Hotjar

4,7 (532)
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Obtenha informações e comentários através da análise de sites e dispositivos móveis.

Sobre o Hotjar

O Hotjar é uma ferramenta completa de análise de sites e dispositivos móveis que permite a desenvolvedores de Internet, designers de interface do usuário, analistas e profissionais de marketing digital otimizar a usabilidade e a taxa de conversão de seus sites.

O Hotjat combina ferramentas de análise e comentários para fornecer aos usuários informações sobre como os visitantes interagem com o site, como podem melhorar a experiência do usuário e, por fim, como podem aumentar as taxas de conversão. Com o Hotjar, os usuários podem pensar como um visitante real do site, entender sua mentalidade e identificar problemas de experiência do usuário que são frustrantes para eles.

Através de recursos, como mapas de calor, gravações e funis de visitantes, o Hotjar permite que os usuários visualizem a interação do visitante em seu site, entendam onde ocorrem os abandonos e identifiquem áreas para melhoria. Comentários mais diretos podem ser obtidos a partir de recursos para visitantes, como pesquisas e enquetes personalizáveis, que contam com suporte para mais de 20 idiomas. Essas ferramentas de Voz do Usuário permitem aos desenvolvedores ouvir diretamente dos visitantes o que eles têm a dizer sobre a experiência do usuário. O Hotjar também permite que os usuários recrutem testadores usuários para pesquisas e testes diretamente de seu site.


Imagens

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Hotjar

4,7 (532)
VS.

Preço inicial

US$ 39,00
mês
US$ 65,00
mês

Opções de preços

Versão gratuita
Versão de teste gratuita
Versão gratuita
Versão de teste gratuita

Recursos

107
26

Integrações

59
12

Praticidade

4,6 (532)
4,7 (28)

Relação qualidade/preço

4,5 (532)
4,6 (28)

Atendimento ao cliente

4,5 (532)
4,7 (28)
As barras de classificação verdes mostram o produto vencedor com base na nota média e no número de avaliações.

Alternativas

LiveSession

4,6
#1 alternativa ao Hotjar
O LiveSession é uma solução de análise qualitativa baseada na nuvem, que ajuda as empresas a realizar análises de sites...

Lucky Orange

4,7
#2 alternativa ao Hotjar
O Lucky Orange é um pacote de otimização de conversão tudo-em-um que ajuda os proprietários de sites a identificar...

Hubstaff

4,6
#3 alternativa ao Hotjar
O Hubstaff é um software de controle do tempo baseado na nuvem com recursos como capturas de tela, supervisão de...

Mixpanel

4,5
#4 alternativa ao Hotjar
A missão da Mixpanel é aumentar a taxa de inovação. Por meio de uma poderosa plataforma de análise, as empresas podem...

Avaliações

Classificação geral

4,7 /5
(532)
Relação qualidade/preço
4,5/5
Recursos
4,5/5
Praticidade
4,6/5
Suporte ao cliente
4,5/5

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Exibindo 5 avaliações de 532
Rômulo
Classificação geral
  • Setor: Serviços e tecnologia da informação
  • Porte da empresa: 1.001–5.000 funcionários
  • Usado Mensal durante Mais de um ano
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Excelente ferramenta

Avaliado em 15/07/2024

Vantagens

O Hotjar me ajudou a entender o comportamento do meu cliente dentro do meu site de modo a efetuar melhorias para aumentar a conversão.

Desvantagens

Não tenho o que reclamar. O hotjar me ajudou muito no que eu precisava.

Carlos
Classificação geral
  • Setor: Serviços financeiros
  • Porte da empresa: 201–500 funcionários
  • Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Hotjar

Avaliado em 28/09/2022

Vantagens

Usabilidade de dados analíticos são de alto valor proporcionando boas métricas

Desvantagens

Sentimos falta de algumas métricas para análise e entregas internas

Brock
Brock
Classificação geral
  • Setor: Varejistas
  • Porte da empresa: 51–200 funcionários
  • Usado Semanal durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

I can't imagine how you do CRO without Hotjar

Avaliado em 04/03/2023

We have had an excellent experience with Hotjar. It has made our user studies very simple and we...

We have had an excellent experience with Hotjar. It has made our user studies very simple and we have learned SO MUCH about how our customers interact with our website. This has made it infinitely easier for us to streamline our UI and buying process.

Vantagens

It is very simple, it works exactly as you expect it to, it is easy to set up and configure, and WOW is it ever powerful. It is literally like someone turning a light on when you are doing conversion rate optimization work. No more guessing. Now you can study user behavior and see EXACTLY how they are responding to your designs, UI/UX and interfaces. We have literally made MILLIONS of extra dollars once we started using Hotjar.

Desvantagens

There is little we don't like about Hotjar. It just works (and it is easy to use).

Alternativas consideradas

Smartlook

Razões para mudar para o Hotjar

Hotjar had more features, tons of good reviews, and we had several word of mouth recommendations that was the way to go. We thought it had much more to offer than Smartlook.
Ahmed Samy
Ahmed Samy
Classificação geral
  • Setor: Publicidade e marketing
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Semanal durante Avaliação gratuita
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Leading Heatmaps Tool

Avaliado em 03/02/2023

Vantagens

Hotjar is very intuitive and easy-to-use for both website heat maps and website sessions recording, they also offers an amazing knowledge base to help users maximizing the benefits of Hotjar.

Desvantagens

The pricing is a little bet expensive and the plus plan offers access to 100 daily sessions only, I think it should be increased to be 300 at least.

Ioana
Ioana
Classificação geral
  • Setor: Ócio, viagens e turismo
  • Porte da empresa: 201–500 funcionários
  • Usado Diariamente durante Mais de dois anos
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 8.0 /10

Great little tool for starting your UX research

Avaliado em 14/08/2019

I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little...

I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little tool, especially given the price, but it doesn't allow enough flexibility to be your main on-site research tool. It's really good for starting out and doing some basic research. Sweet and simple! I guess marketers could benefit the most from this!

Vantagens

Price. Simplicity of implementation. Good customer service. The scrollmaps and polls are my favourite, and only features I use.

Desvantagens

Potentially slows down the site. Loads the entire js even when only running a poll, so puts unnecessary load on the page speed.

Forms have nearly never worked on any of the websites I have used it on. Funnel I don't really use - I don't see the point really. Free GA will still be far better and more useful at that.

Polls have very simplistic targeting methods. Adding one or two new targeting triggers would be awesome...but they haven't released any new features in ages.

Heatmaps are still very simple with no ability of segmenting the data.

I can't complain for the really accessible prices they have been able to maintain though!

Resposta do Hotjar

Hey Ioana!

Thanks so much for leaving this review and sharing your thoughts on Hotjar.

Following up your feedback - we're always focused on minimizing any increased page load time with the Hotjar script on your site. Have you checked out this resource? https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115009335727-Will-Hotjar-Slow-Down-My-Site- If you're having trouble please reach out at [email protected] and we can take a look with you.

There's new targeting and filtering functionality on the product roadmap :) https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115012303268-Product-Roadmap Stay tuned for that!

All best,
Alex

Exibindo 5 avaliações de 532 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Hotjar

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Hotjar.

O Hotjar oferece os seguintes planos de pagamento:

  • A partir de: US$ 39,00/mês
  • Modelo de preços: Versão gratuita, Assinatura
  • Avaliação gratuita: Disponível

Os clientes habituais do Hotjar são:

Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

O Hotjar está nos seguintes idiomas:

alemão, espanhol, francês, inglês, português

O Hotjar é compatível com os seguintes dispositivos:

O Hotjar se integra com os seguintes aplicativos:

AB Tasty, Aha!, Airtable, Appcues, Asana, Basecamp, BigCommerce, ClickFunnels, ClickUp, Drip, Drupal, Firebase, Freshdesk, GTM, Gmail, Google Analytics 360, Google Drive, Google Tag Manager 360, HubSpot CMS Hub, HubSpot CRM, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Sales Hub, InstaPage, Intercom, Jira, Joomla, Kajabi, Kartra, Kit, Leadpages, Mailchimp, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Miro, Mixpanel, MySQL, OneDrive, Pipedrive, Podio, PrestaShop, Productboard, QuickSilk, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, Segment, Shopify, Slack, Smartsheet, Squarespace, Todoist, Trello, Trustpilot, Unbounce, Webflow, Weebly, Wix, WooCommerce, WordPress, Zapier, Zendesk Suite

O Hotjar oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo

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