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description: Avaliações detalhadas do Akita com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Akita com produtos similares.
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title: Akita - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Akita

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/105067/akita

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> Akita é um software de sucesso do cliente que ajuda a evitar a evasão e aumentar a receita dos clientes existentes por meio de vendas adicionais, vendas cruzadas e expansão. O Akita fornece aos gestores de sucesso do cliente (CSM, na sigla em inglês) pontuações de integridade do cliente, manuais, alertas inteligentes, ferramentas de gestão da jornada do cliente, KPI de sucesso e muito mais.
> 
> Conclusão: 8 usuários atribuíram a nota **4.4/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.4/5** | 8 Avaliações |
| Praticidade | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.2/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.0/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.3/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 70% | (7/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Akita
- **Fundada**: 2014

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 160,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web
- **Idiomas**: holandês, inglês, português
- **Países disponíveis**: Albânia, Alemanha, Andorra, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Austrália, Bahamas, Barbados, Belize, Bermudas, Bielorrússia, Bolívia, Brasil, Bulgária, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Canadá, Chile e mais 92

## Recursos

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas da conta
- Alertas/notificações
- Análise de comportamentos
- Análise de dados preditiva
- Análise de dados visual
- Análise de lucratividade
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Automação de marketing
- Ações ativadas por eventos
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Campos personalizáveis
- Conectores de dados
- Criação de painel
- Estado de saúde
- Extração de dados
- Fluxo de trabalho configurável

## Integrações (38 no total)

- ActiveCampaign
- Agile CRM
- AllClients
- Basecamp
- Billomat
- Brevo
- Capsule
- CheddarGetter
- ClickDesk
- Close
- Customer Thermometer
- FreeAgent
- Freshdesk
- GetResponse
- Harvest

... e mais 23 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Inteligência Competitiva](https://www.getapp.com.br/directory/305/competitive-intelligence/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Inteligência Competitiva](https://www.getapp.com.br/directory/305/competitive-intelligence/software)
- [Ferramentas de BI](https://www.getapp.com.br/directory/318/business-intelligence/software)
- [Software de Dinamização de Vendas](https://www.getapp.com.br/directory/605/sales-enablement/software)
- [Ferramentas de Engajamento com Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/650/customer-engagement/software)
- [Software de Sucesso do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/959/customer-success/software)

## Alternativas

1. [Customerscore.io](https://www.getapp.com.br/software/2079342/customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1782 reviews)
4. [Skalin](https://www.getapp.com.br/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews)
5. [Custify](https://www.getapp.com.br/software/128095/custify) — 4.9/5 (122 reviews)

## Avaliações

### "Better customer satisfaction" — 5.0/5

> **Julian** | *18 de fevereiro de 2025* | Varejistas | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it.
> 
> **Desvantagens**: Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work.
> 
> It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork.

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### "Love st first sight Definitely the B.O.A.T" — 5.0/5

> **Mercy** | *22 de maio de 2024* | Automotivo | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: The customer service is legit 
Essy to use
User interface is simple 
Satisfies all your needs
> 
> **Desvantagens**: This platform is the best i gind nothing to state as a dislike

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### "Cannot recommend at all" — 1.0/5

> **Iva** | *11 de novembro de 2024* | Software | Taxa de recomendação: 0.0/10
> 
> **Vantagens**: Incredibly buggy, terrible design, horrible UX
> 
> **Desvantagens**: I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool.
> 
> Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool.

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### "Akita est une bonne application" — 5.0/5

> **Gloria** | *21 de novembro de 2023* | Banco de investimento | Taxa de recomendação: 1.0/10
> 
> **Vantagens**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser
> 
> **Desvantagens**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion.

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### "It does what is offering" — 5.0/5

> **Pedro** | *16 de março de 2024* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 7.0/10
> 
> **Vantagens**: Good set of options and features which makes it a great solution
> 
> **Desvantagens**: Sometimes it's not as easy to use as we wanted to

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## Dados estruturados

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