Hostaway

4,8 (1.294)
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Software de aluguel de férias para empresas de gestão de propriedades

Sobre o Hostaway

O Hostaway é uma solução de gerenciamento de canais para propriedades de locação de férias, que permite aos usuários gerenciar reservas, disponibilidades e tarifas em canais ilimitados, incluindo Airbnb, Expedia, Booking.com, TripAdvisor e 9flats.

O Hostaway visa a simplificar o processo de configuração, permitindo que os usuários importem dados de seus canais de reserva existentes. Os usuários podem se conectar a várias contas do Airbnb e importar listas, reservas, tarifas e outras configurações. Os usuários podem criar listas manualmente e adicionar marcações de porcentagem às tarifas de cada canal para cobrir as comissões do canal. As reservas são sincronizadas entre os canais em alguns minutos. Os usuários podem gerenciar a disponibilidade das propriedades e bloquear datas na interface do Hostaway. Os usuários podem listar as propriedades em sites existentes ou criar um site de reservas personalizado. A integração com Stripe e PayPal permite que os usuários recebam pagamentos por meio de seu próprio site e de outros canais, como Booking.com.

O Hostaway integra-se ao sistema de mensagens de hóspedes do Airbnb, permitindo que os usuários enviem mensagens aos hóspedes diretamente da interface do Hostaway. Também é possível enviar e-mails a convidados de todos os canais e os usuários podem criar vários e-mails automáticos para diferentes propriedades, canais e propósitos, como confirmações de reserva, instruções de chegada e partida e coleta de comentários. A automação pode ser criada a partir do zero ou dos modelos existentes. Quando a reserva é feita pelos hóspedes, os usuários podem criar tarefas automáticas ou manuais para membros da equipe, como limpeza, faturamento e outras tarefas de que os gerentes de propriedade precisam cuidar. O software funciona em desktop, laptop e tablet, pelo aplicativo móvel para iOS e Android.

Preços a partir de:

Sem informação do fornecedor

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Consumidores típicos

  • Autônomos
  • Pequenas empresas (2-50)
  • Médias empresas (51-500)
  • Grandes empresas (500 ou mais)

Implantação

  • Baseado na nuvem
  • Instalação local

Mercados

Afeganistão, Albânia, Alemanha, Andorra, Angola e outros 224

Idiomas

alemão, dinamarquês, espanhol, francês, grego e outros 5

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Imagens

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Recursos

Total de recursos do Hostaway: 136

  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Administração de impostos
  • Administração de website
  • Agendamento de manutenção
  • Alertas/notificações
  • Análise de dados dos canais
  • Aplicativo móvel
  • Arrastar e soltar
  • Assinatura eletrônica
  • Automação de marketing
  • Banco de dados de imóveis
  • Banco de dados do cliente
  • CRM
  • Calendário de eventos
  • Campanhas multicanal
  • Campos personalizáveis
  • Check-in/Check-out de hóspedes
  • Cobrança e faturamento
  • Comunicação com hóspedes
  • Contabilidade
  • Contabilidade incorporada
  • Controle de despesas
  • Controle de estoque
  • Controles/permissões de acesso
  • Declarações do proprietário
  • Distribuição de multicanal
  • Estadia prolongada
  • Ferramentas de colaboração
  • Formação dinâmica de preços
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de faturas
  • Gerenciamento de multicanal
  • Gerenciamento de usuários
  • Gestão da comunicação
  • Gestão da disponibilidade
  • Gestão da experiência do hóspede
  • Gestão da manutenção
  • Gestão da ocupação
  • Gestão da receita
  • Gestão da recepção
  • Gestão de avaliações
  • Gestão de caixa de entrada
  • Gestão de calendários
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de canais
  • Gestão de comissões
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de descontos
  • Gestão de estoques
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de imóveis
  • Gestão de incentivos
  • Gestão de leads
  • Gestão de listas
  • Gestão de modelos
  • Gestão de oportunidades
  • Gestão de parceiros
  • Gestão de pedidos
  • Gestão de pedidos de trabalho
  • Gestão de promoções
  • Gestão de recomendações
  • Gestão de reservas
  • Gestão de reservas
  • Gestão de restrições
  • Gestão de serviço de buffet
  • Gestão de spas/atividades
  • Gestão de tarefas
  • Gestão de tarefas domésticas
  • Gestão de taxas
  • Gestão de taxas de cobrança
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pipeline
  • Gestão financeira
  • Guest Tracking
  • Histórico de transações
  • Histórico do cliente
  • Imagem de marca personalizável
  • Importação/exportação de dados
  • Indicador de disponibilidade
  • Indicadores de desempenho
  • Integração de GDS/OTA
  • Integração de site
  • Inventário de salas
  • Lembretes
  • Marketing Management
  • Marketing de multicanal
  • Mensagens de SMS
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Múltiplas moedas
  • Múltiplas propriedades
  • Observações da reserva
  • Pagamentos eletrônicos
  • Pagamentos online
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Para aluguéis de férias
  • Para o setor hoteleiro
  • Permissões por função
  • Pesquisa e filtro
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Portal do inquilino
  • Portal do parceiro
  • Portal do proprietário
  • Price/Margin Management
  • Processamento de cartões de crédito
  • Processamento de pagamentos
  • Programa de fidelidade
  • Propriedade única
  • Rastreamento de estoque
  • Ratings/Reviews
  • Real-Time Analytics
  • Real-Time Data
  • Real-Time Notifications
  • Real-Time Updates
  • Relatórios de vendas
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios personalizáveis
  • Reserva de terceiros
  • Reservas de quartos
  • Reservas online
  • Short/Long Term Rental
  • Sincronização de calendários
  • Sincronização de dados
  • Sincronização multicanal
  • Suporte do cliente
  • Third-Party Integrations
  • Triagem de inquilinos
  • Várias localizações
  • Vários idiomas

Alternativas

Rezdy

4,5
#1 alternativa ao Hostaway
O Rezdy é um software de reserva em nuvem, desenvolvido especialmente para operadores de turismo, atividades, ônibus,...

LOGIFLY

4,6
#2 alternativa ao Hostaway
O Logifly é um software de gestão de logística que simplifica as operações e reduz os custos das empresas. A plataforma...

Avantio

4,7
#3 alternativa ao Hostaway
O Avantio é uma solução de aluguel de férias 360º, que oferece um gerenciador de canais, sistema de gerenciamento de...

CiiRUS

4,4
#4 alternativa ao Hostaway
Software de gestão de aluguel de temporada que atua como um sistema flexível de gestão e gateway entre gerentes de...

Avaliações

Classificação geral

4,8 /5
(1.294)
Relação qualidade/preço
4,6/5
Recursos
4,7/5
Praticidade
4,6/5
Suporte ao cliente
4,8/5

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Exibindo 5 avaliações de 1.294
Gabriela
Classificação geral
  • Setor: Hotelaria
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Melhores no mercado

Avaliado em 16/01/2025

Ótimo! A plataforma é madura e todas as features parecem funcionar bem. é muito fácil gerir as...

Ótimo! A plataforma é madura e todas as features parecem funcionar bem. é muito fácil gerir as tarefas da equipa principalmente para quem gere muitas propriedades.

Vantagens

Onboarding estruturado e plataforma fácil de usar.

Desvantagens

Falta o envio automático da informação para o SEF e INE. É necessário usar um parceiro externo: Hostkit; como o formulário de check-in online é preenchido numa plataforma parceira, não conseguimos usar isso como trigger automático de envio das informações de acesso.

Jonathan
Jonathan
Classificação geral
  • Setor: Hotelaria
  • Porte da empresa: Profissional autônomo
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Incredible onboarding and features

Avaliado em 14/06/2024

Fantastic! I'm thrilled that we can promote our listings on multiple channels and manage them all...

Fantastic! I'm thrilled that we can promote our listings on multiple channels and manage them all in one place. Additionally, the support structure is excellent—the guides are very helpful, and you can always connect with someone at any time if you have questions.

Vantagens

I had multiple sessions with an onboarding specialist, [sensitive content hidden]. These sessions included setting up all of our listings across relevant channels and exploring all the features Hostaway offers. This included calendar sync, reservation management, smart locks, inbox integration with all channels, automated tasks like cleaning, Stripe setup for receiving payments, and creating our own website (which was very straightforward).

Without the onboarding and walkthroughs with [sensitive content hidden], setting everything up would have been a daunting task.

So far, everything syncs up well and on time!

Desvantagens

The integration with Booking.com could be smoother, but this appears to be an issue on Booking.com's side, not with Hostaway.

Alternativas consideradas

Guesty e Lodgify

Razões para mudar para o Hostaway

Hostaway's accessible and available support was a major factor in my decision. Additionally, the cost structure of Hostaway is more attractive to me since it is a fixed cost rather than a percentage-based fee. Furthermore, I understand that Lodgify and Guesty use third-party APIs, whereas Hostaway has its own APIs. This means I expect Hostaway to resolve any issues much faster without relying on third parties.
Kimberly
Classificação geral
  • Setor: Hotelaria
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Support Review

Avaliado em 23/01/2025

Host away has been easy to use, and so far the benefits of the costumer service has been incredible.

Host away has been easy to use, and so far the benefits of the costumer service has been incredible.

Vantagens

I love the softwares simplicity and I especially love their customer service. This was part of the reason I left my previous vacation rental software and I'm very glad I did! [sensitive content hidden] is our Hostaway integrator, and she does an incredible job. She is extremely vigilant and always answers asap !

Desvantagens

I have not used Host Away long enough to write a negative review

Kris
Classificação geral
  • Setor: Hotelaria
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 7.0 /10

Onboarding with Hostaway

Avaliado em 11/01/2025

Just did the onboarding and setup. I don't have any experience in using Hostaway yet.

Just did the onboarding and setup. I don't have any experience in using Hostaway yet.

Vantagens

Price and very easy to communicate with guests from all channels in one place.

Desvantagens

Not very flexible in adjusting reservations, basic accounting, basic owner statements.

Marie
Classificação geral
  • Setor: Imobiliárias
  • Porte da empresa: 2–10 funcionários
  • Usado Diariamente durante 1 a 5 meses
  • Fonte da avaliação

Classificação geral

  • Relação qualidade/preço
  • Praticidade
  • Suporte ao cliente
  • Probabilidade de recomendação 10.0 /10

Hostaway knows what they are doing and they do it brilliantly

Avaliado em 26/11/2024

Hostaway is exactly the right programme for anyone who wants to rent out several holiday flats and...

Hostaway is exactly the right programme for anyone who wants to rent out several holiday flats and wants to keep an eye on everything despite automation. The platform is very intuitive to use and has everything you need and much more. After two months of using another programme that was less advanced and promised us the blue sky, Hostaway delivers what it promises - in every respect.

Vantagens

I really like how easy and intuitive the platform is to use, despite its complexity. Melania helped me with all my questions and she was also quickly available for questions in addition to the onboarding video calls.
Hostaway is the right platform for people who want to rent out several holiday flats and just want to do it a little more professionally. After creating the advert, you can let everything run more or less fully automatically - but it doesn't have to. The programme and the team behind it are great and I would recommend it to anyone. So far, I haven't found a single point that I don't find good.

Desvantagens

There is no German support yet - but this is not really a con, because the English of all employees is more than understandable. A big compliment to Melania from the onboarding team and Léah from the sales team. Both made the introduction to the programme much easier for us.

Exibindo 5 avaliações de 1.294 Leia todas as avaliações

Perguntas frequentes sobre o Hostaway

Abaixo estão algumas perguntas frequentes sobre o Hostaway.

O Hostaway oferece os seguintes planos de pagamento:

  • Modelo de preços: Assinatura
  • Avaliação gratuita: Não disponível

Os clientes habituais do Hostaway são:

Profissional autônomo, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

O Hostaway está nos seguintes idiomas:

alemão, dinamarquês, espanhol, francês, grego, holandês, inglês, italiano, português, tcheco

O Hostaway é compatível com os seguintes dispositivos:

Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet)

O Hostaway se integra com os seguintes aplicativos:

Asana, Autohost, Beyond, Boostly, Braintree, Breezeway, ChargeAutomation, Chekin App, CloudBooks, Doinn, Duve, Google Analytics 360, Google Contacts, Google Sheets, Hopper, HostAI, HubSpot CRM, Lynx, Mailchimp, Operto, Operto Teams, PayPal, Pipedrive, PriceLabs, Properly, Salesforce Sales Cloud, SignRequest, Slack, Squarespace, StayFi, Stripe, Turnify, Turno, Vrbo, Wheelhouse, Wix, WordPress, Zapier, authorize.net, monday.com

O Hostaway oferece as seguintes opções de suporte:

Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo

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