Pipedrive

4,5 (3.034)
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CRM criado por vendedores para vendedores.

Classificação geral

4,5 /5
(3.034)
Relação qualidade/preço
4,4/5
Recursos
4,3/5
Praticidade
4,5/5
Suporte ao cliente
4,4/5

94%
dos usuários recomendam este app
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3034 avaliações

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Companhias aéreas/Aviação
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Pipedrive: Ferramenta Completa e Intuitiva + Prós e Contras

Avaliado em 08/01/2025

O Pipedrive se mostrou muito eficaz na gestão de processos de vendas e por ter uma interface...

O Pipedrive se mostrou muito eficaz na gestão de processos de vendas e por ter uma interface intuitiva e ampla gama de integrações. Sua personalização facilitou muito a gestão de processos e clientes no dia a dia da equipe. E o fato dela ser flexível para se adequar ao seu tipo de negócio é um ponto alto, mas o preço cobrado pode ser um impeditivo.

Vantagens

O que mais gostei foi: a capacidade de se integrar a diversas outras ferramentas; a interface, que é fácil de usar e muito intuitiva; a gestão da plataforma, que oferece uma visão clara e completa do funil; e a capacidade de personalização, que se adapta às necessidades específicas de cada negócio.

Desvantagens

Apenas o preço, pois pode ser um fator decisivo para pequenas empresas ou profissionais autônomos.

Resposta do Pipedrive

Hello,

Thank you for your feedback!

Best regards,
Pipedrive Team

João Luiz
João Luiz
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

É o resumo de tudo que um CRM deve ser

Avaliado em 25/03/2024

Vantagens

Possivelmente a principal ferramenta de CRM do mercado. A mais completa, a mais funcional, a mais preparada para gerir operações.

Desvantagens

Para usuários no Brasil, o preço pode acabar sendo salgado para times maiores. Sempre existem influenciadores oferecendo desconto, mas ainda assim supera a média do mercado.

Resposta do Pipedrive

João Luiz, thank you for sharing your experience and insights!

Michelle
Michelle
Classificação geral
  • Setor: Varejistas
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

A Melhor plataforma de E-mail Marketing e CRM

Avaliado em 17/08/2023

O Pipedrive está resolvendo o problema de gerenciar e organizar um funil de vendas. Ele me permite...

O Pipedrive está resolvendo o problema de gerenciar e organizar um funil de vendas. Ele me permite acompanhar todos os meus leads e negócios em um só lugar e representa visualmente o pipeline que facilita a compreensão de onde cada negócio está. A plataforma também me permite personalizá-la de acordo com minhas necessidades específicas, o que é particularmente benéfico para mim, pois tenho um pipeline que normalmente é atualizado a cada 90 dias.

Vantagens

A interface do usuário é limpa e intuitiva, tornando mais fácil para mim e minha equipe organizar e gerenciar nosso pipeline de vendas. O recurso de arrastar e soltar simplifica a movimentação dos negócios pelos estágios, e a representação visual do pipeline nos dá uma compreensão clara de onde cada negócio está.Também aprecio os recursos personalizáveis, permitindo-me adaptar a plataforma às nossas necessidades específicas. A capacidade de adicionar campos personalizados, tags e filtros tem sido um salva-vidas para manter nossos dados organizados e facilmente pesquisáveis

Desvantagens

Uma desvantagem do Pipedrive é que ele pode ter uma curva de aprendizado mais acentuada para usuários que não estão familiarizados com sistemas de CRM. Embora a plataforma seja fácil de usar e intuitiva, requer um pouco de tempo e esforço para entender completamente todos os seus recursos e capacidades. Para alguns usuários, pode ser opressor ao começar a usá-lo, mas depois que você pega o jeito, é uma ferramenta incrível.

Resposta do Pipedrive

Michelle,
Thank you for sharing such detailed feedback. We will make sure to share this internally.
Do not hesitate to access our Support in case you have any questions!

Giovanni
Giovanni
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Um CRM frugal para aqueles que desejam organizar o seu setor de vendas

Avaliado em 22/06/2023

Já trabalhei em casos em que este CRM foi utilizado como ferramenta única, assim como em casos em...

Já trabalhei em casos em que este CRM foi utilizado como ferramenta única, assim como em casos em que ele fazia parte de uma cadeia de ferramentas que englobavam a área de vendas e produto. Posso dizer que o melhor desempenho foi apresentado no segundo caso, conseguimos gerar análises e insights interessantes através da integração da API, por esta ser consistente e de fácil implementação.

Vantagens

A organização do funil de vendas e a clareza da interface são o ponto alto da ferramenta, sendo de fácil manutenção e visualização das atividades. Possui ampla gama de possibilidades de integração com outras ferramentas, uma boa loja de aplicativos e customização do fluxo de vendas e insights.

Desvantagens

Se você busca um CRM completo, que vai te entregar um bom desempenho ponta-a-ponta, não vejo esta ferramenta como a melhor opção, visto que, embora seja muito bem estruturada para o setor de vendas e pré-vendas, ainda peca nas áreas de marketing e pós-venda.

Alternativas consideradas

Zoho CRM, Bitrix24 e HubSpot CRM

Razões para escolher o Pipedrive

Embora entenda que HubSpot seja um CRM mais completo, este apresenta um custo mais alto e, por ter uma equipe de vendas enxuta, o Pipedrive acabou por apresentar os mesmos resultados a um custo bem mais baixo.

Software anterior

HubSpot CRM
Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Impressão
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Semanal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Recomendo muito para quem busca um CRM e gestão e qualificação de Leads

Avaliado em 17/07/2023

Excelente ferramenta para utilização de CRM e na gestão de leads e qualificação do mesmo, nos...

Excelente ferramenta para utilização de CRM e na gestão de leads e qualificação do mesmo, nos ajudou e muito alavancar nossas vendas.

Vantagens

A facilidade em utilizar a ferramenta em todas as plataforma Notebook e celulares.

Desvantagens

Apesar da ferramenta ser muito completa ainda tem um preço um pouco salgado! mais que a medio prazo vale o custo beneficio.

Alternativas consideradas

HubSpot CRM

Razões para mudar para o Pipedrive

A faciliadade na aquisição do mesmo e recomendação de um colega de trabalho.
Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Telecomunicações
  • Porte da empresa: 1.001–5.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Excelente CRM muito fácil para utilizar super recomendo

Avaliado em 26/07/2023

Excelente super recomendo para empresas que buscam melhorar o desempenho da equipe de vendas e pós...

Excelente super recomendo para empresas que buscam melhorar o desempenho da equipe de vendas e pós venda

Vantagens

Os recurso que o CRM oferece como gestão de leads e negócios são extremamente funcional pois conseguimos aplicar com toda a equipe de pós venda

Desvantagens

Infelizmente tivemos dificuldades na abertura de chamado

Lucas
Classificação geral
  • Setor: Escritório de advocacia
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Avaliação pipedrive

Avaliado em 20/08/2023

Como organizador de reuniões e agenda e compromissos é uma boa plataforma para administração legal

Como organizador de reuniões e agenda e compromissos é uma boa plataforma para administração legal

Vantagens

Plataforma de bom uso, User-friendly, Custo moderado e boa admistração.

Desvantagens

Experiência com o usuário pode obter upgrades

Alternativas consideradas

Trello e Zoom Workplace

Razões para mudar para o Pipedrive

Produto escolhido tendo em vista a usabilidade, custo e interação com o usuário

Resposta do Pipedrive

Thank you for the feedback, Lucas!

Paulo
Classificação geral
  • Setor: Roupa e moda
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Muito ótimo

Avaliado em 15/10/2023

Atenção espetacular e gostei de verdade

Atenção espetacular e gostei de verdade

Vantagens

Muito ótimo produtos e excelente cliente

Desvantagens

Muito falta de atenção mais o resto muito ótimo

Resposta do Pipedrive

Thank you!! :)

Esdras Henrique de
Classificação geral
  • Setor: Serviços e tecnologia da informação
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Pipedrive é o futuro do marketing

Avaliado em 16/08/2023

Vantagens

Meu time comercial simplismente não funcionaria sem o pipedrive, se tornou uma ferramenta essencial para minha empresa

Desvantagens

Algumas funcionalidades que simples acabam sendo pagas mesmo sem necessidade

Resposta do Pipedrive

Esdras, we are happy to know about your experience with Pipedrive!
Reach out to Support if you need any help!

Douglas
Douglas
Classificação geral
  • Setor: Recursos Humanos
  • Porte da empresa: 501–1.000 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Avaliação Pipedrive

Avaliado em 21/08/2023

Experiência nota 4. Gostei do processo, mas acredito que pode melhorar bastante no processo....

Experiência nota 4. Gostei do processo, mas acredito que pode melhorar bastante no processo. Ferramenta simples e de fácil manuseio, mas deixou a desejar mais na parte de automação.

Vantagens

Processos para simplificar o funil de vendas.

Desvantagens

Processos onde a ferramenta deveria ter para automação de várias tarefas, mas não é possível (WhatsApp, por exemplo).

Alternativas consideradas

Moskit, Salesforce Sales Cloud e HubSpot CRM

Resposta do Pipedrive

Douglas,
Thanks for sharing your feedback!
if there is anything we can help with, reach out to our Support.

Avaliador Verificado
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

O Pipedrive faz total sentido no seu time

Avaliado em 04/06/2023

Vantagens

Gosto da facilidade de ajuste dele, da forma como podemos mudar e personalizar de acordo com a necessidade do time

Desvantagens

Não gosto da dificuldade para entender a funcionabilidade do site, acredito que de algumas formas eles dificultam

Francine
Classificação geral
  • Setor: Software
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Melhor software de gestão de trabalho

Avaliado em 26/05/2023

Ótima experiência, plataforma simplificada e de boa gestão

Ótima experiência, plataforma simplificada e de boa gestão

Vantagens

Facilidade e personalização, com certeza são os pontos mais fortes da plataforma.

Desvantagens

Sinto falta de mais gráficos de análises, nada que faça com que eu deixe de usar a plataforma, mas seria ótimo se tivesse mais opções.

Alternativas consideradas

HubSpot Service Hub

Razões para escolher o Pipedrive

Custo benefício e facilidade

Razões para mudar para o Pipedrive

Facilidade de implementação, custo e suporte
Maurilio
Classificação geral
  • Setor: Cosmético
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliando o programa Pipedrive

Avaliado em 21/09/2023

No geral tem sido uma excelente experiência.

No geral tem sido uma excelente experiência.

Vantagens

O que eu mais gostei no Pipedrive foi que ele é fácil de usar e entender. A forma como as informações são organizadas e mostradas torna muito mais fácil administrar as vendas.

Desvantagens

Gostaria de ter mais tempo de teste, mas pelo que usei irei adquirir o produto

Resposta do Pipedrive

Thank you for your feedback!

Matheus
Classificação geral
  • Setor: Serviços de Facilities
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliação Pipedrive

Avaliado em 18/07/2023

No geral, tem sido uma experiência muito positiva.

No geral, tem sido uma experiência muito positiva.

Vantagens

Ferramenta muito útil, que auxilia na gestão de dados e leads.

Desvantagens

Não há pontos de insatisfação para serem relatados.

Emanuel
Classificação geral
  • Setor: Serviços a indivíduos e famílias
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Mensal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Qualidade nas vendas

Avaliado em 05/09/2023

tenho serteza que como eu muitas pessoas vao gostar do pipedrive rapides e alto rentabilidade e...

tenho serteza que como eu muitas pessoas vao gostar do pipedrive rapides e alto rentabilidade e otimo relacionamento com seus cliente.

Vantagens

fizeram com que as impresas tivesem maior retabilidade e sua facilidade de crecimento eu e todos que conhecem pipedrive amam e recomendan.

Desvantagens

Ha pouca coisa mas achu que deveria ser mas divolgado tem muita gente precisando de uma impresa como essa.

Resposta do Pipedrive

Emanuel,
Thank you very much for your feedback!
Keep an eye on our Pipedrive Community to follow the news!

Marcelo
Classificação geral
  • Setor: Medicina alternativa
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

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  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliação do pipedrive - ferramenta de crm e leads

Avaliado em 21/11/2023

É uma excelente ferramenta, recomendo o uso.

É uma excelente ferramenta, recomendo o uso.

Vantagens

Gosto da racionalização e gestão dos meus leads de forma sincronizada e muito bem organizada que o pipedrive me proporciona, é um ótimo potencializador de leads.

Desvantagens

Não tenho criticas ao programa, embora use a versão teste estou satisfeito.

Resposta do Pipedrive

Marcelo, thank you very much for such thoughtful feedback!

Meirielly
Classificação geral
  • Setor: Medicina alternativa
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliação do Pipedrive

Avaliado em 28/09/2023

Estou satisfeita com o pipedrive, é uma ótima ferramenta.

Estou satisfeita com o pipedrive, é uma ótima ferramenta.

Vantagens

Gostei da facilidade em usar o pipedrive, é uma ferramenta que facilita minha organização de emails.

Desvantagens

Gostaria de ter uma interface mais moderna.

Resposta do Pipedrive

Thank you for sharing your insights!

Andre
Classificação geral
  • Setor: Mercado de capitais
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 9.0 /10

Avaliando o software de gestão de leads

Avaliado em 24/11/2023

O pipedrive é um software muito útil e fácil de usar, estou muito satisfeito.

O pipedrive é um software muito útil e fácil de usar, estou muito satisfeito.

Vantagens

O pipedrive é um ótimo programa para gerir leads e classifica-los, sem dúvidas tem me ajudado muito nesse processo e potencializando minhas negocições.

Desvantagens

Gostaria de ter uma maior integração com outras plataformas.

Resposta do Pipedrive

We are happy to know you find Pipedrive useful and easy-to-use software! Thank you for your feedback!

Flavia
Classificação geral
  • Setor: Gestão da educação
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 6.0 /10

Estratégias de Venda

Avaliado em 24/07/2023

Mas no geral, a experiencia esta sendo positiva.

Mas no geral, a experiencia esta sendo positiva.

Vantagens

Utilizo para otimizar estratégias de Marketing e Venda, melhorou muito o relacionamento com o cliente, agregando melhores resultados no dia adia

Desvantagens

Na parte de organização de etapas , no meu ponto de vista, deixou um pouco a desejar, no que diz respeito a processos.

Aliny
Classificação geral
  • Setor: Internet
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Semanal durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

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  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Maravilhoso

Avaliado em 26/06/2023

Vantagens

Pontos positivos do Pipedrive:1. Integração com outras ferramentas, como o Google Apps e o Trello;2. Interface intuitiva e fácil de usar;3. Possibilidade de personalização de etapas do funil de vendas;4. Relatórios e análises detalhadas das atividades de vendas;5. Acesso a informações dos clientes em tempo real.

Desvantagens

Pontos negativos do Pipedrive:1. Preço elevado em relação a outras opções de CRM;2. Limitação no número de usuários por plano;3. Ausência de recursos como gamificação;4. Necessidade de atualização frequente das informações;5. Dependência de conexão com a internet.

Tayrone
Classificação geral
  • Setor: Gestão de investimentos
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Avaliação do Pipedrive

Avaliado em 30/11/2023

Essa experiência tem sido muito satisfatória, uma boa ferramenta pra quem trabalha com vendas e...

Essa experiência tem sido muito satisfatória, uma boa ferramenta pra quem trabalha com vendas e captações.

Vantagens

O pipedrive é uma excelente ferramenta de gestão de leads e otimizador de vendas, desde que comecei usar meu crm melhorou demais.

Desvantagens

Não tenho nada para reclamar do programa.

Resposta do Pipedrive

Tayrone, thank you very much for sharing your feedback!

Allan Ricardo
Classificação geral
  • Setor: Bancos
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Semanal durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

A ferramenta atende o prometido.

Avaliado em 01/09/2023

Vantagens

Muito útil e facilita a administração dos atendimentos

Desvantagens

Poderia ser mais fácil para vincular com sistemas já existentes na empresa.

Resposta do Pipedrive

Hey Allan,
Thank you for your feedback!
If you have any questions, check out our Support 24/7.

Carolina
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Mensal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

usabildade da plataforma

Avaliado em 21/08/2023

gosto da plataforma de forma geral, mas acho que leva um certo tempo para usar todas as funcionalida...

gosto da plataforma de forma geral, mas acho que leva um certo tempo para usar todas as funcionalidades

Vantagens

as ferramentas de gestão de banco de dados de prospects, segmentação de mercado e analises que o sistema gera

Desvantagens

os recursos de upload as vezes trazem informações mal configuradas

Resposta do Pipedrive

Carolina, thanks for sharing your insights!

Hoberton
Classificação geral
  • Setor: Instituições religiosas
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Produto cumpre sua função

Avaliado em 31/03/2023

Um produto bom, ferramentas boas e com design intuitivo e moderno

Um produto bom, ferramentas boas e com design intuitivo e moderno

Vantagens

Gostei do layout, bem moderno e intuitivo, a barra lateral esquerda das funções ajudam o programa ficar mais clean

Desvantagens

Por mais que é um app pequeno ele é muito pesado, nas primeiras vezes que usei ficava travado numa tela branca cada vez que tentava mudar de função

Matheus
Classificação geral
  • Setor: Engenharia civil
  • Porte da empresa: 11–50 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

recomendo

Avaliado em 22/03/2023

no geral é otima

no geral é otima

Vantagens

as colunas para organização e separação de cada fase do cliente, além de todos os relatório com os gráficos que podem ser gerados e otimizados

Desvantagens

ainda acho um pouco difícil o manuseio, mas nada como utilizando e fuçado todos os dias