Avaliações do facelift

Ich bin ein grosser Fan des Dashboards, bzw. der Planung. Auf einen Blick sehe ich, welche Inhalte für welche Kunden geplant sind, kann diese abnehmen lassen. Ich mag diese Übersichtlichkeit.
Ausserdem gefällt mir die gute Betreuung und dass das Produkt laufend weiterentwickelt wird.

Wir hatten immer mal wieder Auslieferungsprobleme, wobei ich da nicht sicher bin, ob das nicht ein problem auf Seite FB und Insta ist, oder ob es wirklich an Facelift liegt.

Wir haben ein Tool mit Unterstützung von mehrsprachigen Posts gesucht - dies bietet Facelift. Facelift läuft darüber hinaus sehr stabil.

Abgesehen davon, dass Facelift aufgrund seines Umfanges recht komplex ist - auch hinsichtlich der Einrichtung und Lernkurve, fehlt im Publischer u.a. das einfache Verschieben von bereits erstellten Posts auf ein Datum. Aktuell muss der Post immer geöffnet und die Einstellung fürs Datum anschließend vorgenommen werden.
Wir planen mehrere Facebook und Instagram Accounts über Facelift - hier wäre es gut, wenn man den unterschiedlichen Kanäle im Publisher eine "Farbe" zuteilen könnte.

Die Bearbeitung von Bildern ist etwas eingeschränkt.

Facelift ist ein sehr mächtiges Tool, um seine Social Media Aktivitäten zu organisieren. Gerade, wer einen Freigabeprozess integrieren möchte (4-Augen-Prinzip), kann dies tun. Zudem können die Rechte nutzerindividuell definiert werden. Ansonsten erleichtert es die Moderation seiner Kanäle sehr.

Preislich ist es, gerade wenn man nachträglich Nutzer hinzufügen möchte, relativ teuer. Hier haben andere Anbieter die Nase vorne.

Einfachheit des Community Managements. Alle Kanäle sind auf einem Blick zu sehen. Allgemein erhält man mit dem Tool einen sehr guten Überblick. Man kann eine gute Struktur reinbringen und dies erleichert die Arbeit von vielen Mitarbeitern.

Die Schnittstelle mit Instagram ist leider immer noch nicht gegeben. Stories planen ist nicht möglich, ohne dass man das go noch gibt. Und auch das Community Management ist sehr schwierig über das Tool. Die Möglichkeiten sind sehr beschränkt.

-Übersichtliche Darstellung der geplanten Postings in Kalender-Darstellung
-Einfache Planung der Beiträge auf Facebook und Instagram
-Community-Management-Part sehr übersichtlich und gut strukturiert bis auf Kleinigkeiten bei IG
-Reporting-Tool mit Dashboards sehr hilfreich für mehrere Länder-Kanäle

-Keine Möglichkeit im Community Management bei IG die Kommentare zu liken
-Verbindung mit Advertisements wäre schön

Publishing- und Planungsprozesse werden durch Facelift Cloud optimal unterstützt. Darüber hinaus stehen viele zusätzliche Module zu Verfügung, die eine Rundum-Betrachtung ermöglichen - angefangen vom Community Management / Moderation über Reporting bis hin zur Erstellung zur Beobachtung des Wettbewerbs via Trendwatch und Benchmarking. Auch die Möglichkeit der Landingpage-Erstellung werden ist vielversprechend, jedoch konnten wir diese bisher noch nicht ausprobieren.

Das Planungsmodul ist noch relativ neu und verfügt daher noch nicht über alle hilfreichen Funktionen, entwickelt sich jedoch schnell weiter. Außerdem ist eine mobile Planung und Veröffentlichung bisher nur in Teilen vorgesehen. Facelift ist jedoch sehr bemüht, Erweiterungen bereitzustellen und bemüht sich auich mit bisher nicht vollständig angebundenen Portalen wie XING Lösungen zu schaffen.

Wir benutzen vorwiegend den Publisher, dieser funktioniert einwandfrei

Wenig Flexibilität in der Auswahl oder Abwahl bestehender Module

Facelift bietet die perfekte Möglichkeit, seine Social Media Beiträge zu planen, zu monitoren und auch mit der Community zu interagieren. Neue Nachrichten und Kommentare werden übersichtlich angezeigt und können auch entsprechenden Kollegen zugeordnet werden - unabhängig davon, ob sie Facelift selbst nutzen oder nicht.

Bei den Auswertungsmethoden bietet Facelift noch etwas Verbesserungspotenzial. Auch sind leider noch nicht alle Beitragsformate auf allen Plattformen möglich, hier wird allerdings stetig verbessert und erweitert.

Alle Funktionen sind durchdacht und gut ausgeführt. Es macht den Arbeitsalltag zehnmal einfacher.

Manche Funktonen wie Story Posts könnten noch verbessert werden, aber ich weiß das es auch viel an den APi stellen liegt.

Wir nutzen am meisten und sind sehr zufrieden mit: Publisher, Advertising, Moderation und Dashboard. Unser Kundenbetreuer und der Support machen ebenfalls einen super Job. Benutzerfreundlichkeit weist es auf jeden Fall auf. Positiv ist, dass Facelift Cloud stets bemüht ist, die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Die Integration in die bestehenden Geschäftsprozesse verlief problemlos.

Die nicht stattfindende automatische Integration der Posts, die auf den Plattformen selbst veröffentlicht werden. Sollte aber ja kommen. :)

Die Software ist benutzerfreundlich und hat alle Features die zum Tagesgeschäft eines Social Media Managers gehören.

Mir fehlen noch mehr Insights zu Linkedin Post Performances. Aber diese sollten laut Facelift bald erstellt werden.

Die Software bietet einem Unternehmen optimale Möglichkeiten, um auf einer Plattform alle Social-Media-Kanäle zu verwalten, Posts zu erstellen und die Reaktionen der Community im Auge zu behalten. Weiterhin geht die Abstimmung innerhalb des Teams durch selbsterklärende Freigabeprozesse leicht von der Hand. Eine absolute Empfehlung für Unternehmen, die auf allen Plattformen agieren und den Überblick nicht verlieren wollen.
Weiterhin arbeitet Facelift stets an Optimierungen, wodurch auch neueste Entwicklungen in die Cloud integriert werden.

Ab und an ergeben sich Auslieferungsfehler, wobei dies auch oftmals auf Facebook zurückzuführen ist.

Besonders gut gefällt mir, dass ich alle Kanäle bedienen kann, die ich mir nur wünschen kann. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die oft nur die gängigsten Kanäle (FB, Instagram, LinkedIn) anbieten.

Ich würde mir wünschen, dass auch Insights aus anderen Kanälen in die Post Performance gezogen werden würden. Meines Wissens ist dies jedoch bereits geplant.

Der große Funktionsumfang und der super Service! Bei technischen Probleme werden sofort Lösungen gefunden und es kommen sehr regelmäßig Updates und neue Funktionen. Der mehrsprachige Hilfebereich ist sehr nützlich.

Die Verknüpfung der vorhandenen Metadatenbank war leider so nicht möglich. Die Kosten sind sehr hoch.

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit diversen Rollen und Funktionen erleichtert die allgemeine Projektarbeit. Mit Facelift Cloud können wir verschiedene Profile mit unterschiedlichen Nutzenden zusammenbringen und haben alles in einem Tool.

Die Features und Funktionen sind für uns fast zu umfangreich, vieles ist zudem Selbststudium, was Anfänger/-innen etwas überfordert. Zudem warten wir auf die App-Entwicklung, damit auch die App die wichtigsten Funktionen beinhaltet, was ein weiterer Vorteil sein kann,

Einfache Handhabung, sinnvolle Features und schneller Support. Themen können leicht im Unternehmen verteilt und sogar an den stationären Handel kommuniziert werden, sowie direkt von der Zentrale aus eingeplant und umgesetzt.

Reportings könnten etwas detaillierter sein.

Am häufigsten nutze ich den Publisher in Facelift Cloud. Die Redaktion und Bereitstellung sämtlicher Social Media Beiträge kann mit diesem Feature einfach und gut strukturiert gemanaged werden. Das reicht von Facebook und Instagram bis hin zu vielen weiteren Social Media Plattformen.
Besonders praktisch ist außerdem die "Direct Support"-Funktion, bei der man auf alle Fragen schnell eine Antwort erhält.

Facelift Cloud bietet sehr viele Funktionen an. Dadurch wird das Tool auch schnell mal unübersichtlich.

Bisher der Support. Aber es gibt auch spannende Features, die wir allerdings erst noch erschließen müssen, bspw. Social Share...

Ich würde sagen: Komplexität und Unübersichtlichkeit.

Das Arbeiten in großen und komplexen Teams wird erleichtert - auch internationale Zusammenarbeit & Abstimmungen sind hier gut möglich.

Durch fehlende Schnittstellen-Freigaben zu den einzelnen Social-Plattformen werden Daten teilweise nicht korrekt übertragen oder stehen Publishing-Formate noch nicht zur verfügung.

Die Software ist nach einer gewissen Einarbeitung relativ intuitiv zu benutzen und gut strukturiert. Sie lässt sich von mehreren Accounts problemlos gleichzeitig nutzen und ist zügig in der Anwendung.

Einige Funktionen sind etwas umständlich/man muss mit umständlichen Work arounds arbeiten. Immer mal wieder kommt es zu technischen Problemen, diese werden aber meist schnell gelöst.

Besonders hilfreich ist das Engagement-Tool. Keine der näher in Betracht genommenen Wettbewerber bietet eine vergleichbare Funktion.

Die Nutzeroberfläche wirkt etwas veraltet und kompliziert. Aber ein schlankeres und moderneres Design ist ja schon in Arbeit ;) Vielleicht wäre die Einbindung eines Influencer-Tools auch sinnvoll.

Dass man so viele unterschiedliche Brands über das Tool betreuen kann.

Am wenigsten gefällt mir, dass man Karussells nicht direkt auf Instagram posten kann, sondern es über die App machen muss. Auch, dass die Publisher Ansicht über die App kurzfristig ist.