
Hotjar
Sobre o Hotjar
O Hotjar é uma ferramenta completa de análise de sites e dispositivos móveis que permite a desenvolvedores de Internet, designers de interface do usuário, analistas e profissionais de marketing digital otimizar a usabilidade e a taxa de conversão de seus sites.
O Hotjat combina ferramentas de análise e comentários para fornecer aos usuários informações sobre como os visitantes interagem com o site, como podem melhorar a experiência do usuário e, por fim, como podem aumentar as taxas de conversão. Com o Hotjar, os usuários podem pensar como um visitante real do site, entender sua mentalidade e identificar problemas de experiência do usuário que são frustrantes para eles.
Através de recursos, como mapas de calor, gravações e funis de visitantes, o Hotjar permite que os usuários visualizem a interação do visitante em seu site, entendam onde ocorrem os abandonos e identifiquem áreas para melhoria. Comentários mais diretos podem ser obtidos a partir de recursos para visitantes, como pesquisas e enquetes personalizáveis, que contam com suporte para mais de 20 idiomas. Essas ferramentas de Voz do Usuário permitem aos desenvolvedores ouvir diretamente dos visitantes o que eles têm a dizer sobre a experiência do usuário. O Hotjar também permite que os usuários recrutem testadores usuários para pesquisas e testes diretamente de seu site.
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Recursos
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Praticidade
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Alternativas
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Lucky Orange

Hubstaff

Mixpanel

Avaliações
Já tem o Hotjar?
Ajude os compradores de software! As avaliações de programas ajudam outras pessoas a tomarem melhores decisões.
- Setor: Serviços e tecnologia da informação
- Porte da empresa: 1.001–5.000 funcionários
- Usado Mensal durante Mais de um ano
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
Excelente ferramenta
Avaliado em 15/07/2024
Vantagens
O Hotjar me ajudou a entender o comportamento do meu cliente dentro do meu site de modo a efetuar melhorias para aumentar a conversão.
Desvantagens
Não tenho o que reclamar. O hotjar me ajudou muito no que eu precisava.
- Setor: Serviços financeiros
- Porte da empresa: 201–500 funcionários
- Usado Diariamente durante 6 a 12 meses
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 7.0 /10
Hotjar
Avaliado em 28/09/2022
Vantagens
Usabilidade de dados analíticos são de alto valor proporcionando boas métricas
Desvantagens
Sentimos falta de algumas métricas para análise e entregas internas

- Setor: Varejistas
- Porte da empresa: 51–200 funcionários
- Usado Semanal durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 10.0 /10
I can't imagine how you do CRO without Hotjar
Avaliado em 04/03/2023
We have had an excellent experience with Hotjar. It has made our user studies very simple and we...
We have had an excellent experience with Hotjar. It has made our user studies very simple and we have learned SO MUCH about how our customers interact with our website. This has made it infinitely easier for us to streamline our UI and buying process.
Vantagens
It is very simple, it works exactly as you expect it to, it is easy to set up and configure, and WOW is it ever powerful. It is literally like someone turning a light on when you are doing conversion rate optimization work. No more guessing. Now you can study user behavior and see EXACTLY how they are responding to your designs, UI/UX and interfaces. We have literally made MILLIONS of extra dollars once we started using Hotjar.
Desvantagens
There is little we don't like about Hotjar. It just works (and it is easy to use).
Alternativas consideradas
SmartlookRazões para mudar para o Hotjar
Hotjar had more features, tons of good reviews, and we had several word of mouth recommendations that was the way to go. We thought it had much more to offer than Smartlook.
- Setor: Publicidade e marketing
- Porte da empresa: 2–10 funcionários
- Usado Semanal durante Avaliação gratuita
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Probabilidade de recomendação 8.0 /10
Leading Heatmaps Tool
Avaliado em 03/02/2023
Vantagens
Hotjar is very intuitive and easy-to-use for both website heat maps and website sessions recording, they also offers an amazing knowledge base to help users maximizing the benefits of Hotjar.
Desvantagens
The pricing is a little bet expensive and the plus plan offers access to 100 daily sessions only, I think it should be increased to be 300 at least.

- Setor: Ócio, viagens e turismo
- Porte da empresa: 201–500 funcionários
- Usado Diariamente durante Mais de dois anos
-
Fonte da avaliação
Classificação geral
- Relação qualidade/preço
- Praticidade
- Suporte ao cliente
- Probabilidade de recomendação 8.0 /10
Great little tool for starting your UX research
Avaliado em 14/08/2019
I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little...
I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little tool, especially given the price, but it doesn't allow enough flexibility to be your main on-site research tool. It's really good for starting out and doing some basic research. Sweet and simple! I guess marketers could benefit the most from this!
Vantagens
Price. Simplicity of implementation. Good customer service. The scrollmaps and polls are my favourite, and only features I use.
Desvantagens
Potentially slows down the site. Loads the entire js even when only running a poll, so puts unnecessary load on the page speed.
Forms have nearly never worked on any of the websites I have used it on. Funnel I don't really use - I don't see the point really. Free GA will still be far better and more useful at that.
Polls have very simplistic targeting methods. Adding one or two new targeting triggers would be awesome...but they haven't released any new features in ages.
Heatmaps are still very simple with no ability of segmenting the data.
I can't complain for the really accessible prices they have been able to maintain though!
Resposta do Hotjar
Hey Ioana!
Thanks so much for leaving this review and sharing your thoughts on Hotjar.
Following up your feedback - we're always focused on minimizing any increased page load time with the Hotjar script on your site. Have you checked out this resource? https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115009335727-Will-Hotjar-Slow-Down-My-Site- If you're having trouble please reach out at [email protected] and we can take a look with you.
There's new targeting and filtering functionality on the product roadmap :) https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115012303268-Product-Roadmap Stay tuned for that!
All best,
Alex
Perguntas frequentes sobre o Hotjar
Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Hotjar.P: Que tipo de planos o Hotjar oferece?
O Hotjar oferece os seguintes planos de pagamento:
- A partir de: US$ 39,00/mês
- Modelo de preços: Versão gratuita, Assinatura
- Avaliação gratuita: Disponível
P: Quem costuma usar o Hotjar?
Os clientes habituais do Hotjar são:
Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
P: Em que idioma o Hotjar está?
O Hotjar está nos seguintes idiomas:
alemão, espanhol, francês, inglês, português
P: O Hotjar é compatível com dispositivos móveis?
O Hotjar é compatível com os seguintes dispositivos:
P: O Hotjar se integra com quais outros aplicativos?
O Hotjar se integra com os seguintes aplicativos:
AB Tasty, Aha!, Airtable, Appcues, Asana, Basecamp, BigCommerce, ClickFunnels, ClickUp, Drip, Drupal, Firebase, Freshdesk, GTM, Gmail, Google Analytics 360, Google Drive, Google Tag Manager 360, HubSpot CMS Hub, HubSpot CRM, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Sales Hub, InstaPage, Intercom, Jira, Joomla, Kajabi, Kartra, Kit, Leadpages, Mailchimp, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Miro, Mixpanel, MySQL, OneDrive, Pipedrive, Podio, PrestaShop, Productboard, QuickSilk, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, Segment, Shopify, Slack, Smartsheet, Squarespace, Todoist, Trello, Trustpilot, Unbounce, Webflow, Weebly, Wix, WooCommerce, WordPress, Zapier, Zendesk Suite
P: Que nível de suporte o Hotjar oferece?
O Hotjar oferece as seguintes opções de suporte:
Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo
Categorias relacionadas
Veja todas as categorias de software encontradas para Hotjar.
- Software Web Analytics
- Software de Mapa de Calor
- Ferramentas de Pesquisa
- Software de Experiência do Cliente
- Ferramentas de Análise de Marketing
- Software de Satisfação do Cliente
- Software de UX (User Experience)
- Software de Análise de Dados Qualitativos
- Software de Otimização de Websites
- Programas de Monitoramento de Sites
- Ferramenta de Mapa da Jornada do Cliente
- Software de Testes de Usuário
- Software de Análise de Produto
- Ferramentas de Engajamento com Cliente
- Software para Retenção de Clientes