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description: Não consegue decidir entre Zoho CRM  vs  Shape vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Zoho CRM  vs  Shape | GetApp Brasil 2026
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# Comparar Zoho CRM e Shape

Canonical: https://www.getapp.com.br/compare/9908/115787/zoho-crm/vs/shape

> Comparação detalhada entre Zoho CRM e Shape. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Zoho CRM | Shape |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 6964 | 44 |
| **Preço inicial** | US$ 12,00 | US$ 119,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Zoho CRM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Geração de propostas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de bate-papo interno
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Rastreamento de recomendações
- Sistema de calendário ou lembretes

### Shape

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Geração de propostas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de bate-papo interno
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Rastreamento de recomendações
- Sistema de calendário ou lembretes

## Links

- [Ver perfil do Zoho CRM](https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm)
- [Ver perfil do Shape](https://www.getapp.com.br/software/115787/shape)
- [Ver comparação original](https://www.getapp.com.br/compare/9908/115787/zoho-crm/vs/shape)

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## Dados estruturados

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Ele ajuda representantes individuais e equipes de vendas a detectar anomalias no processo de vendas antes que elas ocorram, sugere o melhor momento para entrar em contato com um cliente em potencial e até estuda seus padrões de vendas. Um CRM eficaz com alguma inteligência é o que a maioria das empresas deseja.\n\nO primeiro CRM multicanal do setor:\n\nConheça seus clientes, não importa o meio. Por telefone, bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social, comunique-se e conecte-se para proporcionar aos clientes uma melhor experiência.\n\n\nAnálise eficaz que descreve uma imagem:\n\nQuando você usa aplicativos diferentes para armazenar seus dados é vital que eles possam conversar um com o outro. Se eles não se comunicam, seus dados ficam em silos e é praticamente impossível obter uma visão completa do seu negócio. Integre seus dados e obtenha melhores informações com o Advanced CRM Analytics, desenvolvido pela Zoho Reports. \n\nUm CRM escalonável com opções avançadas de personalização:\n\nQuando se trata de uma solução de CRM, um tamanho não serve para todos as empresas. É por isso que o Zoho CRM permite personalizar facilmente a interface para atender aos requisitos específicos de sua organização.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6964},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Shape","description":"Shape é um software de automação de marketing, vendas e gestão de relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês) baseado na nuvem para empresas de vários setores, incluindo jurídico, imobiliário, hipoteca, financeiro e educacional. O software oferece uma variedade de ferramentas para ajudar os usuários a gerenciar e automatizar o marketing e as promoções online, capturar e atender leads de fontes online, organizar pipelines de vendas, dinamizar clientes potenciais e existentes, criar e enviar documentos profissionais, aceitar pagamentos online, gerar relatórios personalizados, automatizar tarefas administrativas e muito mais. Os principais recursos incluem gestão de entrada e automação de marketing, além de gestão de documentos, projetos e clientes. \n\nSimplifique a administração diária com as ferramentas de CRM e captura de leads, gestão de equipes e de fluxo de trabalho do Shape, que permitem aos usuários capturar leads e gerenciar acompanhamentos, além de gerenciar projetos de clientes e criar fluxos de trabalho automatizados de práticas recomendadas. A sincronização de e-mails, agendas e tarefas da equipe garante que todos na equipe estejam atualizados sobre as informações mais recentes. As ferramentas de atribuição e permissões de função ajudam os usuários a proteger dados confidenciais e promover a responsabilidade. As ferramentas de mensagens SMS e automação de e-mail trabalham em conjunto com um discador integrado para ajudar os usuários a gerenciar marketing e promoções online, como divulgação de leads, boletins informativos, campanhas gota a gota e muito mais.\n\nIntegre e gerencie clientes de maneira eficaz com a funcionalidade de gestão de projetos e clientes. O Shape é compatível com documentos profissionais, permitindo que os usuários criem e enviem formulários, propostas, contratos ou faturas personalizados. Lembretes de pagamento automatizados, calculadoras e faturas foram criados para ajudar os usuários a gerenciar o processo de cobrança do cliente com eficiência. Relatórios personalizados fornecem informações úteis sobre referências, principais fontes de leads e muito mais, ajudando os usuários a tomar decisões inteligentes de negócios e marketing. O Shape permite que os usuários configurem a solução para atender às necessidades específicas com um conjunto de integrações (Mailchimp, Twilio, G Suite, etc.), ferramentas de configuração de conta personalizadas e suporte a marcas próprias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4a3994c3-8f7f-4610-88ce-a7289aeb34d0.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/115787/shape","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/115787/shape#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":44},"offers":{"price":"119","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM  vs  Shape","position":3,"item":"https://www.getapp.com.br/compare/9908/115787/zoho-crm/vs/shape","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.br/compare/9908/115787/zoho-crm/vs/shape#breadcrumblist"}]}
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