---
description: Avaliações detalhadas do Tidio com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Tidio com produtos similares.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Tidio - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/231/customer-service/software) > [Tidio](/software/105081/tidio-chat)

# Tidio

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat

Página: 1 / 25\
Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat?page=2)

> O Tidio Chat é um sistema de bate-papo ao vivo baseado na nuvem que integra mensagens de widgets de bate-papo ao vivo, e-mails e Facebook Messenger em uma interface unificada do agente.
> 
> Conclusão: 590 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

-----

## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.7/5** | 590 Avaliações |
| Praticidade | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.5/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Tidio
- **Localização**: London, Reino Unido
- **Fundada**: 2013

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 0,00
- **Modelo de preços**:  (Versão gratuita disponível) (Teste grátis)
- **Detalhes de preços**: Desde o plano Free Forever até opções avançadas de solução personalizada de experiência do cliente
- **Público-alvo**: Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)
- **Idiomas**: alemão, chinês, chinês tradicional, coreano, dinamarquês, espanhol, francês, hebraico, hindi, holandês, inglês, italiano, japonês, polonês, português, português, português, romeno, russo, sueco, turco, árabe
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin e mais 202

## Recursos

- AI Copilot
- AI Summarization
- API
- Acesso para Celular
- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Analítica aumentada
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Aplicativo móvel
- Aprendizado de máquina
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Automação de email

## Integrações (45 no total)

- Adobe Commerce
- Agile CRM
- BigCommerce
- Brevo
- Campaign Monitor by Marigold
- Capsule
- Drupal
- Ecwid
- FreshBooks
- GetResponse
- Google Analytics 360
- Highrise
- HubSpot CRM
- Insightly
- Instagram

... e mais 30 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Atendimento ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/231/customer-service/software)
- [Software de Chat ao Vivo](https://www.getapp.com.br/directory/561/live-chat/software)
- [Sistemas de Suporte ao Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/562/customer-support/software)
- [Software de Satisfação do Cliente](https://www.getapp.com.br/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Sistemas de Automação de Vendas](https://www.getapp.com.br/directory/338/sales-force-automation/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.com.br/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4066 reviews)
2. [Slack](https://www.getapp.com.br/software/91563/slack) — 4.7/5 (24021 reviews)
3. [LiveChat](https://www.getapp.com.br/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1709 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.com.br/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1749 reviews)
5. [Freshdesk](https://www.getapp.com.br/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3399 reviews)

## Avaliações

### "2 years + and still using Tidio." — 5.0/5

> **Bryce** | *3 de julho de 2025* | E-Learning | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: Great product always happy. Tried using multiple different options before now being with tidio for over 2 years.
> 
> **Desvantagens**: The fact that if you have high traffic website you need to go on a custom plan. Most of our traffic is non converting traffic and we dont want to go a custom plan so it is a little annoying but overall still happy.

-----

### "Perfect live chat support tool for solo founders" — 4.0/5

> **Usuário anônimo** | *17 de junho de 2025* | Serviços e tecnologia da informação | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: The installation was quick and easy. I loved how easy it was to personalize the chat widget to suit my website. The free plan is generous for someone like me, and the interface is clean and intuitive.
> 
> **Desvantagens**: It's disappointing that you can't initiate a chat with visitors in an active manner unless you have a paid plan. That's just a fundamental feature, particularly for startup founders who are looking to interact with users without paying money upfront.
> 
> I've had a great experience with Tidio on my TrackIt website. It was easy to set up and integrate. I don't want AI or bots, I just wanted a good live chat solution, and Tidio provides that spot on. It's light, responsive, and gets the job done without bombarding me with options I don't want.

-----

### "Tidio worked great until they doubled their prices in Dec 2024" — 1.0/5

> **Brendan** | *5 de dezembro de 2024* | Serviços de eventos | Taxa de recomendação: 0.0/10
> 
> **Vantagens**: Tidio integrates with WordPress and facebook business very nicely it also provides CRM function with email.
> 
> **Desvantagens**: Bad pricing, terrible mobile app and inhonest business practices
> 
> We used tidio for over 6 years in conjunction with our tourism website. We set up flows for FAQ and bots to collect people's contact information before an operator could take over.

We shared the operator responsibility between three people which was nice.

Unfortunately in December of 2024 Tidio changed their pricing structure and our bill doubled from $32 a month to $64 a month. This included some kind of promotion because the package we were being migrated to was actually $100 a month\! Our credit card was auto charged.

Unfortunately we can't recommend a company that does a bait and switch like this as well as auto charging customers with such an extreme rate hike without notice.

On a side note their android mobile app never really worked well and we missed many visitor chats on the mobile app.

-----

### "My first workplace" — 5.0/5

> **Ramisetty** | *28 de maio de 2025* | Automação industrial | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: Very Useful to integrate with Facebook businesses and WhatsApp API integration, the UI is very attractive.
> 
> **Desvantagens**: The planning subscription is a bit high it is recommended to reduce the price of monthly subscription so then many clients could use Tidio
> 
> This is my first project to build my chatbots to integrate with F and B business places, and actually worked well without any coding part\!\!

-----

### "this is the best chat widget I have ever tried" — 5.0/5

> **Youssuf** | *7 de julho de 2025* | E-Learning | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: I used it for more than 3 years, it is very awesome plugin I used it for my WordPress website and also I have recommend it to many people of my clients
> 
> **Desvantagens**: the all in one solution that gives many integrations inside a single dashboard, and I can access it from browser and phone that's very easy to use

-----

Página: 1 / 25\
Próximo: [Próxima página](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat?page=2)

## Links

- [Ver em GetApp](https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat)

## Esta página está disponível nos seguintes idiomas

| Localidade | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/105081/tidio-chat> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/tidio-chat/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/105081/tidio-chat> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/105081/tidio-chat> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/105081/tidio-chat> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/105081/tidio-chat> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/105081/tidio-chat> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/105081/tidio-chat> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/105081/tidio-chat> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/105081/tidio-chat> |
| es | <https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/105081/tidio-chat> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/105081/tidio-chat> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/105081/tidio-chat> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/105081/tidio-chat> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/105081/tidio-chat> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat> |

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Brasil","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"São Paulo","addressRegion":"SP","postalCode":"04538-132","streetAddress":"Edifício FL Corporate Av. Brigadeiro Faria Lima 4300, 8º Andar Itaim Bibi, 04538-132 São Paulo"},"description":"Avalie, compare e classifique os softwares para pequenas empresas. O GetApp Brasil oferece softwares, aplicativos de SaaS e nuvem, e avaliações independentes.","email":"info@getapp.com.br","url":"https://www.getapp.com.br/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.com.br/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Tidio","description":"O Tidio Chat é um software de bate-papo ao vivo via internet que combina mensagens de e-mails, Facebook Messenger e widgets de bate-papo no site em uma interface unificada do agente, permitindo que os agentes lidem com todas as mensagens do cliente ao mesmo tempo, com as mesmas ferramentas, independentemente do canal de origem.\n\nO Tidio Chat oferece uma variedade de opções de bate-papo ao vivo, e os usuários têm a capacidade de selecionar widgets de bate-papo, barras laterais e páginas de bate-papo dedicadas, os quais podem ser personalizados. Estão disponíveis três estilos de widgets de bate-papo (clássico, moderno e empresarial) e os usuários podem personalizar o pop-up com diferentes cores, posições de botão e mensagens de status editáveis. As páginas de bate-papo também podem ser personalizadas com diferentes imagens de fundo e mensagens de boas-vindas. Os usuários também podem adicionar uma pesquisa pré-chat personalizada para obter os nomes, números de telefone e e-mail dos visitantes antes de iniciar o bate-papo. \n\nO Tidio Chat permite que os usuários configurem várias automações para acionar ações predefinidas quando uma condição específica é atendida. As opções de acionadores incluem o visitante do site abrir uma nova página, visitar o site pela primeira vez, retornar ao site após uma visita anterior e gastar uma certa quantidade de tempo em uma única página. As ações que podem ser acionadas incluem o envio de mensagens de bate-papo ou e-mails e a adição ou remoção de tags de perfis de clientes. As automações do Tidio Chat são desenvolvidas para reconhecer quando os clientes encontram problemas com login, preenchimento de formulário ou pagamento e reagir antes que o cliente saia do site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.br/software/105081/tidio-chat#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":3,"item":"/software/105081/tidio-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>