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Sistemas de Suporte ao Cliente - Página 2
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66 opções de software
O Desku é um sistema de atendimento ao cliente com IA, com recursos como bate-papo ao vivo, IA CoPilot para atendentes, Eva AI Chatbot, emissão de tíquetes e automações com IA.
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O Freshcaller é um sistema telefônico para suporte ao cliente. A arquitetura baseada na nuvem do Freshcaller reúne recursos como IVR, escalações inteligentes, voicebots e geração de relatórios de desempenho personalizáveis para configurar operações de suporte ao cliente. O Freshcaller oferece números de telefone em mais de 90 países.
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O Trengo é uma plataforma de colaboração que fornece às empresas uma caixa de entrada compartilhada para gerenciar a comunicação da equipe e interagir com os clientes em vários canais, como WhatsApp, e-mail, bate-papo, plataforma de mídia social e chamada de voz.
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O hello24.ai é uma plataforma de comércio conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes via WhatsApp. O sistema oferece integrações com plataformas de comércio eletrônico e integração de gateway de pagamento para melhorar a receita, reativar engajamento ou recuperar carrinhos abandonados, compartilhar produtos e receber pedidos...
Leia mais sobre o hello24.ai
Charles auxilia as empresas no comércio de conversação, integrando sistemas de loja, aplicativos de bate-papo e bots em uma única plataforma. Os principais recursos incluem qualificação e distribuição de leads, análise, transferência humana, mensagens individuais, conversas em tempo real, bate-papo múltiplo, automação e muito mais.
Leia mais sobre o charles
O VSight Remote é um software de assistência remota baseado na nuvem que fornece aos técnicos de campo várias ferramentas de realidade aumentada para facilitar a comunicação e a colaboração da equipe nas operações de reparo e manutenção. As empresas podem compartilhar arquivos e imagens com usuários em vários formatos.
Leia mais sobre o VSight Remote
Simplifica+ é uma plataforma de autoatendimento baseada na nuvem que agiliza o acesso a documentos e a troca de informações, automatiza processos e revoluciona as interações B2B.
Leia mais sobre o Simplifica+
SprintHub é uma plataforma All-in-One de Marketing/Atendimento/Vendas que reúne de forma integrada, diversas ferramentas para atração de leads, automação de marketing, atendimento omnichannel, vendas, gerenciamento e publicidade em redes sociais e muito mais.
Leia mais sobre o SprintHub
Um Trello Power-Up que conecta seus clientes e funcionários às suas equipes de suporte, TI e negócios, criando cartões Trello por meio de formulários e e-mails online.
Leia mais sobre o Hipporello Service Desk
a Vocalcom oferece a possibilidade de gerenciar todas as suas interações com o cliente em um único tópico de atendimento
Leia mais sobre o Vocalcom Hermes360
O Sparkcentral é uma plataforma de SaaS para suporte digital ao cliente: ouça, dê suporte e interaja com seus clientes nos canais que eles gostam. É fácil de usar e se integra a outras plataformas ou softwares externos. Conta com a confiança de clientes como Zappos, Netflix, Air Canada, Slack, etc.
Leia mais sobre o Sparkcentral
O Tiflux é um sistema para a gestão de fluxos de tickets e atendimento, com o qual é possível adotar uma estratégia omnichannel com canais customizáveis, ter acesso a um painel completo para visualizar as tarefas, e ainda ter a opção de aderir a canais invisíveis para gerar os tickets internamente.
Leia mais sobre o Tiflux
O SupportCenter Plus combina rastreamento automatizado de solicitações, suporte multicanal, base de conhecimento, autoatendimento, contratos e gestão de contratos de nível de serviço (SLA na sigla em inglês), geração de relatórios, entre outros.
Leia mais sobre o ManageEngine SupportCenter Plus
ADA personaliza o engajamento com o cliente, colocando o poder da IA nas mãos das pessoas que melhor conhecem a empresa. Também habilita as equipes não técnicas a criarem uma plataforma de chatbot automatizada e de classe empresarial que resolve 80% das solicitações dos clientes.
Leia mais sobre o Ada
Capacity é uma solução de IA e gestão de conhecimento desenvolvida para ajudar as organizações a automatizar operações relacionadas a suporte técnico ao cliente, fluxos de trabalho de projetos e armazenamento de dados. Com a interface de arrastar e soltar, os usuários podem organizar as informações usando pastas, diálogos e regras de compartilhamen...
Leia mais sobre o Capacity
O LeadDesk é um software de central de atendimento baseado na nuvem para vendas outbound, inbound e atendimento ao cliente. Os recursos incluem um discador inteligente, geração de relatórios de desempenho dos atendentes, gestão automatizada de leads, painéis ao vivo, uma interface personalizável e distribuição de chamadas baseada em regras.
Leia mais sobre o LeadDesk
O Surfly é uma tecnologia segura de navegação conjunta e colaboração que permite atualizar conversas em qualquer canal.
Inove as interações online existentes sem alterar o aplicativo original ou instalar o software.
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A Dimelo é mais adequada para empresas com um mínimo de 100 funcionários.
A Dimelo, uma empresa da RingCentral, é uma plataforma unificada para que as equipes de atendimento ao cliente gerenciem todos os canais e conversas digitais de atendimento ao cliente, incluindo e-mails, redes sociais, bate-papo e dispositivos móveis, por meio de uma única...
Leia mais sobre o RingCentral Engage Digital
O Paldesk é uma solução de helpdesk de bate-papo ao vivo e omnicanal para equipes de atendimento ao cliente e vendas, que permite aos usuários acompanhar e gerenciar interações com clientes a partir de um painel central. Um widget do Paldesk pode ser incorporado ao site da empresa para fornecer suporte on-line e instantâneo aos clientes.
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O Help Lightning é um software de suporte remoto baseado na Internet, desenvolvido para ajudar organizações de serviços de todos os tamanhos a ajudar clientes ou funcionários recém-integrados com comunicação não verbal, gestos manuais e dicas visuais em um ambiente de realidade mesclado.
Leia mais sobre o Help Lightning
O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA. Transforme o seu negócio com a plataforma “IA de 1 clique” da Môveo AI, que permite automatizar as necessidades de atendimento ao cliente e agilizar as estratégias de geração de leads.
Leia mais sobre o Moveo.AI
O LiveCaller é um software de bate-papo ao vivo desenvolvido para ajudar as empresas a se comunicarem com os clientes por meio de vários canais, como chamadas na internet, mensagens em tempo real, aplicativos de terceiros, entre outros. Os administradores podem monitorar, medir, analisar e visualizar KPIs em um painel centralizado.
Leia mais sobre o LiveCaller
O SatisMeter é uma solução de comentário no aplicativo que coleta dados do NPS com base em padrões de uso distintos de aplicativos da Internet, aplicativos móveis e e-mail.
Leia mais sobre o SatisMeter
O OneChat é uma solução tudo-em-um para comunicação com clientes.
Leia mais sobre o OneHash Chat