vs  Ellevo Next | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Zendesk Suite e Ellevo Next

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> Comparação detalhada entre Zendesk Suite e Ellevo Next. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zendesk Suite | Ellevo Next |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | - |
| **Total de avaliações** | 4079 | 0 |
| **Preço inicial** | R$ 359,00 | R$ 149,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Macros e modelos de respostas
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Third-Party Integrations

### Ellevo Next

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Macros e modelos de respostas
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk)
- [Ver perfil do Ellevo Next](https://www.getapp.com.br/software/2065761/ellevo)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9448/2065761/zendesk/vs/ellevo)

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## Dados estruturados

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