O Wati é uma ferramenta automatizada de marketing, vendas, serviços e suporte para empresas que desejam usar o WhatsApp como uma ferramenta de comunicação para vender mais produtos e serviços.
Leia mais sobre o WATI
Aqui está nossa lista de aplicativos para Sistemas de Suporte ao Cliente. Use os filtros para restringir os resultados e encontrar exatamente o que você está procurando.
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Países onde o produto está disponível. Nota: o suporte ao cliente pode não estar disponível nesses países.
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27 opções de software
O pacote empresarial completo do 500apps oferece o NinjaChat, um software de bate-papo ao vivo que fornece suporte ao cliente para os visitantes do site. Ao integrar o bate-papo ao vivo com a comunicação multicanal.
O pacote empresarial completo do 500apps oferece 50 aplicativos por um custo fixo de US$ 14,99.
Leia mais sobre o NinjaChat
O Support.cc é um software desenvolvido para oferecer uma experiência mais rápida e melhor aos clientes. Ele automatiza a experiência omnichannel do cliente e ajuda a aumentar a retenção e as vendas do cliente.
Leia mais sobre o Support.cc
O Zoho Desk ajuda a gerenciar todas as interações com clientes provenientes de vários canais. Automatize a gestão de tíquetes, meça a satisfação e personalize o suporte.
Leia mais sobre o Zoho Desk
O Tidio Chat é um sistema de bate-papo ao vivo baseado na nuvem que integra mensagens de widgets de bate-papo ao vivo, e-mails e Facebook Messenger em uma interface unificada do agente.
Leia mais sobre o Tidio
O Smartsupp fornece ferramentas de gestão de conversas, incluindo inteligência artificial. O sistema oferece uma plataforma de suporte multicanal ao cliente com bate-papo ao vivo, chatbots, gravação de vídeo e todas as ferramentas de atendimento ao cliente necessárias para dar uma assistência consistente aos visitantes do site.
Leia mais sobre o Smartsupp
Front é uma solução de suporte ao cliente que possibilita que as equipes de suporte, vendas e gestão de contas ofereçam um serviço excepcional em escala. Front simplifica a comunicação com o cliente combinando a eficiência de um suporte técnico e a familiaridade do e-mail.
Leia mais sobre o Front
O Tenfold NextGen CTI permite que as empresas aumentem a produtividade, melhorem a experiência do cliente e tomem melhores decisões de negócios com dados úteis.
Leia mais sobre o TenFold
Agendamento fácil de horários de suporte ao cliente.
Leia mais sobre o Bookafy
O pacote de produtos do Tracker da PhaseWare é uma solução de software de suporte e atendimento ao cliente para quem busca configurabilidade. Os principais recursos incluem: fluxos de trabalho visuais, regras de negócios automatizadas, ferramentas avançadas de geração de relatórios e ferramentas de gestão de desempenho.
Leia mais sobre o Tracker
O Chaport é um software moderno de mensagens ao cliente com bate-papo ao vivo multicanal, chatbots, convites automáticos, base de conhecimento, integrações com o Facebook, Viber, Telegram e recursos de bate-papo em grupo. Possui aplicativos de desktop para Mac, Windows, Web e aplicativos móveis completos para iOS e Android.
Leia mais sobre o Chaport
O TOPdesk é um software de gerenciamento de serviços alinhado à Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL na sigla em inglês) com painéis de principais indicadores de desempenho (KPI na sigla em inglês) projetados para
Suporte técnico de TI, gerenciamento de instalações e RH para ajudar nas comunicações
Leia mais sobre o TOPdesk
O Froged é um software de comunicação e relacionamento para atendimento ao cliente que ajuda as empresas a melhorar a satisfação do cliente, a integração do cliente e o sucesso do cliente a longo prazo.
Leia mais sobre o Froged
O todo.vu é um pacote de produtividade baseado na nuvem com o qual autônomos e pequenas equipes podem gerenciar tarefas, horas e a comunicação com o cliente com eficiência e eficácia.
Leia mais sobre o todo.vu
A Ummense é uma solução para a gestão de fluxos de trabalho e equipes, com a qual é possível criar fluxos editáveis a partir de modelos prontos e centralizar todas as informações em um painel de controle gerencial, incluindo as tarefas, os prazos de entrega, as interações com o time, e mais.
Leia mais sobre o Ummense
O Freshcaller é um sistema telefônico para suporte ao cliente. A arquitetura baseada na nuvem do Freshcaller reúne recursos como IVR, escalações inteligentes, voicebots e geração de relatórios de desempenho personalizáveis para configurar operações de suporte ao cliente. O Freshcaller oferece números de telefone em mais de 90 países.
Leia mais sobre o Freshdesk Contact Center
O Trengo é uma plataforma de colaboração que fornece às empresas uma caixa de entrada compartilhada para gerenciar a comunicação da equipe e interagir com os clientes em vários canais, como WhatsApp, e-mail, bate-papo, plataforma de mídia social e chamada de voz.
Leia mais sobre o Trengo
Simplifica+ é uma plataforma de autoatendimento baseada na nuvem que agiliza o acesso a documentos e a troca de informações, automatiza processos e revoluciona as interações B2B.
Leia mais sobre o Simplifica+
O hello24.ai é uma plataforma de comércio conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes via WhatsApp. O sistema oferece integrações com plataformas de comércio eletrônico e integração de gateway de pagamento para melhorar a receita, reativar engajamento ou recuperar carrinhos abandonados, compartilhar produtos e receber pedidos...
Leia mais sobre o hello24.ai
O Tiflux é um sistema para a gestão de fluxos de tickets e atendimento, com o qual é possível adotar uma estratégia omnichannel com canais customizáveis, ter acesso a um painel completo para visualizar as tarefas, e ainda ter a opção de aderir a canais invisíveis para gerar os tickets internamente.
Leia mais sobre o Tiflux
O SupportCenter Plus combina rastreamento automatizado de solicitações, suporte multicanal, base de conhecimento, autoatendimento, contratos e gestão de contratos de nível de serviço (SLA na sigla em inglês), geração de relatórios, entre outros.
Leia mais sobre o ManageEngine SupportCenter Plus
A Dimelo é mais adequada para empresas com um mínimo de 100 funcionários.
A Dimelo, uma empresa da RingCentral, é uma plataforma unificada para que as equipes de atendimento ao cliente gerenciem todos os canais e conversas digitais de atendimento ao cliente, incluindo e-mails, redes sociais, bate-papo e dispositivos móveis, por meio de uma única...
Leia mais sobre o RingCentral Engage Digital
O VSight Remote é um software de assistência remota baseado na nuvem que fornece aos técnicos de campo várias ferramentas de realidade aumentada para facilitar a comunicação e a colaboração da equipe nas operações de reparo e manutenção. As empresas podem compartilhar arquivos e imagens com usuários em vários formatos.
Leia mais sobre o VSight Remote
O Paldesk é uma solução de helpdesk de bate-papo ao vivo e omnicanal para equipes de atendimento ao cliente e vendas, que permite aos usuários acompanhar e gerenciar interações com clientes a partir de um painel central. Um widget do Paldesk pode ser incorporado ao site da empresa para fornecer suporte on-line e instantâneo aos clientes.
Leia mais sobre o Paldesk
O Help Lightning é um software de suporte remoto baseado na Internet, desenvolvido para ajudar organizações de serviços de todos os tamanhos a ajudar clientes ou funcionários recém-integrados com comunicação não verbal, gestos manuais e dicas visuais em um ambiente de realidade mesclado.
Leia mais sobre o Help Lightning
O Brand Embassy é a melhor plataforma de atendimento ao cliente na nuvem, integrando mais de 30 canais de mídia social, mensagem instantânea, bate-papo ao vivo, e-mail e chatbot com tecnologia de inteligência artificial em escala. Ele é o parceiro de implementação de canais populares, como WhatsApp ou Apple Business Chat.
Leia mais sobre o Brand Embassy
O OneChat é uma solução tudo-em-um para comunicação com clientes.
Leia mais sobre o OneChat