Avaliações do Bitrix24

Tem infinitas possibilidades para gestão de vendas. Tem todas as ferramentas num único lugar, como CRM, E-mail Marketing, Whatsapp, integração com ERP, automação de processos, Drive de documento, Site, E-commerce, Marketplace com diversos apps. O suporte deles é excelente e agora tem em português, fora a Base de Conhecimento em que você resolve 90% das necessidades sozinho.

Poderia ter a Designer de Fluxos de Trabalho ja na licença Standard. Só tem na Professional pra cima.

Adoramos a unificação de telefonia por voz, mensagens de WhatsApp e principalmente uma integração extremamente eficiente para organizar os e-mail com solcilicitações de orçamento do setor corporativo para bhgrafica.

Um pouco de confusão entre orçamento, pedido do site, pedido na loja com produtos e serviços, e quando precisamos transformar um orçamento em pedido gera um loop por mais que de para fazer automação ser nativo ajudaria muito a logica toda do sistema e etapas de venda lead>negócios>orçamento>pedido em uma ordem fixa para todos.

A quandidade de funcionalidades é boa, porém não funcionam na prática.

O suporte é HORRÍVEL. Praticamente, não existe.

A praticidade, eficiência e eficácia, as funcionalidades. Simplesmente perfeito

Nada a declara ferramenta perfeita ........

Conheci o Bitrix recentemente e posso dizer que foi uma das melhores descobertas desses últimos tempos. A plataforma nos impressionou principalmente pela sua abrangência, é uma solução tudo-em-um que realmente facilita o fluxo de trabalho. O CRM integrado é robusto e nos ajuda a manter todas as informações dos clientes organizadas e acessíveis, o que é crucial para nossa eficiência. Além disso, a capacidade de automação do Bitrix24 tem permitido à minha equipe economizar tempo em tarefas repetitivas.

Acredito que por ter conhecido faz pouco tempo, não há nada do que reclamar ainda sobre a ferramenta.

Utilizamos o bitrix24 essencialmente para gestão de tarefas e esse recurso é muito facilitado no bitrix24.

Sentimos falta de alguns recursos nos modelos de tarefas e subtarefas. Exemplo: quando criamos uma regra de automação para criar uma subtarefa não é possível fazer com que a subtarefa mantenha o vínculo com o item CRM (contato ou empresa).

CRM editável, consigo editar categorias, cores, consigo editar automações, para uma versão gratuita ele é muito bom mesmo, consigo atribuir alguns negócios diferentes na mesma tarefa

Acredito que não tenha nada em específico que diminuiu minha experiência

Ferramenta muito completa, que abrange muitas áreas de trabalho

Tivemos uma experiência terrível por acabarmos implementando o sistema com uma empresa ineficiente. Patinamos por meses e nunca conseguimos implementar ela 100%.

Vou ser sincera, eu gosto de tudo que uso no Bitrix: Principalmente o chat, tarefa, a carinha dele é linda, calendário, feed etc. o trabalho que faço não da para fazer aqui...

Eu preciso pensar porque não lembro se tem algo que não gostei, vou ficar devendo.

USABILIDADE E FERRAMENTAS COMERCIAIS / MKT / GESTÃO
(FALTA APENAS FINANCEIRO GERENCIAL)

MINHA IMPOSSBILIDADE DE PAGAR A FERRAMENTA ADEQUADA AS MINHA DEMANDAS
A FORMA DE ESTRUTURAR AS TAREFAS NO PROEJTO

a visão de rede social. É muito importante ter uma visão agradável.

a complexidade para fazer coisas simples, e a gestão de tarefas não é tão fácil.

Me ajuda muito no controle de produção e tempo de finalização de cada pedido, também me ajuda a manter o foco, com os avisos de prazos próximo do vencimento

Ainda não encontrei problemas ou dificuldades

Custo zero para utilizar, tornando uma boa opção para economia

visual e user experience. Comparado com outros softwares de gestão, o bitrix24 tem o pior layout de todos, tornando ruim a visualização e interação.

Facilidade na integração e comunicação das pessoas.

Acho um pouco desorganizado como são dispostas as tarefas e também um pouco confuso para encontrar as mesmas.

Praticidade de utilização e boa interação entre usuários e grupos cadastrados.

Recursos não pagos mais limitados. Poderiam abrir mais recursos mesmo sendo na chave gratuita.

Os tickets de chamados, projetos e planejamento no geral são a base do Bitrix24 aqui na empresa. Gosto bastante dessa parte.

Em contrapartida, o gerenciamento de contato é bem complicado e nada simples de se gerenciar e os preços subiram muito.

O controle das tarefas, com prazos e colaboradores

Não gosto quando duplica a tarefa que insiro mais de um responsável.

Quase completo. Como CRM é muito bom, a gestão de clientes, históricos e tarefas funcionam bem. Como gestora de equipes comerciais fiquei muito satisfeita com o CRM

Alguns bugs na ferramenta de whatsapp e as vezes nao entra o historico. Falta mais funcionalidades integradas do marketing

Gestão das tarefas e CRM

nada.

O gerenciamento de tarefas é incrível. Muito pratico para quem quer algo básico e muito completo para quem quer algo com muitas funções.
O CRM também é muito bom e fácil de organizar.

A versão para ipad dá uma travada as vezes.

Utilizamos o Bitrix a cerca de 6 meses e tem sido bem positivo no ganho de agilidade e prospecção em vendas. Possui automações com WhatsApp o que possibilita criação de campanhas de inbound marketing fazendo ação cruzada com WhatsApp e Email. Até o momento está trazendo resultados bem positivos em nosso comercial.

Não há uma versão trial, e é necessário um onboarding bem feito para entender o software.

Automações, CRM, disparo de e-mail marketing, gestão de projetos, organização das tarefas de trabalho, personalizações, otimização do tempo e mais!

As vezes demora para abrir um arquivo anexado nas tarefas e possui algumas limitações quando o assunto é fazer um blog com UX/UI intuitivo com base nas disponibilidades do sistema.