Guru

4,8 (550)
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Organize as informações da empresa. Acesse em qualquer lugar.

Classificação geral

4,8 /5
(550)
Relação qualidade/preço
4,8/5
Recursos
4,7/5
Praticidade
4,8/5
Suporte ao cliente
4,8/5

99%
dos usuários recomendam este app
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550 avaliações

Gisele
Classificação geral
  • Setor: Logística e cadeia de fornecimento
  • Porte da empresa: 201–500 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Uso diário

Avaliado em 23/07/2024

Vantagens

A navegação e visual do site é bom para o entendimento no dia a dia.

Desvantagens

O sistema é alimentado e personalizado e caso não tenha pessoas voltadas somente a isso, fica sem atualizações.

Bruce
Classificação geral
  • Setor: Medicina alternativa
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Resenha sobre o software de produtividade Guru

Avaliado em 04/01/2024

O guru é um potencializador em meu dia a dia, estou muito satisfeito com esse programa, ele se...

O guru é um potencializador em meu dia a dia, estou muito satisfeito com esse programa, ele se tornou indispensável em minha rotina de trabalho.

Vantagens

O guru é um programa que tem versatilidades importantes para um empreendedor como eu, gosto muito da gestão de conteudo, tarefas e conhecimento que esse programa me proporciona.

Desvantagens

Gostaria que no guru tivesse IA. Seria muito interessante.

Resposta do Guru

Thank you for reviewing Guru! I wanted to highlight some of our most powerful AI capabilities, specifically Answers. Answers allows you to ask any question and Guru will search through your connected apps, documents, and Guru cards to provide you with an answer—instantly.

For a quick overview of our AI features, including Answers, please check out this short video demo: https://www.getguru.com/demo

You can also read more details about how Answers works here: https://www.getguru.com/features/answers

Gabriel
Classificação geral
  • Setor: Mercado de capitais
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliação do Guru

Avaliado em 05/10/2023

Eu estou muito satisfeito com o Guru e continuarei usando como minha fonte de informações.

Eu estou muito satisfeito com o Guru e continuarei usando como minha fonte de informações.

Vantagens

Achei muito bom e com muita facilidade, encontrar respostas para minhas perguntas. A plataforma é extremamente intuitiva e as informações são apresentadas de maneira organizada, facilitando a busca por conhecimento.

Desvantagens

Até o momento não existe nada de negativo para apontar.

Ivan
Classificação geral
  • Setor: Varejistas
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliando o Guru

Avaliado em 05/09/2023

O Guru é uma ferramenta incrível que me ajuda a aprender e evoluir de forma contínua.

O Guru é uma ferramenta incrível que me ajuda a aprender e evoluir de forma contínua.

Vantagens

O Guru tem uma plataforma fácil de usar, com navegação intuitiva. O conteúdo dos especialistas é de alta qualidade e útil para aprofundar conhecimentos em várias áreas. A interação com outros usuários nos fóruns e chats é vantajosa para trocar experiências e aprendizados.

Desvantagens

O que menos gostei no Guru foi a falta de opções de personalização do perfil.

Tayrone
Classificação geral
  • Setor: Gestão de investimentos
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliando o Guru - Ferramenta de gestão

Avaliado em 30/11/2023

Minha experiência tem sido excelente, o guru me ajuda demais a aprender.

Minha experiência tem sido excelente, o guru me ajuda demais a aprender.

Vantagens

O guru tem um nome bem sugestivo, e é o que essa ferramenta faz, auxilia e tira muitas dúvidas, além de uma ferramenta de conhecimento ajuda no trabalho também.

Desvantagens

Gostaria de ter mais funcionalidades e integração de I.A.

Laura
Classificação geral
  • Setor: Bens de consumo
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliando o Guru

Avaliado em 28/11/2023

Tenho uma excelente experiência com o guru.

Tenho uma excelente experiência com o guru.

Vantagens

O guru me ajuda a obter conhecimento de forma rápida e bem direta, o programa é facil de usar e bem intuitivo.

Desvantagens

Não tenho nada para pontuar negativamente.

Caroline
Classificação geral
  • Setor: Artigos de luxo e joias
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Analisando o guru software

Avaliado em 13/12/2023

O guru tem me funcionado muito bem, é de suma importância em meu dia a dia. Estou satisfeita com...

O guru tem me funcionado muito bem, é de suma importância em meu dia a dia. Estou satisfeita com ele.

Vantagens

O guru é um software muito legal, ajuda bastante com dúvidas do dia a dia, o que me proporciona uma produtividade melhor.

Desvantagens

O guru é um programa que merece uma interface mais moderna.

Brandon
Brandon
Classificação geral
  • Setor: Hospitais e Saúde
  • Porte da empresa: 5.001–10.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Quick and simple solution for knowledge management

Avaliado em 17/04/2024

It is especially challenging for a new employee to stay up to date and retain all information...

It is especially challenging for a new employee to stay up to date and retain all information related to product knowledge. Using Guru is very easy because you can quickly find any post or topic by simply searching for the relevant keyword.

Vantagens

Our internal support team's knowledge base is being organized with Guru's guidance. In addition to helping them with their workflow, it gives them the knowledge and confidence to trust the solutions they find.

Desvantagens

When the dots are obscured by an arrow, making it difficult to see what you're looking for unless you click the corresponding drop-down arrow, which then reveals everything you were looking for, things get more complicated.

Khatrina
Classificação geral
  • Setor: Terceirização/Deslocalização
  • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Guru and its help with outsourcing companies.

Avaliado em 28/10/2024

Vantagens

Overall, Guru.com serves as an excellent platform for freelancers looking to expand their client base and showcase their skills. With its user-friendly interface, diverse job opportunities, flexible payment options, and supportive community environment, it stands out as a reliable choice for both freelancers and employers alike.

Desvantagens

The font should be customizable. Guru is so simple and that makes its contents understandable however there are still technical Issues: Additionally, there have been frequent technical problems with the site itself, including unexpected downtime that disrupts project postings and communication between freelancers and clients. These issues further complicate an already stressful working environment.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 2.0 /10

Great idea, not so great usability

Avaliado em 14/10/2018

We had to leave because the search functionality did not work and we ended up missing cards.

We had to leave because the search functionality did not work and we ended up missing cards.

Vantagens

Great UI. Easy to navigate through different cards. Creating a card is easy.

Desvantagens

The search functionality is absolutely awful. Trying to find something on the spot is a real challenge (even with as little as 40 cards), and it really ruined the whole platform for my team.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Ócio, viagens e turismo
  • Porte da empresa: 201–500 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Key Insights of Guru

Avaliado em 14/09/2024

Guru guides me through company processes and boosts my work efficiency with relevant information.

Guru guides me through company processes and boosts my work efficiency with relevant information.

Vantagens

Guru is very hepful for reviewing processes, helping us retain knowledge and stay updated with procedures.

Desvantagens

Guru's topic search needs improvement, as it sometimes suggests unrelated articles. Overall, it is clear and concise on processes.

Brayan
Classificação geral
  • Setor: Mídia digital
  • Porte da empresa: 1.001–5.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Guru, the best option for tech companies!

Avaliado em 05/10/2024

Excellent, I can save important information and search for this in a very concise way.

Excellent, I can save important information and search for this in a very concise way.

Vantagens

I love the structure and design of the platform. It is also good because you can add so much important information within several GuruCards! The search tool is also effective; when you use the AI, you can locate the necessary information in a very concise, efficient, and faster manner.

Desvantagens

When started to use it, it seems like complicated

Aaron Michael
Classificação geral
  • Setor: Ócio, viagens e turismo
  • Porte da empresa: 1.001–5.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

SIMPLE YET EFFECTIVE

Avaliado em 15/11/2024

Vantagens

*the simple interface allowing users to navigate easily on organized data for the organization's knowledge base.

*adding the browser extension and shortcut keys enable quick access to all the tips, tutorials and answers right at your fingertips.

Desvantagens

could be more on the organization's side (product team) but some update may take a while to reflect on the system

Raj
Classificação geral
  • Setor: Aviação e aeroespacial
  • Porte da empresa: 501–1.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Guru - The Most Powerful Tool

Avaliado em 11/10/2024

overall Experience is great with Guru, as it is very efficient, information can be found within...

overall Experience is great with Guru, as it is very efficient, information can be found within seconds, there is no lag whatsoever

Vantagens

Interface is simple yet interesting, perfect Font and font size makes it easy to read, Video inclusion improves learning experience

Desvantagens

1.The lists option under my library must be displayed in the order user wants instead of Alphabetical Order
2. When we do CTRL+F on Airline Directory or other pages which have good amount of data sometimes the dropdowns do not open, scrolling to the information is fine, there's a lag while finding data with CTRL+F

Niz
Classificação geral
  • Setor: Serviços ao consumidor
  • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

How easy to use Guru Card

Avaliado em 28/10/2024

Guidelines are easy to see and review. Important topics are highlighted.

Guidelines are easy to see and review. Important topics are highlighted.

Vantagens

It is easy to understand and doesn't have much text or word just to explain certain subject.

Desvantagens

The update of card may differ from days to weeks. The process might be available today and not tomorrow.

Carl Angelo
Classificação geral
  • Setor: Terceirização/Deslocalização
  • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Guru is True

Avaliado em 28/10/2024

My overall experience with Guru is great, Guru helps me with my everyday life in ensuring that I...

My overall experience with Guru is great, Guru helps me with my everyday life in ensuring that I resolve my customer's concerns.

Vantagens

Guru is the best because it guides me towards success

Desvantagens

I don't see anything that Guru is not helpful at all.

Nikolai
Classificação geral
  • Setor: Terceirização/Deslocalização
  • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Guru best of the best

Avaliado em 28/10/2024

Excellent it's so easy to use and you will see all of the answer there

Excellent it's so easy to use and you will see all of the answer there

Vantagens

It's easier to use, you just need to search for the keyword and the answer will show

Desvantagens

some information isn't listed but you just need to wait for them to update

Modesto
Classificação geral
  • Setor: Ócio, viagens e turismo
  • Porte da empresa: 501–1.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Guru experience

Avaliado em 24/05/2024

I have only been using this product for a little over a year and I was able to quickly get the hang...

I have only been using this product for a little over a year and I was able to quickly get the hang of its, it's very easy to use. Compared to the last platform I was using this is very organized and you have the option of setting up a library with your favorite cards or those that you use frequently, given you quick access for when you need them. Overall, it's a great product and I'm glad my company made the switch.

Vantagens

Guru cards are very organized and easily accessible, when you find card that you use frequently you can categorize them and save them, so they are easily accessible when you need them. This great for when you have cards that you use on a daily basis. The cards are very clean and are not clustered up with unnecessary information, you can easily and quickly edit information if necessary, and the platform is very user friendly.

Desvantagens

There really isn't much to dislike about the product, it would be nice if you could open up multiple cards at once instead of opening each on individually.

Rafael
Classificação geral
  • Setor: Bancos
  • Porte da empresa: 1.001–5.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Overall all, positive experience

Avaliado em 08/05/2024

Vantagens

Guru prioritises the domain I work in, and their algorithm gives me results focused on my domain first. Depending on search terms being used, then they provide what is most relevant to the term searched. Very often, this is a time saving exercise.

Desvantagens

After multiple results pops up for the same keyword, I try to open a Guru Card that I think could be relevant. I try to filter the result by using CTRL + F, but the card functions as a pop up, so the machine still consider all the keywords on the Guru cards that I have not yet selected, meaning I can't always use CTRL + F to speed up the process of finding what I want

Graham
Classificação geral
  • Setor: Serviços e tecnologia da informação
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Ease of Use

Avaliado em 22/08/2024

Vantagens

Ease of use across a large number and wide variety of authors and readers. Centralizes all our team's documention, accelerates new employee onboarding and pushes us to keep documents up to date and viable.

Integrates well with Slack, keeping information and updates where our team spends most of their time and attention.

Desvantagens

It can be overwhelming for authors when a lot of resources need verificition at the same time. Would be nice to automate an optimized schedule.

Maria
Classificação geral
  • Setor: Logística e cadeia de fornecimento
  • Porte da empresa: 10.000+ funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Top Productivity and Collaboration Tools

Avaliado em 17/07/2024

We as users appreciate Guru’s ability to centralize information, making it easily accessible and...

We as users appreciate Guru’s ability to centralize information, making it easily accessible and searchable for team members. Guru generally provides responsive customer support and helpful documentation to assist users.

Vantagens

Guru stands out for its intuitive and user-friendly interface. It is accessible to all team members, regardless of their technical level, facilitating adoption and continuous use.

Desvantagens

Guru relies heavily on internet connectivity, and offline access to knowledge cards and information is limited.

Fredrik
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 201–500 funcionários
  • Usado Semanal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Awesome and intuitive product that save me loads of time, and make me quickly find information...

Avaliado em 28/06/2024

Great and I recommend everyone to use it if you want to store, share and easily structure and find...

Great and I recommend everyone to use it if you want to store, share and easily structure and find information in the cloud. Saves loads of time and its easy to use.

Vantagens

Its super intuative and easy to understand for even a non-tech savy person like myself. I use it about two to three times a week, and I love that we now can collect all important info on one place, and make it easily accessible and clearly structured for all employees.

Desvantagens

Bo be honest nothing currently. The system is delviering what it is suppose to do in a great way.
More integrations to specific CRM tools to share articles directly from Guru to an external customer/individual.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Automotivo
  • Porte da empresa: 5.001–10.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

The best knowledge management platform!

Avaliado em 29/05/2024

Overall, Guru helps me a lot. It will be a friend to you once you engage with knowing the in and...

Overall, Guru helps me a lot. It will be a friend to you once you engage with knowing the in and outs of Guru. It will help you provide resolution for complex issues and it is constantly updated so we can guarantee that the information we are providing is accurate.

Vantagens

What appeals to me most about Guru is its user-friendliness. It incorporates AI, Chrome extensions, and additional features that streamline an agent's access to information. From my perspective, Guru's simplicity enhances agents' effectiveness. I consistently rely on Guru for swift issue resolution and the delivery of precise information. Leveraging Guru facilitates exceptional customer support, particularly with its convenient integration with Chrome extensions, leading to expedited issue resolution.

Desvantagens

What I dislike, however, is that most of the time keywords does not pull up the correct article. It may be more helpful if we can have more accurate results in search.

Samantha
Classificação geral
  • Setor: E-Learning
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Amazing for Internal Knowledge Base

Avaliado em 08/08/2024

Vantagens

I love how easy it is to create cards and store knowledge. I like the collections/folder structure and how you can set permissions at that level. We also use the Zendesk integration which is great because it's allowing us to have more sources of knowledge when our users search for answers. It's really easy to search and get an answer.

The verification process is easy to use and keep up with.

Some other things I like:
- You can have draft cards and collaborate on editing them.
- Comments! Love being able to leave comments on cards to communicate in the platform.
- When you publish a card update, you can summarize what changed.
- You can create cards in Slack.

Desvantagens

I wish Guru could integrate with more sources easily. There are ways to upload sources and there are some native integrations. I like the native integrations because they continue to update and refresh from the source, but we only use one today because those options are limited.

I also would like to see more options in the card text editor, like for colors and highlighting. Maybe some themes even to keep everyone consistent.

I would like to be able to exclude some cards from verification. Right now, we just push the date out as far as possible.

Diksha
Classificação geral
  • Setor: Serviços e tecnologia da informação
  • Porte da empresa: 1.001–5.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

My Experience with Guru card usage

Avaliado em 10/07/2024

Guru's capacity to link independent contractors with prospective employers worldwide and provide a...

Guru's capacity to link independent contractors with prospective employers worldwide and provide a variety of tasks across multiple industries is highly valued by its user base. The platform is frequently complimented for the flexibility it provides with regard to payment choices and project conditions, as well as its payment security features.Like every platform, Guru has its share of issues that could negatively impact the user experience, but it also provides employers and freelancers with useful services.

Vantagens

Guru offers a platform that makes it easy to locate independent contractors with a variety of specialties and abilities. Businesses can locate the ideal professional for a given project because to this diversity.Employers have flexibility with the platform's employment methods, which include fixed-price contracts and hourly compensation, depending on their project objectives and financial constraints.

Desvantagens

Despite being competitive, Guru's fees are still an extra expense that companies and freelancers need to take into account. Particularly freelancers may receive much less than their billed fee after deductions. Even with a rating system in place, there is still room for wide variation in the caliber of work, which may need companies to invest more time in thoroughly screening applicants.