---
description: Avaliações detalhadas do Trustpilot com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Trustpilot com produtos similares.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Trustpilot - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Trustpilot](/software/113149/trustpilot)

# Trustpilot

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot

Página: 1 / 49\
Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot?page=2)

> O Trustpilot é uma plataforma de gerenciamento de avaliações de clientes que ajuda as empresas online a estabelecerem uma marca confiável e a se conectarem com os clientes, coletando avaliações e comentários para melhorarem a experiência do cliente, ampliarem sua presença online, aumentarem conversões e vendas e muito mais.
> 
> Conclusão: 1203 usuários atribuíram a nota **4.5/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

-----

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.5/5** | 1203 Avaliações |
| Praticidade | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Trustpilot
- **Fundada**: 2007

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 299,00
- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível) (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: alemão, dinamarquês, espanhol, francês, holandês, inglês, italiano, sueco
- **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, França, Irlanda, Itália, Lituânia, Nova Zelândia, Países Baixos, Reino Unido, Suécia, Suíça, Áustria

## Recursos

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Banco de dados do cliente
- Campos de texto
- Coleta de dados de multicanal
- Comentários anônimos
- Compartilhamento social
- Email Reminders
- Gerenciamento de SEO
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de pesquisas/enquetes
- Gestão de respostas

## Integrações (36 no total)

- Adestra
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Chattermill
- Flowbox
- Fresh Relevance
- Gnatta
- Gorgias
- Hootsuite
- Klaviyo
- Mailchimp
- Meta for Business
- Movable Ink
- Nosto
- OpenCart

... e mais 21 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Suporte por telefone
- Bate-papo

## Category

- [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.getapp.com.br/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online](https://www.getapp.com.br/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Software de Experiência do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/601/customer-experience/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Sistemas de Fidelização de Clientes](https://www.getapp.com.br/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Software de Gestão de Reputação](https://www.getapp.com.br/directory/873/reputation-management/software)

## Alternativas

1. [Typeform](https://www.getapp.com.br/software/91581/typeform) — 4.7/5 (953 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6970 reviews)
3. [SurveyMonkey](https://www.getapp.com.br/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10438 reviews)
4. [Jotform](https://www.getapp.com.br/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2852 reviews)
5. [Weave](https://www.getapp.com.br/software/121867/weave) — 4.3/5 (668 reviews)

## Avaliações

### "Decent tool to manage all reviews about my business" — 4.0/5

> **Mai** | *16 de julho de 2024* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: Trustpilot has a very user-friendly UI and UX on their main dashboard. I also really like the UI design choice, for example the stars symbol, they look really pretty
> 
> **Desvantagens**: The tool is not powerful in letting me filter out and know for sure whether the reviewers are authentic people or just bots.

-----

### "Trustpilot is great for reviews\!" — 4.0/5

> **Alexis** | *29 de outubro de 2024* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Trustpilot is great because it gives real reviews from people who have actually used the product or service. It helps you see what others think before you decide to buy or try something. Trustpilot also has ways to spot fake reviews, so you know the feedback you’re reading is more likely to be real. Businesses can respond to reviews too, so they’re held responsible for how they treat customers. For example, a couple of months ago I had a terrible experience with a travel company. I was not having any luck with them. I attempted to post my complaint to BBB, but for some reason they rejected my complaint. I tried again and they said it was a duplicate complaint and rejected it. I came to Trustpilot to let others know of my experience and hopefully hear from someone higher up in the business. Because of Trustpilot, I received a call directly from the company and a full refund. Thank you, Trustpilot\!
> 
> **Desvantagens**: One downside of Trustpilot is that sometimes it can be hard to tell which reviews are real and which might be fake or biased. While the company tries to manage this, some businesses might still get unfair ratings based on a few bad experiences. Also, businesses can sometimes pressure customers to leave positive reviews, which can skew the overall ratings. The volume of reviews can also be overwhelming, making it tough to find the feedback that is most pertinent to your situation. Lastly, there is a delay between the submission of feedback and it being posted to the website. This can take a lengthy amount of time, which can be cumbersome.

-----

### "So many better options for brands out there" — 3.0/5

> **Cameron** | *26 de dezembro de 2024* | Varejistas | Taxa de recomendação: 4.0/10
> 
> **Vantagens**: Nice interface, relatively easy to use. Support was helpful.
> 
> **Desvantagens**: No control over our brand's reviews, prioritizes brand reviews rather than product reviews, can't group reviews to populate on one product page which was important for our business as we have lots of different prints available in the same product but they are all different skus and not variants. Expensive\!
> 
> Felt pressure to upsell often. Little control over my reviews was frustrating. Expensive.

-----

### "Valid and User Friendly Platform - A Bit Costly for Small Businesses" — 5.0/5

> **Ashley** | *3 de novembro de 2024* | Varejistas | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: I love the validity that TrustPilot reviews give for a business. The implementation of the connection between our woocommerce site and TrustPilot was seemless. The dashboard for managing reviews is also super user friendly.
> 
> **Desvantagens**: The cost for TrustPilot for a small business is our biggest painpoint. We would love to be able to utilize the "full suite" of options but it is a bit too steep for our budget at this time.
> 
> Overall it has been amazing and we love utilizing TrustPilot for our post order verified reviews.

-----

### "Trustpilot is good for what it’s worth" — 5.0/5

> **Will** | *7 de março de 2025* | Hardware | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: Great place for reviews and easy website widgets.
> 
> **Desvantagens**: Many fake reviews that can lose trust with customers.

-----

Página: 1 / 49\
Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot?page=2)

## Links

- [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot)

## Esta página está disponível nos seguintes idiomas

| Localidade | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/113149/trustpilot> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/113149/trustpilot> |
| en | <https://www.getapp.com/marketing-software/a/trustpilot/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/113149/trustpilot> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/113149/trustpilot> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/113149/trustpilot> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/113149/trustpilot> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/113149/trustpilot> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/113149/trustpilot> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/113149/trustpilot> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/113149/trustpilot> |
| es | <https://www.getapp.es/software/113149/trustpilot> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/113149/trustpilot> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/113149/trustpilot> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/113149/trustpilot> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/113149/trustpilot> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/113149/trustpilot> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/113149/trustpilot> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/113149/trustpilot> |

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Brasil","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"São Paulo","addressRegion":"SP","postalCode":"04538-132","streetAddress":"Edifício FL Corporate Av. Brigadeiro Faria Lima 4300, 8º Andar Itaim Bibi, 04538-132 São Paulo"},"description":"Avalie, compare e classifique os softwares para pequenas empresas. O GetApp Brasil oferece softwares, aplicativos de SaaS e nuvem, e avaliações independentes.","email":"info@getapp.com.br","url":"https://www.getapp.com.br/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.com.br/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Trustpilot","description":"O Trustpilot é uma plataforma de gerenciamento de avaliações de clientes que ajuda as empresas online a estabelecerem uma marca confiável e a se conectarem com os clientes, coletando avaliações e comentários. A solução ajuda as empresas a melhorarem a experiência do cliente, demonstrarem sua reputação e ampliarem sua presença online, além de aumentarem as conversões e as vendas em geral. Os recursos do Trustpilot incluem análise e geração de relatórios de avaliações, convites e lembretes de avaliações, estrelas \"rich snippet\", widgets de análise no local, avaliações do Google Seller e muito mais.\n\nAs organizações podem obter um aumento imediato na avaliação enviando convites 'kickstart' para convidar clientes anteriores a deixar uma avaliação. As contas também podem ser configuradas para enviar automaticamente um convite de avaliação personalizado com marca após a compra, que pode ser enviado a partir do site ou do domínio da marca, usando os modelos de avaliação otimizados do Trustpilot. Com os formulários de avaliação incorporados, as organizações podem coletar avaliações diretamente do site da empresa, enquanto os e-mails de lembretes de avaliação lembram automaticamente os clientes a deixarem uma avaliação. As taxas de coleta, as fontes e as alterações do TrustScore podem ser rastreadas usando o painel de análise interno do Trustpilot. Os usuários também podem supervisionar o tráfego e as impressões por meio das estatísticas de pesquisa do Google e saber exatamente como os visitantes encontram o perfil da empresa Trustpilot da marca online.\n\nAs organizações podem compartilhar avaliações automaticamente em suas páginas do Facebook usando o aplicativo da Trustpilot para o Facebook, bem como compartilhar avaliações com um único clique no Twitter e Google+. É possível adicionar classificações ao vendedor e estrelas douradas ao Google AdWords para aumentar as taxas de cliques e obter clientes potenciais mais qualificados. Vinte e cinco TrustBoxes prontas ajudam a exibir classificações e avaliações, podendo ser exibidas colando trechos de código no HTML do site. Os ativos de marketing, como o logotipo, os ícones e as estrelas do Trustpilot, ajudam a aumentar a credibilidade em vários canais de publicidade. Os recursos adicionais da plataforma incluem uma ferramenta de teste de divisão integrada, estrelas rich snippets do Google, notificações de avaliação, acesso a vários usuários e recursos de exportação de avaliações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot","@id":"https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1203},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.br/software/113149/trustpilot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Reviews e Avaliações Online","position":2,"item":"/directory/575/feedback-and-reviews-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":3,"item":"/software/113149/trustpilot","@type":"ListItem"}]}]}
</script>