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description: Avaliações detalhadas do Zoho CRM com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Zoho CRM com produtos similares.
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title: Zoho CRM - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Zoho CRM

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/9908/zoho-crm

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> O Zoho CRM é um software de CRM baseado na nuvem que ajuda empresas de todos os tamanhos a fechar negócios de maneira mais inteligente, melhor e mais rápida. A solução permite que as empresas alcancem seus clientes em todos os canais, incluindo telefone, e-mail, redes sociais e bate-papo ao vivo.
> 
> Conclusão: 6977 usuários atribuíram a nota **4.3/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.3/5** | 6977 Avaliações |
| Praticidade | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.1/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 80% | (8/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Zoho
- **Fundada**: 1996

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 12,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, búlgaro, chinês, chinês tradicional, coreano, croata, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, hindi, holandês, húngaro, indonésio, inglês, italiano, japonês, polonês, português, português, russo, sueco, tailandês, tcheco, turco, vietnamita, árabe
- **Países disponíveis**: Alemanha, Argentina, Armênia, Arábia Saudita, Austrália, Bangladesh, Barein, Bielorrússia, Brasil, Butão, Bélgica, Canadá, Catar, Chile, China, Chipre, Colômbia, Dinamarca, Egito, Emirados Árabes Unidos e mais 42

## Recursos

- A/B Testing
- AI Copilot
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento da atividade do cliente
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de compromissos
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Análise de dados de campanhas
- Análise de dados de vendas
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de tendências
- Análise de tendências de vendas
- Análise de texto
- Análise estatística
- Aplicativo móvel

## Integrações (70 no total)

- 2iNova Practice Management Software
- ActiveCampaign
- Avaya Experience Platform
- Bedrock Data
- Box
- Dealfront
- Docusign
- Dropbox Business
- Eventbrite
- GetResponse
- Gmail
- GoTo Meeting
- Google Ads
- Google Analytics 360
- Google Calendar

... e mais 55 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas CRM](https://www.getapp.com.br/directory/230/crm/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas CRM](https://www.getapp.com.br/directory/230/crm/software)
- [Software de Gestão de Contatos](https://www.getapp.com.br/directory/337/contact-management/software)
- [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.getapp.com.br/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Software de Gestão de Leads](https://www.getapp.com.br/directory/339/lead-management/software)
- [Ferramentas de CRM Social](https://www.getapp.com.br/directory/558/social-crm/software)

## Alternativas

1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.br/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18785 reviews)
2. [HubSpot CRM](https://www.getapp.com.br/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4464 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.com.br/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (732 reviews)
4. [Dynamics 365](https://www.getapp.com.br/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5825 reviews)
5. [Pipedrive](https://www.getapp.com.br/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3055 reviews)

## Avaliações

### "Zoho could be for you" — 5.0/5

> **Kendall** | *23 de julho de 2025* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 8.0/10
> 
> **Vantagens**: I like the fact the team at Zoho will do their best to help you worth your issues with any of their products . Lot of different products to help grow and support your business.
> 
> **Desvantagens**: you will touch base with many different reps and mangers. No dedicated team members. Wish some things was easier to setup. Maybe some type of ai can help with the speed of the setup. Pricing can be high depending on the filed or industry your business is in. Zoho health needs better explanations
> 
> IT kinda hard to setup for small business and small team. But it still better than most tech companies

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### "Good CRM, better with the whole Zoho Suite" — 4.0/5

> **Avaliador Verificado** | *28 de outubro de 2025* | Automotivo | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: CRM management with plenty of features, customizations and all you can expect from a modern CRM. It's biggest advantage? If you use the whole Zoho Suite, everything is connected and you can improve your company A LOT. Among that, it's a good CRM.
> 
> **Desvantagens**: As all Zoho apps, configuration it's a little bit complicated, permissions are sometimes ultra complex to understand, and some adjustments need to be done by the OWNER of the installation, which is only ONE account and can do some administrative things. Another con is definitely support, which honestly it's not the best.
> 
> More than 2 years using it as main CRM, for managing accounts in Spain, Portugal and Italy. Connected with the rest of the Zoho ecosystem, specially with Projects, Sprints, Books and Analytics.

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### "Zoho - trying to lead" — 3.0/5

> **Avaliador Verificado** | *10 de novembro de 2025* | Gestão da educação | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: It’s a tool that Keeps all my leads in one place and helps me run a campaign. It is integrated with my website and Ring central my phone system.
> 
> **Desvantagens**: Its tasks are never in sync with Leads. These should not be so fragmented. Tasks should be marked on the page as Leads.
> 
> I like its templates and ability to contact people using email and DMS. It got lot of fragmented like alerts, real messages messed up or buried in unwanted zero value automated alerts.

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### "Zoho CRM's review" — 5.0/5

> **Avaliador Verificado** | *23 de fevereiro de 2026* | Segurança de rede e informática | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Zoho CRM's exceptional value and deep customization, which allows my team members to tailor modules and workflows to specific business needs without high costs
> 
> **Desvantagens**: Zoho CRM's biggest drawbacks are its steep learning curve due to a cluttered interface and inconsistent customer support response times for non-premium users.
> 
> Zoho CRM offers a high-performance experience centered on affordability and deep customization, making it a favorite for businesses that want enterprise-level power without the Salesforce price tags.

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### "Great crm for sales" — 5.0/5

> **Avaliador Verificado** | *21 de janeiro de 2026* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Great customer support for onboarding.its easy to import data.itcreally is easy on your phone. The systems tag features are great
> 
> **Desvantagens**: I don't like how it displays the names together.it needs better google integration..its very weak on how it links your mail .i found other crm eadier.more options to not save a mail in crm
> 
> Its good . fast responses on oisdues.simple guidance when u get stuck..system works well even on free tiers

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## Dados estruturados

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