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description: Não consegue decidir entre Zoho CRM  vs  CleverTap vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zoho CRM  vs  CleverTap | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Zoho CRM e CleverTap

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> Comparação detalhada entre Zoho CRM e CleverTap. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zoho CRM | CleverTap |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 6964 | 59 |
| **Preço inicial** | US$ 12,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Zoho CRM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Automação de marketing
- CRM
- Campos personalizáveis
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Monitoramento das redes sociais
- Rastreamento de conversão
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

### CleverTap

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Automação de marketing
- CRM
- Campos personalizáveis
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Monitoramento das redes sociais
- Rastreamento de conversão
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Zoho CRM](https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm)
- [Ver perfil do CleverTap](https://www.getapp.com.br/software/107179/clevertap)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9908/107179/zoho-crm/vs/clevertap)

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## Dados estruturados

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Ele ajuda representantes individuais e equipes de vendas a detectar anomalias no processo de vendas antes que elas ocorram, sugere o melhor momento para entrar em contato com um cliente em potencial e até estuda seus padrões de vendas. Um CRM eficaz com alguma inteligência é o que a maioria das empresas deseja.\n\nO primeiro CRM multicanal do setor:\n\nConheça seus clientes, não importa o meio. Por telefone, bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social, comunique-se e conecte-se para proporcionar aos clientes uma melhor experiência.\n\n\nAnálise eficaz que descreve uma imagem:\n\nQuando você usa aplicativos diferentes para armazenar seus dados é vital que eles possam conversar um com o outro. Se eles não se comunicam, seus dados ficam em silos e é praticamente impossível obter uma visão completa do seu negócio. Integre seus dados e obtenha melhores informações com o Advanced CRM Analytics, desenvolvido pela Zoho Reports. \n\nUm CRM escalonável com opções avançadas de personalização:\n\nQuando se trata de uma solução de CRM, um tamanho não serve para todos as empresas. É por isso que o Zoho CRM permite personalizar facilmente a interface para atender aos requisitos específicos de sua organização.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm","@id":"https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6964},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CleverTap","description":"O CleverTap é uma poderosa solução de marketing móvel que ajuda os profissionais de marketing a criar estratégias diferenciadas de relacionamento com o cliente que garantem o crescimento. Todos os dias, milhares de marcas continuam a construir relacionamentos valiosos com os clientes usando a plataforma Intelligent Mobile Marketing do CleverTap, que fornece informações práticas em tempo real para criar experiências incríveis para os clientes.\n\nMais de 4.000 clientes globais\n10 bilhões de mensagens enviadas por mês\n55 pontos de dados processados por mês\nEscritórios em São Francisco, Mumbai, Nova York, Los Angeles e Londres\n\nCrie estratégias de marketing personalizadas e diferenciadas com base em informações avançadas dos clientes. \n\nJornada do cliente: utilize o ecossistema de marketing móvel mais inteligente do mundo em ciência de dados/tecnologia de inteligência artificial para o envolvimento de longo prazo do usuário e a fidelidade à marca. Crie experiências personalizadas com base nas interações exclusivas de um usuário com sua marca. \n\nMarketing omnicanal: crie mensagens contextuais em tempo hábil em todos os canais de envolvimento de marketing para que os usuários tenham uma experiência consistente e diferenciada com sua marca, sem interrupção.\n\nAutomação de marketing: crie campanhas digitais personalizadas e prontas para uso em todo o ciclo de vida do usuário, desde a aquisição até o envolvimento, a retenção e a reinstalação.\n\nSegmentação por geolocalização: agrupe rapidamente os usuários com base na localização, com táticas avançadas de localização.\n\nPersonalização em escala: envie bilhões de campanhas de marketing personalizadas e ofereça a melhor experiência possível ao usuário final capitalizando-se com os principais momentos de mobilidade, aumentando a retenção de usuários, receitas de primeira linha e promovendo um crescimento fenomenal.\n\nUtilize os dados para promover maior envolvimento com dispositivos móveis e a retenção do usuário.\n\nSegmentação comportamental avançada: a segmentação e a criação de perfis permitem que os desenvolvedores criem campanhas personalizadas e direcionadas para aplicativos, que incluem notificações por push, lembretes, mensagens e ofertas programadas. A análise comportamental pode ajudar bastante a decidir o que funciona com os usuários e o que apresentar a eles.\n\nAtribuição: os usuários podem visitar um aplicativo de qualquer uma das numerosas mídias on-line disponíveis. Se você conseguir identificar os canais ou mídias mais usados, uma estratégia inteligente em torno desse canal poderá ser implementada.\n\nFunis: analise como os usuários mudam da integração para o envolvimento, a monetização e a rotatividade. Com o CleverTap, você pode configurar funis de navegação com base nos fluxos do usuário, com os quais é possível determinar os caminhos específicos que definem o sucesso.\n\nCoortes de retenção: compare o comportamento dos usuários para identificar recursos e ações que fazem com que os usuários retornem.\n\nPivôs: correlacione e visualize bilhões de pontos de dados para obter informações avançadas sobre o cliente.\n\nFluxos: encontre os melhores caminhos dentro ou entre os segmentos de usuários para conversão e melhore os caminhos de rotatividade. \n\nPerfis avançados: crie perfis de visitantes que sejam completos com dados demográficos, gostos, interações, respostas e histórico de uso. Isso ajuda a segmentar e planejar uma estratégia de aplicativo centrada no usuário e, ao mesmo tempo, manter um banco de dados de usuário abrangente.\n\nAcompanhamento de desinstalação: identifique quem e por que os usuários desinstalaram o aplicativo e personalize as campanhas de retorno.\n\nPush, aplicativo, SMS, e-mail: use vários canais de envolvimento com base nas preferências do usuário e adapte-se.\n\nCampanhas inteligentes: lance campanhas predefinidas para reter usuários, promover o envolvimento no aplicativo e reduzir a rotatividade.\n\nTestes A/B: compare várias versões de uma mensagem com diferentes cópias, criações ou planos de ação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aff34129-23f4-4850-9694-3f2f6185f33c.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/107179/clevertap","@id":"https://www.getapp.com.br/software/107179/clevertap#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":59},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9908/107179/zoho-crm/vs/clevertap#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM  vs  CleverTap","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/9908/107179/zoho-crm/vs/clevertap","@type":"ListItem"}]}]}
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