Avaliações do HubSpot CRM

HubSpot CRM

4,5 (4.161)
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Tudo o que você precisa para vender em um pacote integrado

Classificação geral

4,5 /5
(4.161)
Relação qualidade/preço
4,3/5
Recursos
4,3/5
Praticidade
4,4/5
Suporte ao cliente
4,4/5

93%
dos usuários recomendam este app
Classificar por

4161 avaliações

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Recursos Humanos
  • Porte da empresa: 501–1.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Avaliação Hubspot

Avaliado em 21/08/2023

Vantagens

Automação nos processos para o setor de pós venda (CS)

Desvantagens

Para os vendedores da equipe não são tão eficientes, pois acaba duplicando vários cards dentro da plataforma e dificultando o processo de alguns vendedores.

Alternativas consideradas

Pipedrive e Moskit
Rafael
Rafael
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Muitos recursos, pouco intuitivo

Avaliado em 21/06/2024

Vantagens

Ele é bastante robusto e completo, você encontra muitas métricas e muitos relatórios dentro dele. Integra muito bem marketing, vendas e CS de forma que todas as áreas tenham condições de interagirem com os dados da melhor forma.

Desvantagens

Exige que você se adapte ao formato dele. Especialmente para vendas, se você não se adaptar ao modelo Hubspot de processo comercial, você com certeza passará muito trabalho para conseguir medir e gerenciar seu time.

Detalhes demais as vezes atrapalham muito.

Barbara
Classificação geral
  • Setor: Serviços ao consumidor
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Hub gestão de CRM

Avaliado em 26/12/2023

O HubSpot CRM é conhecido por sua abordagem centrada no cliente, oferecendo uma experiência...

O HubSpot CRM é conhecido por sua abordagem centrada no cliente, oferecendo uma experiência integrada para empresas que buscam consolidar suas atividades de vendas, marketing e atendimento ao cliente em uma única plataforma. Como com qualquer ferramenta, é importante avaliar as necessidades específicas da sua empresa para determinar se o HubSpot CRM atende aos requisitos do seu negócio

Vantagens

O HubSpot CRM é uma plataforma de Customer Relationship Management (CRM) que oferece uma variedade de ferramentas para ajudar as empresas a gerenciar seus relacionamentos com clientes, automatizar processos de vendas e marketing, e otimizar o envolvimento do cliente.

Desvantagens

Ajuda a organizar tarefas, reuniões e outras atividades relacionadas a vendas e marketing mas poderia ser mais agil

Felipe
Felipe
Classificação geral
  • Setor: Design
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

CRm incrível e com ótimas funciolidades

Avaliado em 30/04/2023

Eu adorei o HubSpot adorei a sua interface e está funcionando com a minha empresa

Eu adorei o HubSpot adorei a sua interface e está funcionando com a minha empresa

Vantagens

Gostei da interface para o usuário, e da mobilidade do aplicativo

Desvantagens

Acredito que poderia melhor a velocidade das buscas por palavras

Alternativas consideradas

Zoho Desk

Razões para mudar para o HubSpot CRM

Gostei da da interface simplificada, isso ajuda bastante aos usuários
Helio
Classificação geral
  • Setor: Internet
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Minha opinião sobre o uso do app para CRM

Avaliado em 04/05/2023

Excelente.

Excelente.

Vantagens

Além de ser gratuito, a usabilidade fácil é captação de leads.

Desvantagens

O suporte ao usuário por não ter utilizado.

Ana
Classificação geral
  • Setor: Relações públicas e comunicações
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

CRM bem poderoso

Avaliado em 16/04/2024

Vantagens

Ainda estamos em período de adaptação com 5 meses de uso, porém a área comercial já conseguiu atingir ganhos iniciais bem interessantes utilizando recursos da ferramenta. Precisamos de mais maturidade para uma review mais completa, até o momento recomendo.

Desvantagens

Implementação um pouco complexa creio que pela infinidade de recursos, com isso creio que seja um pouco demorado para operação rodar 100%.

Paulo
Classificação geral
  • Setor: Roupa e moda
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 5.0 /10

Ótimo

Avaliado em 15/10/2023

Muito ótima amei de mais

Muito ótima amei de mais

Vantagens

Muito ótimo e muito bem paciente amei ótimo

Desvantagens

Muita responsabilidade e atenção ao cliente ótima

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Think Tanks
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente exposição das demandas

Avaliado em 23/03/2023

Ótima, tem nos ajudado muito

Ótima, tem nos ajudado muito

Vantagens

Impactou diretamente a minha equipe, os trabalhos são entregues mais rapidamente

Desvantagens

No início o programa é diferente, no entanto, depois se acostuma e é excelente

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Bens de consumo
  • Porte da empresa: 1.001–5.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Hubspot CRM

Avaliado em 02/04/2020

O gerenciamento de vendas ficou muito mais facil com essa ferramenta

O gerenciamento de vendas ficou muito mais facil com essa ferramenta

Vantagens

Excelente aplicativo, bem intuitivo e fácil de se aprender a utilizar para realizar o gerenciamento de vendas

Desvantagens

Poderia deixar utilizar dois usuários por vez sem falar que algumas funções não funcionam de maneira adequada

Matheus
Matheus
Classificação geral
  • Setor: Serviços e tecnologia da informação
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Suíte de Gestão Incrível

Avaliado em 20/04/2022

Vantagens

O Hubspot permite que você gerencie não só os clientes, mas, todos os processos e dados por trás dessa jornada

Desvantagens

Usabilidade, poderia ser mais simples e pratico usar

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 3.0 /10

Hubspot

Avaliado em 04/05/2023

Vantagens

Todas as informações ficam no mesmo lugar e é possível fazer upload facilmente dos documentos necessários

Desvantagens

A organização das abas , muitas coisas ficam perdida no sistema

José
Classificação geral
  • Setor: Serviços e tecnologia da informação
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Muito bom CRM

Avaliado em 27/01/2023

Vantagens

CRM simples, intuitivo, totalmente integrado.

Desvantagens

Alguma melhorias de interface (UI) poderão colocá-lo noutro nível.

Amanda
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Ótimo CRM

Avaliado em 23/02/2022

Vantagens

Gosto muito do fluxo automatizado do Hubspot e da possibilidade de poder ver esse fluxo em kanban e em lista

Desvantagens

Acho o preço um ano quanto alto se levarmos em consideração outras ferramentas no mercado.

Diego
Diego
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Surpreendente ! Realmente faz a diferença no dia a dia !

Avaliado em 23/09/2022

Não sei como não tinha usado antes. Trouxe um ganho de eficiencia imenso. Nossa ! Eu queria ter...

Não sei como não tinha usado antes. Trouxe um ganho de eficiencia imenso. Nossa ! Eu queria ter usado muito tempo antes. Além disso, queria que todos tivesse acesso porque é surpreendente. Amando demais !

Vantagens

Não sei como não tinha usado antes. Trouxe um ganho de eficiencia imenso. Nossa ! Eu queria ter usado muito tempo antes. Além disso, queria que todos tivesse acesso porque é surpreendente. Amando demais !

Desvantagens

Ele tem muita coisa boa, muita coisa ruim mas poderia ser mais intuitivo.

Marcelo
Marcelo
Classificação geral
  • Setor: Suprimentos e equipamentos para empresas
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 5.0 /10

O que acho do Hub Spot

Avaliado em 06/08/2021

Utilizava para enviar e-mail em massa, captar e-mails como leads , mas não como CRM, utilizei por...

Utilizava para enviar e-mail em massa, captar e-mails como leads , mas não como CRM, utilizei por 6 meses e tive uma certa dificuldade em manusear. Poderia ser mais simpática a interface do Sorftware, menos complicada.

Vantagens

Conseguia capitar e-mails dos sutes corporativos

Desvantagens

Achei um pouco chatinha de mexer, não achei dinâmica, mas até que muito util.

Maurice
Maurice
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Semanal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Hubspot CRM offers the most complete free Customer software for startups and professionals!

Avaliado em 05/12/2022

After you get used to the workflow of Hubspot, it is a breeze to use. Contacting new clients and...

After you get used to the workflow of Hubspot, it is a breeze to use. Contacting new clients and adding them to Hubspot in no time becomes second nature. I also have Hubspot open during a Zoom call. I add some notes that I want to discuss, and report the full call just after we closed the call.I can then directly send an email with all the details to the other party.

Vantagens

The ease of use and many features that Hubspot CRM offers. Especially considering it is free software!I have tried out a few paid variants online, but I still fallback to Hubspot.That is saying something!

Desvantagens

This might sound weird, but sometimes the options are just to many. In my opinion, a solid and simple workflow helps with productivity. With Hubspot, you often have too many options for your needs. Not a huge problem, but I noticed that a few of my clients (including me in the beginning) where overwhelmed with all the features it offers.

Alternativas consideradas

Zoho CRM

Razões para escolher o HubSpot CRM

A combination of the pricing and lack of features in Zoho.Hubspot still has the most complete platform, and once you get used to its workflow, it becomes a valuable toolbox.

Software anterior

Zoho CRM

Razões para mudar para o HubSpot CRM

The amount of features Hubspot offers has not been beaten by any other software.And, it is free!
Anthony
Classificação geral
  • Setor: E-Learning
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

HubSpot, what is not to love.

Avaliado em 10/06/2024

Vantagens

Ease of use
Automation
Integrations
Customization

Desvantagens

I personally haven't found anything I do not like about HubSpot.

Harry
Classificação geral
  • Setor: Engenharia civil
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 0.0 /10

Surely it can do that?

Avaliado em 14/10/2021

Vantagens

This review relates solely to Hubspot's Sales module, and not the Marketing package. Our small business utilises Hubspot for lead management and conversion tracking - I can't speak to Hubspot's other functionalities in the marketing field. Hubspot's Sales free and growth bundles are great value; offering start-up businesses with the basic tools required for recording correspondence with leads and tracking conversions. However...

Desvantagens

As your business grows you naturally seek out greater efficiencies achieved through CRM automation services (e.g. automated follow-up emails to stay front of mind with prospects) - it's at this point you upgrade to the costly Professional package because the business case stacks up, right?

This is where Hubspot falls over. Everything (I cannot iterate this enough, literally everything) you would logically expect the software to support or enable isn't available. Credit to them, their support function does try to help but they are severally handcuffed by the limitations imposed by backend engineers and software architects. The tech supports can only try to provide convoluted/half baked work around solutions but often these result in additional implications and barriers downstream.

The nail in the coffin for our business was when we tried to setup automated email sequences (a 101), but learnt that you cannot enrol contacts into these processes when sending emails 'from' the shared/team/company email (e.g. sales@... or info@...) - rather, Hubspot requires users to send from their individual email (e.g. [email protected])

Have you ever corresponded with any business via a personalised email address? Whether I'm communicating with the local mechanic or Apple, I never email [SENSITIVE CONTENT] You engage with a shared mailbox e.g. sales or support or info@apple...

It's no brainers like this that force you to question Hubspot's services.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Hubspot is my go-to CRM

Avaliado em 22/03/2024

Vantagens

Hubspot CRM is as basic as you want it to be, or as complicated as you need it to be. You can get started with really simple data collection and tasks and eventually build a multi-person workflow to keep your whole company on track.

Desvantagens

I like the pricing for the CRM but the pricing for the marketing tools is a little high

Alternativas consideradas

Salesforce Sales Cloud

Razões para mudar para o HubSpot CRM

It's faster, easier, and cheaper. The mobile app is great. The browser extensions are great too.
Dharya
Classificação geral
  • Setor: Serviços e tecnologia da informação
  • Porte da empresa: 1.001–5.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Revolutionizing Marketing and Sales

Avaliado em 12/05/2024

Vantagens

HubSpot's CRM platform is a game-changer. With robust automation capabilities, sales person can manage their pipelines more efficiently, prioritize leads, and track interactions with prospects.

Desvantagens

While HubSpot offers a wealth of features, some users may find the pricing structure prohibitive, particularly for smaller businesses or startups

Sean
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 201–500 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Great all-in-one CRM

Avaliado em 20/05/2024

Vantagens

CRM capabilities are robust, offering excellent tracking and management of customer interactions.

For email marketing, HubSpot is ripe for quick experimentation and iteration - great for optimisation of campaigns.

Desvantagens

HubSpot's pricing can be steep, especially smaller teams or startups might find it challenging to justify the cost

Gamze
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Great for Whole Data Export

Avaliado em 22/05/2024

Overall, wherever it touches it a great tool.

Overall, wherever it touches it a great tool.

Vantagens

This tool is great to accumulate all marketing data at one place and then export

Desvantagens

I do not like their non-integration policies

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Varejistas
  • Porte da empresa: 5.001–10.000 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Great in Its Ecosystem

Avaliado em 25/05/2024

It covers everything and pretty comprehensive.

It covers everything and pretty comprehensive.

Vantagens

I like I can manage under one roof, that's what Hubspot provides.

Desvantagens

Not great when it comes to integration non-hubspot tools.

Harsh
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Very Useful

Avaliado em 21/05/2024

Vey helpful in daily operations and lead management

Vey helpful in daily operations and lead management

Vantagens

Hubspot CRM is loaded with many features

Desvantagens

Its can be very complex initially is using a CRM for the first time

Mohamed
Mohamed
Classificação geral
  • Setor: Relações públicas e comunicações
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Semanal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

great product

Avaliado em 26/06/2024

we love using HubSpot for our sales team

we love using HubSpot for our sales team

Vantagens

it's really easy to use and got us to be organized

Desvantagens

it's a bit expensive for our sales team budget