Avaliações do LiveChat

Ele é muito bom , tudo ao vivo na hora, e dinâmico , consegue interagir com varias pessoas ao mesmo tempo

Se tem alguma coisa que não gostei nele, foi só o layout .

O Monitoramento do desempenho do meu serviço de atendimento ao cliente

Poucas opções de demonstração dos produtos

O LiveChat é conhecido por sua interface intuitiva e amigável ao usuário. É fácil navegar pelos recursos e configurar o chat no seu site. Mesmo usuários menos experientes em tecnologia podem começar a usá-lo sem problemas. Oferecendo uma interface dinâmica e funcional, proporcionando uma experiência agradável para a interação com os visitantes do seu site.

Embora o LiveChat ofereça planos com preços competitivos, algumas empresas podem considerar os custos um pouco elevados em relação às opções oferecidas por concorrentes semelhantes.

O chat é muito fácil de utilizar podendo ainda usar outros recursos dentro da ferramenta que agrega ainda mais no atendimento

Encontramos umas dificuldade de alguns emoj dentro do chat

tudo e muito bom

nada

Um programa fácil de utilizar, e ajuda muito para tirar dúvidas e resolver problemas sem precisar que a pessoa se desloca para a empresa.

o contra é só a questão do tempo, pois o atendente provavelmente atendem varias pessoas ao mesmo tempo.

é fácil de usar, consigo integrar a comunicação direta com o cliente e inclusive fora do horário comercial graças a automação disponível

não vejo problemas no software, talvez somente a questão para usar chatbots, precisa adicionar um outro aplicativo.

fácil interação e comunicação mais dinamismo

poderia te um botao de pause especifico

o bate papo rapido, imagem impecavel, audio claro.

nenhum das abas precisam de reformulação.

A jogabilidade e os meios disponível para fazer as tatefas

Não tenho que reclamar, atendeu as minhas expectativas.

A INTERAÇÃO RAPIDA COM CLIENTE E A REPOSTA IMEDIATA

NAO TENHO O QUE FALAR AINDA POIS ESTOU APRENDENDO CADA DIA

Praticidade na execução de atendimento.

Eu não tenho por hora, o que reclamar do sistema.

Gosto do software porque ajuda demais na comunicação. O chat é fluido. A conexão de vídeo é muito rápida, sem travamentos e dificuldades. O uso é fácil.

Não tive dificuldade no uso, os clientes entram em contato com a empresa com agilidade. Não tenho do que reclamar.

Gostei da proposta de comunicação rápida.

Acho que o recurso visual poderia melhorar.

It is very easy to navigate and use. You can easily queue up clients and talk to everyone in good time. Notifications are also prompt.

I liked everything about Live chat. No issues with it.

You can easily share files with customers, send links, or even schedule meetings - you can also set up canned responses to answer common queries. It's also great that you can transfer chats between agents, which is helpful if your business has multiple departments with different specialties (or mostly because customers tend to request to speak to an agent)
It is also important to note that the messages have a layout that is similar to Facebook/messenger.
the queued chats are displayed in a column on the left panel, while you can focus on a chat in the center panel.
Additionally, there's a right panel where you can see all the details of the customer that you're currently helping (sites that they've visited, their device, their browser, if they're a returning customer or not, etc.)

It can be pricey if you have several agents - there are multiple plans based on how many people you need to go live - One of the basic ones allows you to have 14 people at the same time (including admins, so this can reduce the number of agents that'll be assisting a customer))

Livechat integrates with major social media platforms like Whatsapp, Instagram, Facebook .
The above mentioned integration enables customers of my organization to be able to initiate conversations with our customer service team, directly from their favorite social media platforms without needing to step foot on our website.
This level of dynamic engagement has better connected our sales team with existing and potential customers of our products and services.

In my own opinion, Livechat simply exceeds the scope of an help desk program. Therefore, it's just perfect.

The quality is of LiveChat is beyond description. It construct a break free connection.

Ads are annoying though recently they have improved.

I like every aspect of the Live Chat feature.

There's nothing I dislike about using LiveChat.

The real-time chat feature allows us to communicate with customers faster and on time. We can also do more in less time by creating many agent accounts and specifically giving them different tasks. That way, we can utilize the software while providing efficient and fast service to our customers.

There are times when messages get delayed and it leads to misunderstandings with customers. The price point is also higher compared to others.

LiveChat offers customers like me a range of resources like films and articles to help in maximizing the features of the program. The periodic emails informing reviewers of new developments in LiveChat's commercial applications are really appreciated.

Pricing has recently gone up significantly.