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description: Avaliações detalhadas do TenFold com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o TenFold com produtos similares.
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title: TenFold - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# TenFold

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> O Tenfold NextGen CTI permite que as empresas aumentem a produtividade, melhorem a experiência do cliente e tomem melhores decisões de negócios com dados úteis.
> 
> Conclusão: 143 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.7/5** | 143 Avaliações |
| Praticidade | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Tenfold
- **Fundada**: 2014

## Contexto comercial

- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Japão, México, Reino Unido, Índia

## Recursos

- API
- Acompanhamento de atividades
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Campos personalizáveis
- Captura de leads
- Comunicação multicanal
- Duração da chamada
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Geração de relatórios por extensão
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais

## Integrações (11 no total)

- 3CX
- Asterisk
- ConnectWise PSA
- HubSpot Marketing Hub
- Keap
- NetSuite
- Propertybase Salesforce Edition
- Salesforce Sales Cloud
- SugarCRM
- Vonage Business Communications
- Zendesk Suite

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software)
- [Ferramentas de Contabilidade de Chamadas](https://www.getapp.com.br/directory/274/call-accounting/software)
- [Sistemas de Telefonia](https://www.getapp.com.br/directory/294/telephony/software)
- [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.getapp.com.br/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Software de Gestão de Leads](https://www.getapp.com.br/directory/339/lead-management/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
2. [Bitrix24](https://www.getapp.com.br/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)
3. [Five9](https://www.getapp.com.br/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews)
4. [Agile CRM](https://www.getapp.com.br/software/102073/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews)
5. [User.com](https://www.getapp.com.br/software/104019/user) — 4.6/5 (36 reviews)

## Avaliações

### "Great program that has allowed our company to improve tenfold" — 5.0/5

> **Belynda** | *12 de setembro de 2017* | Internet | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: The best part of tenfold is the option that is allowed within the program. With these additional options, it has allowed our company to improve on our call time and response time.
> 
> **Desvantagens**: The only problem i have is on occasion when the system goes down, but we have a fast response time when working with tenfold to get the program up and running again.

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### "Best thing for sales since sliced bread" — 5.0/5

> **Andrew** | *12 de setembro de 2017* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: The ability for the entire sales floor to streamline their calls day to day makes the entire process incredibly easy.  Coming from a company that did not have this product to here is like night and day.
> 
> **Desvantagens**: Occasionally Tenfold will be delayed or stop altogether.  Easy fix of manually logging out and back in.

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### "Its a great set up and I like the function of it and how simple it is." — 3.0/5

> **Avaliador Verificado** | *18 de maio de 2018* | Internet | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: I like the simplicity of it and easy to use and navigate. Makes it quick to log notes and put information in.
> 
> **Desvantagens**: The one thing is hard for me is that sometimes the buttons don't work and it makes it difficult to log your calls.
> 
> Makes my job easier and simple to get my tasks done each day.

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### "Ease of use, good support." — 5.0/5

> **Luis Miguel** | *29 de agosto de 2017* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Saves time by at least 20%
Auto logs calls and notes 
Logged calls can be custom on SFDC (Lead, contact, opp, acct)
Good metrics and data from previous activities.
> 
> **Desvantagens**: I think they can focus on new Sales Enablement tools but the call tools that I currently use are great\!

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### "Helps me organize and keep track of my conversations" — 5.0/5

> **Scarlett** | *29 de dezembro de 2017*
> 
> **Vantagens**: I can record details of my phone conversation which are then saved to my Salesforce on that customer's account.  It is very easy to use and helps me keep track of everything going on with each customer.
> 
> **Desvantagens**: Tenfold shows all of the contacts associated with every incoming and outgoing call.  Sometimes I accidentally select the wrong contact, and there is no back button for me to go back and select a different contact.

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