---
description: Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Agorapulse vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Zendesk Suite  vs  Agorapulse | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Help Desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zendesk Suite \<span\> vs \</span\> Agorapulse](https://www.getapp.com.br/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse)

# Comparar Zendesk Suite e Agorapulse

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse

> Comparação detalhada entre Zendesk Suite e Agorapulse. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Zendesk Suite | Agorapulse |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 4079 | 713 |
| **Preço inicial** | R$ 359,00 | US$ 69,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Monitoramento das redes sociais
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Perfis sociais de clientes
- Pesquisa e filtro
- Segmentação de clientes
- Suporte do cliente
- Vários idiomas

### Agorapulse

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Monitoramento das redes sociais
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Perfis sociais de clientes
- Pesquisa e filtro
- Segmentação de clientes
- Suporte do cliente
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk)
- [Ver perfil do Agorapulse](https://www.getapp.com.br/software/91082/agorapulse)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Zendesk Suite  vs  Agorapulse | GetApp Brasil 2026","description":"Não consegue decidir entre Zendesk Suite  vs  Agorapulse vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/91082/agorapulse#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#website"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"O Zendesk ajuda a criar experiências do cliente ideais. Os produtos de atendimento ao cliente e engajamento são avançados e flexíveis, dimensionados para atender às necessidades de qualquer empresa. O Zendesk atende a mais de 165 mil empresas em centenas de setores e de todos os tamanhos, oferecendo serviço e suporte em mais de 60 idiomas. \n\nO Zendesk oferece uma solução de suporte ao cliente. Em média, ele aumenta a satisfação do cliente em 25% e a produtividade do agente em 30% em qualquer escala. Todas as suas interações com clientes residem em uma única interface dinâmica com recursos como widgets da Internet, respostas predefinidas de tíquetes e um histórico completo do cliente. Comece a operar e espere até ver os resultados.\n\nO Zendesk permite que os agentes de suporte gerenciem conversas com os clientes em todos os canais, em um espaço de trabalho consolidado do agente. Usando acionadores automatizados, os clientes podem se envolver no momento em que o suporte for necessário, antes de fazer a pergunta. A análise de bate-papo ao vivo fornece insights mensuráveis sobre a satisfação do cliente e o desempenho do agente, ajudando as empresas a garantir que seus respectivos serviços de suporte sejam continuamente aprimorados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a1f280f2-059b-48c4-8840-1b28f13d6d5c.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"359","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Agorapulse","description":"Com o Agorapulse, as empresas podem gerenciar suas mensagens de mídia social, agendar e publicar conteúdo, identificar influenciadores-chave, monitorar canais sociais e criar relatórios perspicazes. A plataforma integra-se ao Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn e Google+ para postar em várias plataformas. O Agorapulse oferece um sistema exclusivo de Social Inbox que ajuda os gerentes de mídias sociais a priorizar e responder a todas as consultas, comunicações e reclamações de fãs ou clientes. \n\nO Agorapulse tem como objetivo ajudar as equipes de marketing a economizarem tempo ao publicar conteúdo, graças a um sistema de filas avançado que permite a reutilização automática de conteúdo atualizado. A plataforma qualifica os fãs e seguidores para ajudar as empresas a identificarem possíveis embaixadores e influenciadores, a fim de concentrar a atenção neles e incentivá-los como oportunidades. \n\nOs principais recursos do Agorapulse incluem uma caixa de entrada de mídia social para cada conta, que rastreia mensagens recebidas, agendamentos, enfileiramentos, novos enfileiramentos, visualização avançada de conteúdo, captura de comentários de anúncios no Facebook e Instagram, relatórios ilimitados, regras personalizáveis de autorregulação para evitar spam, identificação de influenciadores e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1b8c8f2a-7383-45f1-a761-5bc36014d28a.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/91082/agorapulse","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/91082/agorapulse#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":713,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite  vs  Agorapulse","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9448/91082/zendesk/vs/agorapulse#breadcrumblist"}]}
</script>