SendPulse

4,6 (661)
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E-mail, web push, SMS e chatbots em uma única plataforma

Classificação geral

4,6 /5
(661)
Relação qualidade/preço
4,5/5
Recursos
4,5/5
Praticidade
4,5/5
Suporte ao cliente
4,4/5

95%
dos usuários recomendam este app
Classificar por

661 avaliações

Henrique
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Minha gestão subiu de nível e mais dinheiro entrou, muito mais.

Avaliado em 06/10/2023

Aumento de lucros e organização.

Aumento de lucros e organização.

Vantagens

A oportunidade de contratar agencias parceiras pra executar e gerenciar demandas na plataforma pra mim, meu foco fica em outras partes da empresa.

Desvantagens

O CRM pode ser melhorado. Ter mais opções de tags na versão Free pra quem usa mais chatbot

Alternativas consideradas

Pipeline CRM e monday.com

Razões para escolher o SendPulse

Mais integrações, preço e facilidades.

Software anterior

HubSpot CRM

Razões para mudar para o SendPulse

Mais ferramentas menor custo.
Leonardo
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Me surpreendi com os preços, além de já estar convertido na minha moeda (BRL)!!

Avaliado em 22/05/2023

Vantagens

O preço me agradou bastante, pois as ferramentas brasileiras custam 20 vezes mais caras e possuem as mesmas ferramentas.

Desvantagens

Por enquanto não encontrei algo negativo na plataforma.

Romulo
Classificação geral
  • Setor: Cosmético
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Plataforma intuitiva e com os recursos que preciso

Avaliado em 19/07/2022

Antes de utilizar o SendPulse testamos outras plataformas, até mais completas, em termos de...

Antes de utilizar o SendPulse testamos outras plataformas, até mais completas, em termos de quantidades de ferramentas. Porém o SendPulse se mostrou muito mais intuitivo, o que tornou as tarefas mais fáceis e rápidas. Além disso, verificamos que as ferramentas disponíveis na plataforma são suficientes para as necessidades da empresa no momento.

Vantagens

A plataforma possui layout intuitivo, o que facilita a realização das tarefas, otimizando tempo

Desvantagens

Modelos de e-mails. Quando os utilizamos, os textos são alterados, sobretudo palavras estrangeiras, que são "traduzidas".

Alternativas consideradas

Mailchimp

Razões para escolher o SendPulse

Builderall - plataformas pouco intuitiva Nitronews - sem recursos avançados de automação

Razões para mudar para o SendPulse

Plataforma mais intuitiva Possui as ferramentas dos quais preciso Recursos de automação me atendem
Higor
Classificação geral
  • Setor: Telecomunicações
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

A melhor solução para o seu negocio!

Avaliado em 07/07/2022

Vantagens

Antes de usar a SendPulse, passei por vários sites conhecidos na internet. Porém, lá as coisas pareciam um pouco travada. A configuração dos ChatBot (Produto que mais uso) era extremamente complicada e não havia um passo a passo claro.

Aqui na SendPulse toda configuração não ultrapassou alguns minutos e a central de bate-papo com o usuário é simples e prática.

Desvantagens

Algo que acredito que possa melhorar é a compra individual de alguns recursos, por exemplo, gostaria de usar apenas o Chatbot no Telegram, deveria ser um valor, se quiser no WhatsApp outro valor.

Alternativas consideradas

WATI

Razões para escolher o SendPulse

Melhores preços para o produto que estava procurando (Chatbot)

Software anterior

Zendesk Suite
Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Review

Avaliado em 16/06/2023

SendPulse oferece um bom valor pelo preço​.

SendPulse oferece um bom valor pelo preço​.

Vantagens

Interface de usuário amigável do SendPulse. É acessível para pequenas empresas​

Desvantagens

Pode melhorar em termos de integrações, automação e design e personalização de email.

Alternativas consideradas

Brevo

Razões para escolher o SendPulse

RD estava muito caro, com relação às entregas

Razões para mudar para o SendPulse

Pareceu a melhor opção para pequenas empresas em termos de qualidade, recursos e valor
Cristiano
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Completo e fácil de usar

Avaliado em 30/03/2022

Está atendendo minhas necessidades, tudo que precisei encontrei a solução na SendPulse.

Está atendendo minhas necessidades, tudo que precisei encontrei a solução na SendPulse.

Vantagens

A facilidade de usar, sendo bastante intuitiva. Os recursos também são muito bons pois em uma plataforma encontro todos os serviços que preciso. Os valores são em Reais.

Desvantagens

As poucas vezes que precisei de suporte não foi muito acessível.

Alternativas consideradas

ActiveCampaign, Brevo e SendGrid

Razões para escolher o SendPulse

Pois estava tendo problema com alguns clientes de recebimento dos emails SMTP. Entao migrei para a Sendpulse e resolveu.

Razões para mudar para o SendPulse

O Active Campaign nao tem SMTP via API. SendGrid tinha somente o SMTP e achei mais complexo. Sendinblue poderia ser uma opção mas iniciei na versão gratis da SendPulse e me atendeu então fiquei por aqui.
Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Gestão da educação
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Desde que conheci a sendpulse só usei a plataforma

Avaliado em 29/04/2023

muito boa, sempre gostei de usa-la, apenas quando realmente precisei do suporte foi um pouco ruim,...

muito boa, sempre gostei de usa-la, apenas quando realmente precisei do suporte foi um pouco ruim, a ferramenta é ótima precisa agora ter um ambiente de aprendizagem para informações de forma mais educativa e didática.

Vantagens

a forma intuitiva de usar as ferramentas são ótimas

Desvantagens

o suporte poderia se mais humanizado, uma conversa mais informal, também poderia nos ajudar a realizar tarefas e ser mais lado a lado com os usuários

Alternativas consideradas

Automation Anywhere

Razões para mudar para o SendPulse

ter todas alternativas em um só lugar é muito bom.
Felipe
Classificação geral
  • Setor: Contabilidade
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

SendPulse SMS

Avaliado em 04/11/2021

Eu sou usuário há mais de 2 anos, e uma vez que o escopo atendeu à necessidade que tenho, a relação...

Eu sou usuário há mais de 2 anos, e uma vez que o escopo atendeu à necessidade que tenho, a relação com a plataforma é sem fricções. Por ser um tópico resolvido, a SendPulse é transparente no meu pool de fornecedores, me fornece o que preciso de forma estável e sem problemas.

Vantagens

Eu sou um usuário de SMS da SendPulse e acho realmente prático a forma que eles disponibilizam a tecnologia para eu integrar com os meus sistemas. É simples e muito prático, e para o meu operacional eu gosto bastante do produto.

Desvantagens

Não tenho pontos fortes negativos, o sistema me atende no canal que preciso. Talvez uma evolução para algo mais omnichannel, com telefonia e integrações via WhatsApp tornaria o SendPulse mais utilizável para o que preciso na empresa, mas por enquanto está tudo Ok.

Jefter
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Incrível

Avaliado em 11/07/2023

Absulatamente incrível!

Absulatamente incrível!

Vantagens

Administração e criação de fluxos para Bots

Desvantagens

Falta de integração com demais ferramentas da web.

Wendel
Classificação geral
  • Setor: Construção
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 6.0 /10

Sistema util e basico

Avaliado em 05/01/2023

A experiência esta tem sido basica, mas ainda estou a procura de outra ferramenta que me atenda...

A experiência esta tem sido basica, mas ainda estou a procura de outra ferramenta que me atenda melhor em automações de atendimento e encaminhamento para outros atendentes ou usuarios.

Vantagens

Achei tranquilo a implementação e possui um bom layout com uma interface pratica, mas que ainda pode melhorar.

Desvantagens

Os contras ficam com integrações e automações que não são muito praticas e faltam ferramentas mais adequadas como por exemplo para automatizar uma ação pós atendimento do boot, de enviar uma notificação para outros destinos como outros numeros de WhatsApp ou ate mesmo dispor mais usuarios e limite de funções e acessos dentro da plataforma.

Alternativas consideradas

Twilio

Razões para mudar para o SendPulse

Não fiquei na Twilio por que achei muito complexo a implementação de boot para WhatsApp
Maurício
Classificação geral
  • Setor: Design
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Bom mas falta mais suporte

Avaliado em 15/03/2023

No geral é uma boa experiência.

No geral é uma boa experiência.

Vantagens

Recursos de construção das campanhas muito intuitivo

Desvantagens

Suporte técnico. Atendimento por telefone seria muito adequado pois o chat online não é eficiente para problemas urgentes.

marcia
Classificação geral
  • Setor: E-Learning
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Praticidade

Avaliado em 05/05/2023

Uso diariamente e foi o melhor que já usei

Uso diariamente e foi o melhor que já usei

Vantagens

A usabilidade do chatbot é muito boa. Uso todas as opções disponíveis e integro em uma plataforma apenas.

Desvantagens

não ter integração com minha ferramenta de CRM - RD STATION

Thago
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

É uma ferramenta completa

Avaliado em 22/11/2022

Vantagens

Difícil encontrar ferramentas tão completas como a SendPulse. Ainda percebo que algumas coisas estão sendo desenvolvidas, principalmente entre integrações entre chatbots, emails e todas as ferramentas.Porém, já utilizar uma ferramenta em que percebo constantes melhores e com grande potencial de se tornar a mais completa do mercado continuando com um ótimo custo/benefício que possui hoje é realmente o diferencial da SendPulse.

Desvantagens

Falta de integrações entre os serviços da própria SendPulse.

Ubirajara
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Conhecendo a ferramenta

Avaliado em 21/10/2021

Testando

Testando

Vantagens

Chatbots é muito bom, vender no automático, falar com vários clientes

Desvantagens

Email achei complicado blá, blá. Não gosto

Guilherme
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Editor de e-mails é muito bom

Avaliado em 05/07/2023

Adorei a experiência geral, quero usar mais ferramentas no plano pago.

Adorei a experiência geral, quero usar mais ferramentas no plano pago.

Vantagens

Melhor editor de e-mails, facilidade de uso e todas as ferramentas a disposição para disparo de e-mails.

Desvantagens

O sistema é um pouco lento para carregar, mas nada que afete o uso.

Alternativas consideradas

Mailchimp

Razões para mudar para o SendPulse

Preço e quantidade de funcionalidades incluídas, como sites e landing pages com o melhor editorque achei.
Henrique
Classificação geral
  • Setor: E-Learning
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Comparação

Avaliado em 24/06/2021

Muito boa, já estou usando para outros clientes

Muito boa, já estou usando para outros clientes

Vantagens

O valor cobrando e a funcionalidade de entrega, com OBS: na informações sobre validação do conteúdo para enviar email, as dicas são ótimas

Desvantagens

Lento, percebi que entre um processo e outro se torna lento.

Alternativas consideradas

Mailchimp

Razões para escolher o SendPulse

Valor em dólar, muito caro para o Brasil, e a entrega do SendPulse, se mostro boa para meus projetos

Software anterior

ConvertKit

Razões para mudar para o SendPulse

Pela funcionalidade free, e a entrega de email ser boa,
Diego
Classificação geral
  • Setor: Gestão da educação
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Plataforma que atende nossas expectativas

Avaliado em 04/05/2023

Vantagens

Plataforma que atende nossas expectativas fácil de integrar

Desvantagens

desconheço algum contra sobre utilizar a plataforma

Cheider
Classificação geral
  • Setor: Roupa e moda
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Facilidade e praticidade

Avaliado em 02/04/2023

Achei muito boa, as telas são fácil, integração com PIX, muito bom !!

Achei muito boa, as telas são fácil, integração com PIX, muito bom !!

Vantagens

A ferramenta é muito fácil de utilizar, basta recarregar e fazer sua campanha, muito intuitiva e de fácil uso.

Desvantagens

Pelo pouco uso que tive até agora não tenho nada contra, a ferramenta é muito boa.

Gabriel
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Ótimo custo-benefício

Avaliado em 13/10/2021

Agradável, rápida, intuitiva. De forma geral, é muito boa.

Agradável, rápida, intuitiva. De forma geral, é muito boa.

Vantagens

Além do valor ser muito acessível, é muito fácil e intuitivo de mexer. Em algumas horas, já é possível entender toda a lógica da plataforma e aplicar. Muito bom.

Desvantagens

As ferramentas de suporte de chat direto na plataforma não está funcionando muito bem, então tive que entrar em contato via e-mail. Já notifiquei a empresa e parece que vão consertar. Apenas isso.

Lucas
Classificação geral
  • Setor: Internet
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Ferramenta essencial

Avaliado em 04/05/2023

Vantagens

Atualmente usamos integrada ao JivoChat e tem funcionado muito bem, as automações funcionam perfeitamente!

Desvantagens

Talvez poderia ter algum tipo de integração para adicionar contatos no WhatsApp via Sendpulse

Tadeu
Classificação geral
  • Setor: Hotelaria
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Mensal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

E-mail marketing faz diferença nos negócios

Avaliado em 03/04/2022

Vantagens

Nos tempos do marketing em redes sociais, é surpreendente ver o resultado das campanhas por e-mail. E o sistema SendPulse é totalmente amigável, com todos os recursos necessários. Ter a possibilidade de organizar e segmentar o mailing também torna tudo bem prático e assertivo, já que todas as métricas estão disponíveis para análise.

Desvantagens

Ainda não achei a solução que procuro para landing pages

Paulo
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Ótima Ferramenta de Marketing

Avaliado em 28/03/2022

Muito feliz pela liberdade da utilização na forma gratuita, mesmo com limitação de recursos.

Muito feliz pela liberdade da utilização na forma gratuita, mesmo com limitação de recursos.

Vantagens

Na minha visão a ferramenta trás excelentes possibilidades de engajamento com nossos prospectos, principalmente na interação com automação de e-mails e bots de atendimento.

Desvantagens

Acredito que poderia liberar o chatbot do whatsapp para degustação mesmo com recursos limitados.

davicastrofaria
Classificação geral
  • Setor: Consultório médico
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

bom servico

Avaliado em 22/06/2023

Vantagens

Gostaria de elogiar a empresa pela excelência em seus produtos e serviços. Desde o momento em que entrei em contato com a equipe, fui recebido com profissionalismo, simpatia e um genuíno interesse em atender às minhas necessidades

Desvantagens

Embora reconheça as qualidades da empresa é importante ressaltar que seus produtos e serviços podem ser considerados caros. Embora compreenda que a qualidade tem um preço, os valores praticados pela empresa podem estar além do alcance de alguns consumidores. No entanto, é importante mencionar que a empresa pode justificar seus preços por meio da excelência de seus produtos, do suporte ao cliente e da experiência geral proporcionada aos seus clientes

Osvaldo
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Satisfação

Avaliado em 22/09/2021

Muito porreira

Muito porreira

Vantagens

A facilidade e rapidez, permite fazer muita coisa de modo atingir metas esperadas e pretendidas pela minha empresa

Desvantagens

Plano gratis sem quase nada a fazer, devia pelo menos permitir enviar algumas sms escrita

Wanderson
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Avaliação do Sendpulse

Avaliado em 12/04/2023

Atende o esperado

Atende o esperado

Vantagens

Tem um otimo custo beneficios, entao atende o que eu preciso

Desvantagens

Não tem possiblidade de voce descadastrar os usuario