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description: Avaliações detalhadas do Helpjuice com base nos recursos, preços, facilidade de utilização e classificações. Veja rapidamente as vantagens e desvantagens. Compare o Helpjuice com produtos similares.
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title: Helpjuice - Avaliações, preços e classificações | GetApp Brasil 2026
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# Helpjuice

Canonical: https://www.getapp.com.br/software/105523/helpjuice

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> O Helpjuice é um software de base de conhecimento baseado na internet que ajuda pequenas, médias e grandes empresas a centralizar todo o conteúdo relevante para ajudar funcionários e clientes.
> 
> Conclusão: 104 usuários atribuíram a nota **4.7/5**. Melhor classificado para **Probabilidade de recomendação**.

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## Estatísticas e notas

| Métrica | Classificação | Detalhes |
| **Geral** | **4.7/5** | 104 Avaliações |
| Praticidade | 4.6/5 | Com base em avaliações gerais |
| Suporte ao cliente | 4.8/5 | Com base em avaliações gerais |
| Relação qualidade/preço | 4.7/5 | Com base em avaliações gerais |
| Recursos | 4.4/5 | Com base em avaliações gerais |
| Porcentagem de recomendação | 90% | (9/10 Probabilidade de recomendação) |

## Sobre o fornecedor

- **Empresa**: Helpjuice
- **Fundada**: 2011

## Contexto comercial

- **Preço inicial**: US$ 120,00
- **Modelo de preços**:  (Teste grátis)
- **Público-alvo**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Implantação e plataformas**: Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop)
- **Idiomas**: inglês
- **Países disponíveis**: Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Argentina, Argélia, Armênia, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bangladesh, Barein, Benin, Bielorrússia, Botsuana, Brasil, Brunei, Bulgária, Burquina Faso e mais 143

## Recursos

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas por e-mail
- Alertas/notificações
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Biblioteca de conteúdo
- Campos personalizáveis
- Catalog Management
- Chatbot
- Comentários/notas
- Controles/permissões de acesso
- Discussions/Forums
- Editor de WYSIWYG
- Editor de arrastar e soltar
- Editor de rich text
- Edição de texto
- Ferramentas de colaboração
- Formulários personalizáveis
- Gerenciamento de SEO

## Integrações (16 no total)

- ASTRA
- AUDITWorks
- Contact Cloud
- Freshdesk
- Google Drive
- Intercom
- Microsoft SharePoint
- Microsoft Teams
- Olark
- Salesforce Platform
- Shopify
- Slack
- Squarespace
- WordPress
- Zapier

... e mais 1 integrações

## Opções de suporte

- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo

## Category

- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.getapp.com.br/directory/257/knowledge-management/software)

## Categorias relacionadas

- [Sistemas de Gestão de Conhecimento](https://www.getapp.com.br/directory/257/knowledge-management/software)
- [Software de Base de Conhecimento](https://www.getapp.com.br/directory/2823/knowledge-base/software)
- [Sistemas de Intranet](https://www.getapp.com.br/directory/1037/intranet/software)

## Alternativas

1. [Guru](https://www.getapp.com.br/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews)
2. [Confluence](https://www.getapp.com.br/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3697 reviews)
3. [Document360](https://www.getapp.com.br/software/120723/document360) — 4.7/5 (292 reviews)
4. [Freshservice](https://www.getapp.com.br/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (753 reviews)
5. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.br/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18790 reviews)

## Avaliações

### "Help Juice is amazing" — 5.0/5

> **Jason** | *8 de maio de 2019* | Serviços financeiros | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: I love the software, it was so easy to implement, the team was available to help at any time.  you can get this up in running in under an hour.  they offer to import any current documentation you may have already to help with implementation.  It is super easy to use and they provide amazing tools to control the look and feel of a knowledge base article.  I like that you can relate articles to one another, you can apply keywords.  we have a special keyword for new hires that way they can read a bunch of articles during their orientation.  love the customizable website they provide to give you a googlish web page that looks like your website.
> 
> **Desvantagens**: really nothing. the software just works and it does the job
> 
> I think the help juice team is amazing and they are always available with any questions and are so open to feedback.  They may be a smaller team but they are brilliant and are customer service oriented.  they are open to feedback and its nice that they show their roadmap

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### "Quick to get set up, easy to use, and great support\!" — 5.0/5

> **Richard** | *12 de setembro de 2018* | Software | Taxa de recomendação: 9.0/10
> 
> **Vantagens**: The support is fast and responsive. They are also great at taking feedback and incorporating it into their product. The user experience is clear and simple to use, but — if you want it — you can access the entire backend and customize your site to your specifications.
> 
> **Desvantagens**: It's currently lacking integrations, e.g. with CRM tools such as Salesforce.
> 
> The help center that came with our customer support software wasn't meeting our needs and we wanted something more flexible that we could fully customize. Helpjuice provides the best of both worlds — an easy to use user interface for people to add/edit articles and the flexibility to amend the code and completely customize the site. Best of all, if there's a specific feature you really want if you ask them they'll get it done.

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### "Not sure yet" — 4.0/5

> **Marc** | *15 de maio de 2020* | Gestão de organizações sem fins lucrativos | Taxa de recomendação: 6.0/10
> 
> **Vantagens**: Nice looking platform that was quite easy to white label
> 
> **Desvantagens**: You can't really set up different categories or buckets easily, security is a little tricky to work out. We want staff, member and non-member access levels
> 
> Pretty good, most of the business likes it

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### "Helpjuice is great\!" — 5.0/5

> **Charlie** | *15 de setembro de 2022* | Saúde, bem-estar e condicionamento físico | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: The team at Helpjuice was amazingly helpful\!
> 
> **Desvantagens**: I don't have any negatives about Helpjuice. It is an overall amazing product.
> 
> As close to perfect as you can get\!

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### "Excellent Knowledge Base Platform" — 5.0/5

> **Tyler** | *3 de agosto de 2018* | Telecomunicações | Taxa de recomendação: 10.0/10
> 
> **Vantagens**: It is extremely customizable. We have strict brand rules we have to follow and Helpjuice allowed us to make all the customizations we needed.
> 
> **Desvantagens**: The ability to edit articles from their published URL. I believe this is actively being worked on.
> 
> It has been a very easy transition. From migrating our content to their extremely quick and reliable support, we've had an excellent experience so far.

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