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description: Avaliações detalhadas do Brand Embassy com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Brand Embassy com produtos similares.
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title: Brand Embassy - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Brand Embassy

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/102049/brand-embassy

> O Brand Embassy é a melhor plataforma de atendimento ao cliente na nuvem, integrando mais de 30 canais de mídia social, mensagem instantânea, bate-papo ao vivo, e-mail e chatbot com tecnologia de inteligência artificial em escala.  Ele é o parceiro de implementação de canais populares, como WhatsApp ou Apple Business Chat.
> 
> Conclusão: 1 usuários atribuíram a nota **5.0/5**. Melhor classificado para **Praticidade**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **5.0/5** | 1 Avaliações |
| Praticidade | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço |  | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 5.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | - | ( Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Brand Embassy
- **Localização**: London, Reino Unido
- **Fundada**: 2011

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 29,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop)
- **Idiomas**: espanhol, inglês
- **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Japão, México, Reino Unido, Índia

## Recursos

- API
- Acesso para Celular
- Alerts/Escalation
- Análise de sentimentos
- Autoresponders
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Chat com vídeo
- Chatbot
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável

## Integrações (10 no total)

- Avaya Experience Platform
- Brandwatch
- Determ
- NiCE CXone
- SAP HANA Cloud
- Salesforce Service Cloud
- StreetSmart
- Talkdesk
- YouScan
- Zendesk Suite

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Software de Chat ao Vivo](https://www.getapp.com.br/directory/561/live-chat/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software)
- [Software de Chat ao Vivo](https://www.getapp.com.br/directory/561/live-chat/software)
- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Plataforma de IA Conversacional](https://www.getapp.com.br/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/562/customer-support/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
3. [Tidio](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
4. [LiveChat](https://www.getapp.com.br/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.getapp.com.br/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)

## Avaliações

### Avaliação — 5.0/5

> **Vasilina** | *25 de abril de 2017* | Internet

## Links

- [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/102049/brand-embassy)

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## Dados estruturados

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